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作者:周蓉
来源:派代(ID:paidaiwang)
东鹏特饮,被 "0 糖 " 两个字推上了风口浪尖。
近日,有媒体发现,东鹏 0 糖特饮包装上的 "0 糖 ",并不只是消费者理解中的营养成分描述,也是一枚注册商标。
这件事很快引发热议。很多网友的第一反应是:如果 "0 糖 " 也能被解释成商标,那消费者以后还怎么相信食品包装上的字?
东鹏饮料方面回应称,2021 年 4 月上市的 " 东鹏 0 糖特饮 " 严格遵循 GB 28050 — 2011 中关于 "0 糖 "" 无糖 " 的标准要求,商标注册是出于产品品牌保护需求;2025 年 6 月上市的瓶装版 " 无糖型东鹏特饮 " 同样符合相关标准,原罐装 " 东鹏 0 糖特饮 " 目前已暂停售卖。
从企业回应看,东鹏并不承认自己在成分上违规。但消费者真正质疑的,也不只是这款产品到底有没有糖。争议的核心在于:当 "0 糖 " 两个字出现在食品饮料包装最醒目的位置时,普通消费者首先会把它理解成产品属性,而不是商标资产。
这就让问题变得微妙了。商标可以注册,包装也可以合规,但如果一个词本身带有明确的营养暗示,企业又把它放在最显眼的位置,它就不再只是品牌识别,而会影响消费者判断。
东鹏被骂,真正暴露的是整个食品行业长期存在的一套玩法:把一个合规的单项指标放大,把其他不利信息缩小;把 "0 糖 ""0 脂 "" 无蔗糖 "" 零添加 " 包装成健康暗示,让消费者在几秒钟内完成下单。
这不是一个品牌的问题,而是健康消费风口下,食品标签越来越像一场文字游戏。、
一个 "0" 字
为什么这么好卖
过去几年,食品饮料行业最热的词之一,就是 " 无糖 "。
无糖茶、无糖气泡水、无糖功能饮料、无糖酸奶、无糖饼干、无糖糖果……只要包装上多一个 "0",产品就像天然获得了一层健康滤镜。
这背后,是一个正在快速扩大的市场。艾媒咨询数据显示,2023 年中国无糖饮料市场规模已达到 401.6 亿元,预计 2028 年有望达到 815.6 亿元;在购买无糖饮料时,45.5% 的消费者会关注其健康、减脂效果。
也就是说,消费者买 "0 糖 ",买的往往不只是口味,而是一种健康想象。企业当然看得懂这种想象。
年轻人怕胖,中年人怕血糖,减脂人群怕热量,控糖人群怕添加糖。食品企业只要把 "0 糖 ""0 脂 "" 无蔗糖 " 放到包装正面,就能迅速击中这套心理。
但这里必须说清楚:"0 糖 ""0 脂 " 本身并不是原罪。
按照食品营养标签规则,"0 糖 " 不是数学意义上的完全没有糖,而是达到规定阈值后可以使用的营养声称。根据 GB 28050 相关规则,食品中糖含量不高于每 100 克或每 100 毫升 0.5 克,就可以声称 " 无糖 "。
所以,真正的问题不在于 "0 糖 " 三个字,而在于企业怎么使用它。如果一款饮料确实符合无糖标准,它当然可以标 " 无糖 "。但如果包装正面只放大 "0 糖 ",却不清楚提示热量、钠、脂肪、甜味剂等其他信息,消费者就容易把 " 无糖 " 理解成 " 可以随便吃、随便喝 "。
如果一款食品确实脂肪含量很低,它也可以强调 "0 脂 "。但如果它本身糖分很高,却把 "0 脂 " 放到最大,消费者就容易把它误判成减肥友好产品。很多食品标签的套路,不是直接造假,而是选择性表达。
它没有说假话,但只说对自己有利的话。这也是消费者最反感的地方。他们不是不能接受食品有糖、有脂肪、有添加剂,而是不能接受企业把包装设计成一场阅读理解考试。
02
从饮料到酸奶
健康概念正在被滥用
食品标签的文字游戏,最典型的战场就是饮料、乳制品、儿童零食和方便食品。
这几个品类都有一个共同点:消费频次高,决策时间短,包装正面的几个大字,往往就能决定消费者拿不拿。
第一个典型案例,是元气森林乳茶。
2021 年,元气森林因为乳茶产品 "0 蔗糖 " 宣传翻车。品牌随后公开致歉,承认此前在乳茶产品标识和宣传中,没有说明 "0 糖 " 和 "0 蔗糖 " 的区别,容易引发误解,并将包装上的 "0 蔗糖 低脂肪 " 改为 " 低糖 低脂肪 "。
这件事为什么影响很大?因为很多消费者原本以为 "0 蔗糖 " 就等于 "0 糖 "。但实际上,不添加蔗糖,并不等于没有其他糖。" 蔗糖 " 是糖的一种,但不是糖的全部。
当品牌把 "0 蔗糖 " 放到包装正面,消费者很容易自动脑补成 " 无糖 "" 低负担 "" 喝了不胖 "。这就是食品包装文字游戏最常见的路径:用一个专业概念,制造一个大众误解。
第二个案例,是妙飞 "0 蔗糖 " 奶酪棒。
妙飞曾推出 "0 蔗糖 " 奶酪棒,包装上用醒目的 "0 蔗糖 " 吸引消费者。公开报道显示,其配料表中除结晶果糖、聚葡萄糖外,还包括赤藓糖醇、罗汉果甜苷等甜味成分,因此被质疑存在误导消费者之嫌。
这类产品尤其容易打动家长。因为奶酪棒本身经常被包装成儿童营养零食,"0 蔗糖 " 又会让父母觉得更健康、更适合孩子。但问题是," 不加蔗糖 " 不等于 " 没有糖类成分 ",更不等于整体营养结构就更优。
对家长来说,真正应该看的不是包装正面的 "0 蔗糖 ",而是配料表里到底用了什么糖、什么甜味剂,总能量、脂肪和钠含量高不高。
第三个案例,是简爱酸奶 " 其他没了 "。
简爱酸奶一直主打配料干净、少添加。这个定位本身没有问题,也确实抓住了消费者对 " 干净标签 " 的需求。
但 " 其他没了 " 这几个字,也曾引发过争议。有报道称,简爱将 " 其他没了 " 注册成了商标。对企业来说,这是品牌表达;但对消费者来说,看到 " 其他没了 ",很容易理解成 " 配料极简 "" 没有别的东西 "。
这里的问题,不在于品牌能不能强调配料简单,而在于这类表达太容易被消费者理解成一种绝对化承诺。一旦产品实际配料表里还有其他成分,消费者就会产生落差:你说 " 其他没了 ",那这些成分算什么?
