在小说阅读器读本章
去阅读
是竞争对手,也是一条绳上的蚂蚱。
出品 | 电商头条 作者 | 小孟
" 我不是替董宇辉说话,我个人从来没有喜欢过董宇辉。"
" 虽然不喜欢这个人,但不至于落井下石!"
最近,网络上关于董宇辉直播间售卖优思益产品的事情闹得沸沸扬扬。
最开始,问题集中在与辉同行迟迟不出来回应道歉。后来,问题集中在与辉同行道歉了退款了,为什么不退一赔三。
作为同行,辛巴罕见地出来替董宇辉发声,称 " 他想告品牌方再赔付消费者,他这么做从法律法规上是没问题的。"
要知道,2022 年辛巴还在直播间炮轰董宇辉,称其打着助农的旗号赚取暴利。事后,辛巴又光速翻脸,为自己 " 每天沉浸在仇恨中 "" 格局小 " 而道歉。
董宇辉也在直播间做出回应," 咱俩立场不同,看到的东西自然不一样。咱俩都是对的,我为何要说服你,你又为何要说服我。"
如今,又是一番语出惊人的发言,到底是真理性,还是另有一本账要算?
辛巴回应徒弟售卖优思益
不喜欢董宇辉但仍为他说话
这件事,大概要从辛巴收徒讲起。
几天前,辛巴突然收了一位新徒弟,而为这个新徒弟他没少费心思。
期间,他不仅出镜短视频、高调举行拜师仪式,还亲自以连麦的方式出现在直播间为其站台。直播间里,初瑞雪、时大漂亮也都纷纷出镜助阵。
图源:快手
连麦期间,辛巴提及辛选曾售卖优思益品牌的产品,他表示," 徐杰正好上热搜了,徐杰正好卖过这个东西,这个产品两年前我们卖过 2 万块钱,我们倒查就已经进行了退一赔三。"
辛巴解释说,本来这件事没有打算公开回应,是优思益风波牵扯出来辛选才选择回应,提及董宇辉也并不是为了借此拉踩他。
对此,辛巴直言:" 虽然不喜欢这个人,但不至于落井下石!"" 确实是品牌欺骗了所有的销售人员,欺骗了所有的消费者,要承担责任的是品牌,但是大部分这种品牌出问题就跑路了,人家不可能面对这个事。"
同时他还提到当年的糖水燕窝事件。2020 年,辛选因糖水燕窝事件被罚,账号一度被封禁。事后,辛巴甚至下跪对消费者道歉。
此次,他披露了更多细节," 就像当年的燕窝事件,我们拿到的广告词夸大宣传,广告商让我们说的。品牌直接宣布破产跑路了,法院判品牌方赔我们 3000 万,我就要了一块钱,那么多人卖,卖了 5 个亿,品牌方怎么能赔你?"
最后他表示:" 所以辛选决定以后有这类问题出现,辛选就拿钱赔付,我们要给用户兜底。用户信任你才买的。"
辛巴此番话不无道理,行动上也主动承担责任。不过,也有部分网友对此不买账。
他们认为,辛巴这番话术表面声援董宇辉,实际上也是为自己撇清关系,毕竟在售卖优思益这件事上,作为同行的他们属于 " 同一条绳子上的蚂蚱 "。
并且,辛选选择退一赔三的做法,还可能把没有退一赔三的与辉同行更加推上舆论的风口浪尖。毕竟,辛巴自称徐杰只卖了几万,相较于与辉同行超千万销售额,赔付的代价要小得多。
不过,值得注意的是,辛巴所说的两年前并不是辛选唯一一次售卖优思益相关产品。
前几天,辛巴控股的广州辛选供应链有限公司因为搞虚假宣传,被广州市白云区市场监督管理局罚了 32 万元。
图源:企查查
从处罚书披露的情况来看,2025 年下半年的时候,这家公司在快手的直播间里,售卖了三款产品,分别是 "youthit 蔓越莓胶囊 "" 德隆昌舒湿茶 " 和 " 伊利高个子学生高锌高钙奶粉 "。而辛选在推广过程中,行为涉及虚假或引人误解的商业宣传。
其中,涉及虚假宣传的 "youthit 蔓越莓胶囊 ",就是最近口碑崩了的优思益旗下产品。具体来说,就是这款产品仅为普通膳食补充剂,却被宣传为具备部分疾病的治疗及保健功效。
据披露,此次涉及虚假宣传的三款产品总销售金额超 44 万元,当事人共收取佣金超 13 万元,佣金率近 30%。
但对此,辛巴没有做出解释,辛选也没有披露相关赔付方案。
优思益风波引发董宇辉塌房危机
客观上,辛巴此番言论除了为徒弟和辛选的错误解释之外,也触及了此次优思益风波背后舆论反复讨论的问题关键。
那就是,主播到底该不该为品牌方造假承担责任?
