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近日安徽合肥 , 三位宝妈带三个孩子进星巴克临时歇脚未消费发出噪音打扰办公女顾客 , 引发口角争执后店员调解赠小蛋糕化解矛盾

近日安徽合肥,三位宝妈带三个孩子进星巴克临时歇脚未消费发出噪音打扰办公女顾客,引发口角争执后店员调解赠小蛋糕化解矛盾

安徽合肥最近发生一件事,三位宝妈带着三个小孩出门玩耍,中途觉得累了,就走进星巴克坐下来歇会儿,她们没买东西喝的,还让孩子们闹出点声音,吵到了旁边一个女顾客,那女顾客本来花钱买了咖啡,正低头安静工作呢,突然被噪音干扰,觉得挺烦的,就去找店员说,没消费就占着位子太久,还影响别人安静,宝妈们觉得只是临时停留,不想走人,于是两人你一言我一语,吵了起来。

店员一看不对劲,赶紧过来拉开架,安抚大家的情绪,没帮哪边说话,为了让气氛缓和下来,还给宝妈们送了点小蛋糕吃,总算把事儿平息了。网上看到这个视频后,大家意见分成两派,一派人觉得星巴克是卖东西的地方,不是免费的公共休息区,不买东西就坐那儿,还让小孩闹腾,占位子影响别人,这么做太没分寸了,尤其是女顾客花了钱,本来就想找个清静地方办事,你这么一搅和,她工作进度都耽误了,干脆别拿孩子当借口,宝妈也没什么特殊待遇,又不是只有星巴克能歇脚,带娃出门可以换个公园或者路边长椅啥的,避免进去添乱。

另一派人觉得宝妈带孩子出门本来就够累的,孩子小爱动,临时进去坐坐而已,店里也没赶人,外人干嘛这么计较,女顾客也太玻璃心了点,只是短暂休息,不会真耽误多久。有人甚至吐槽,为什么店员要中立呢,直接叫警察来处理不就完了,为什么还要送蛋糕讨好,觉得这样太纵容不消费的人了。

还有人说,人家顾客花钱买单,就想安静待会儿,你不买东西还白占位置,简直是白嫖,还扰民,孩子的事儿别总推给小孩背锅,宝妈得自己注意点儿。要是我带孩子,我可能绕开星巴克,去别处歇着,避免这种尴尬。

这事儿闹得挺大,大家各有道理,星巴克这种店里,坐着要不要必须消费,也成了热议话题,有人坚持不消费就别久坐,有人觉得偶尔歇脚无所谓,关键看怎么平衡顾客感受和店面规矩。

类似情况其实挺常见的,城市里咖啡店到处是,很多人上班族爱去那儿办公,带小孩的家庭也常路过,闹出点小摩擦难免,店员处理起来最头疼,既得管秩序,又不能得罪人。网上评论里,有人分享自己经历,说上次在类似店里,旁边小孩哭闹半天,自己没法集中精神,最后只能打包走人,觉得不消费的人真该自觉点儿。

还有人说,宝妈可以先买杯最便宜的饮料,象征性消费,起码不尴尬。这类矛盾多半因为大家角度不同,女顾客在意安静,宝妈在意便利,店家夹中间难做人。要避免下次再闹,宝妈出门前多想想其他休息地儿,顾客也别急着投诉,先提醒一下或许就行了。

星巴克官方还没回应,但估计会提醒员工加强管理,避免类似事儿反复发生。城市生活节奏快,大家都忙,互相让一步,日子过得才舒坦些。

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