这和东鹏 "0 糖 " 争议的逻辑很像。一个是消费者理解里的产品承诺,一个是企业解释里的商标资产。中间的落差,就是争议来源。
还是不少酸奶、乳饮料,也常用 "0 添加蔗糖 " 这样的标签。以及此前被多次曝光的白象 " 多半袋面 " 和今麦郎 " 手打挂面 " 等食品。
白象和今麦郎不是健康概念,但同样是食品行业的典型文字游戏。
白象 " 多半袋面 " 曾被消费者质疑," 多半 " 为注册商标,并非消费者理解中的 " 多半袋 "。白象随后发布道歉声明,称 " 多半 " 商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,如因此给消费者造成误解,公司诚挚道歉,并表示将调整相关包装。
今麦郎 " 手打挂面 " 也曾引发争议。消费者质疑产品并非手工制作,今麦郎方面回应称," 手打 " 仅为注册商标,与手工工艺无关。
这些案例看似分散,其实逻辑高度一致。食品包装不是商标课本,消费者也不是知识产权审查员。一个词只要放在特定消费场景里,就会自然产生含义。企业不能一边享受这种含义带来的销量,一边又在被质疑时退回到 " 这只是商标 " 的解释里。
东鹏争议背后
是 " 心机商标 " 的灰色地带
东鹏这次引发热议,还有一个更大的背景:消费者开始警惕 " 心机商标 "。
所谓 " 心机商标 ",就是企业把具有描述性、暗示性、营销性的词注册成商标,然后在包装上突出使用。
它看起来像产品功能,企业却可以解释成品牌标识;它看起来像成分承诺,企业却可以解释成商标保护;它看起来像工艺、分量、产地、配料说明,企业却说那只是一个名字。
这种做法最危险的地方,不是它一定违法,而是它非常容易制造 " 合规误导 "。
" 宋柚汁 " 就是近期被讨论较多的案例之一。有报道称," 宋柚汁 " 中 " 宋柚 " 是商标,产品本身是复合果汁饮料。争议点在于,当产品名称、商标、包装、广告都在强化 " 柚 " 的联想时,消费者很容易把它理解成一款柚子含量较高的饮品。
新华社评论相关商标文字游戏时指出,这类套路的核心逻辑,是先用商标注册锁定关键词,再通过包装、广告、命名制造认知错觉,最后以 " 这是商标,非功能、含量或工艺承诺 " 推卸责任。
这句话也可以放到东鹏事件里理解。消费者不是拿着商标证购物,而是根据包装传递的整体信息来判断。如果企业在视觉上、名称上、宣传上持续暗示一种产品属性,就不能在争议出现后只强调 " 我字面合规 "。
监管层已经注意到这个问题。4 月 23 日,国家知识产权局副局长芮文彪在国新办发布会上明确表示,商标是用来识别商品和服务来源的,不能当作广告进行虚假宣传、误导消费者。
2023 年以来,国家知识产权局已驳回 127.3 万件易误导消费者的 " 心机商标 " 申请;对已经依规注册、但使用中存在严重误导行为的商标,也已累计对 3351 件依职权宣告无效。
这个信号很明确,商标不是挡箭牌。企业不能把商标注册成功,理解成可以随便在包装上制造误解。
事实上,监管已经在收紧食品标签的文字游戏。
2025 年 3 月,国家卫健委和市场监管总局发布 GB 7718 — 2025《预包装食品标签通则》和 GB 28050 — 2025《预包装食品营养标签通则》。两项新国标设置了两年过渡期,将于 2027 年 3 月 16 日正式实施。
其中,新版 GB 28050 — 2025 有一个关键变化:预包装食品营养成分表中,强制标示内容将包括能量、蛋白质、脂肪、饱和脂肪、碳水化合物、糖和钠。
新规落地后,企业再想靠模糊表达打擦边球,空间会被进一步压缩。
与此同时,《食品标识监督管理办法》也明确要求,食品标识应当真实、准确、清楚、明显,易于消费者辨认和识读;食品生产经营者应当对其提供的食品标识真实性、准确性、合法性负责。
食品标签不能只是企业自说自话,更要让消费者看得懂、不误解。这也是为什么 "0 糖 ""0 脂 "" 无蔗糖 "" 零添加 "" 手打 "" 其他没了 "" 多半袋 " 等词,会频频引发争议。
标签不是给品牌做营销的装饰品,而是消费者判断产品真实信息的入口。谁还在用大字制造误解、小字补充真相,谁就会越来越容易被消费者质疑。
东鹏 "0 糖 " 被骂上热搜,只是一个开始。当消费者越来越认真地看标签,食品企业也该认真地说人话了。
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