在此次风波中,董宇辉无疑是所有带货过优思益产品主播中,承受舆论火力最大的一方。
对此,行业内多方都曾发表过不同观点。其中,当当网创始人李国庆连发视频力挺董宇辉。
图源:抖音
他认为此次事件本质是品牌方翻车引发渠道连带,优思益作为 " 假洋货 " 负主要责任。他直言,不是董宇辉翻车,而是优思益翻车。
但他同时指出,与辉同行并非全无过错——消费者基于对董宇辉的个人信任下单,团队却未能阻断问题产品流入市场。
尽管与辉同行配备了二三十人的质检团队,李国庆仍质疑其中可能存在 " 内外勾结 " 的腐败风险,建议以京东、当当当年的严苛作风整肃团队。同时,他建议董宇辉亲自鞠躬道歉以挽救人设信任。
此外,来自一线的从业者也替董宇辉抱不平。
根据他的说法,达播团队面临着一系列难处。做跨境品牌,光看品牌方递过来的资质文件根本查不透,国内团队没法去核实澳洲公司是不是真有厂址。
那些中等规模的团队,一天要过审几十个品,时间、钱都不允许去做跨境验厂。就算送样检测化学指标,也只能证明样品没毒,至于产地是不是造假、证书是不是伪造,检测报告根本看不出来。
再加上保健品佣金高、利润大,团队顶着业绩压力,也容易抱着 " 先上架再说 " 的心态。
他继续表示,往深了说,这其实是权力结构的问题。
很多人以为主播能拿捏供应链,实际上达人本质就是个 " 流量分发渠道 ",产品质量从生产环节就定了,主播团队改不了产品,也没法一层层穿透供应链去审核。
连 " 老爸评测 " 这么专业的都做不到实地验厂,更别说普通达播团队了,想防造假基本防不住。
也有律师对此表示,品牌方才是 " 欺诈 " 和实施赔付的主体,而直播间先行退款更多是维护粉丝信任的姿态。
但同时,也有大量舆论反对这样的论调。
头部主播拿着高额的佣金,同时是消费者下单的重要因素。不能没事的时候品牌方、消费者 " 两头吃利 ",而出了事就全部撇清责任。
所谓能力越大,责任越大,相应地,得到了多大的利益和消费者支持,也应该承担多大的责任。
回到事件本身,央视曝光后,优思益官方及各涉事主体又陆续发布声明、补充了事件细节。换言之,此次造假事件的全部真相仍需等待进一步的调查。具体哪些产品出了问题、问题有多严重、各方责任如何划分,仍需官方定调。
其实,在直播电商行业,每一次信任的坍塌都不缺道歉和退款,缺的是真正长效的监管机制,缺的是如何保证 " 没有下次 "。
总的来说,这次 " 优思益 " 翻车从来不是主播团队单方面的问题,经营者、平台乃至整个供应链环节,都难辞其咎。因此,舆论在追责头部主播的同时,也万万不能忘了那些造假的始作俑者。