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每日新闻摘录 7小时前

被曝“公筷喂狗” ! 西贝回应

据温州晚报 9 月 16 日消息,近日,陈先生带孩子一起去餐厅吃饭,发现隔壁桌有人带着狗一起吃饭,还用筷子喂狗。" 我不要赔偿,就想知道餐厅让宠物进到底合不合规?用公筷喂狗算不算违规?" 陈先生说,他既盼主管部门明确相关规定,也希望商家加强管理,保障用餐环境安全。

亲子主题餐厅内,邻桌用公筷喂狗

陈先生回忆,事情发生在 8 月 31 日晚,他带着孩子前往温州某商场一家亲子主题的西贝餐厅就餐。用餐过程中,两名女顾客带着一只宠物狗(体型较小,毛发蓬松,陈先生暂无法确定具体品种)进入餐厅,不仅将狗放在餐椅上,待菜品上桌后,还直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。

" 这是亲子主题餐厅,当时店里还有不少带孩子的家庭,狗和孩子共处用餐环境,还用公筷喂狗,我特别担心卫生问题,谁能保证这双喂过狗的筷子不会用到我的头上呢?" 陈先生说,他当即找到餐厅店长反映情况,询问是否能确保涉事筷子未接触其他餐具,以及餐厅为何允许宠物入内。但店长当时表示 " 没有不让带宠物的政策 ",未给出进一步解决方案。

沟通无果后,陈先生选择报警,民警很快到场,查看了餐厅公共视频。陈先生提出想一同查看,被店家以 " 不便 " 为由拒绝,不过店家承诺会保存公共视频一个月,以备后续核查。" 当时民警说会联动相关部门处理,还问了我的联系方式,说会后续反馈,但直到 9 月 4 日白天,我都没收到任何回复。" 陈先生说,他并非想要赔偿(餐费已正常支付),只是希望明确 " 餐厅是否能让宠物进入 "" 用公筷喂狗是否违规 ",若商家存在问题,需依法处置;若暂无规定,也希望主管部门给出说明,避免后续再出现类似情况。

餐厅一时疏忽,明令禁带宠物

已做全面消杀并加强管理

针对陈先生的说法,记者联系上该西贝餐厅相关负责人。该负责人表示,餐厅确实有 " 禁止宠物入内 " 的规定(除导盲犬等特殊犬只外),当天因是周日(8 月 31 日),就餐高峰时段客流较大,餐厅工作人员工作疏忽,未第一时间发现涉事顾客带狗进店,直到其他客人反馈后才知晓情况。

" 发生事件后,我们立刻采取了措施。" 该负责人介绍,涉事顾客使用过的筷子、餐具、桌布等已全部丢弃,未进入清洗流程;同时,当天夜间对餐厅前厅、厨房的所有餐具、厨具进行了全面消杀,相关处理过程有视频记录。此外,餐厅已组织前厅员工召开复盘会,强调需加强对进店顾客的观察,若发现携带宠物,会第一时间上前协商,引导顾客将宠物安置在店外,严禁宠物接触餐桌及餐具。

对于 " 是否张贴‘禁止宠物入内’标识 " 及 " 商场是否有相关规定 ",该负责人坦言 " 不确定标识是否齐全 ",且不清楚商场层面的宠物管理规则,但 " 门店会严格执行自身禁宠规定,新员工入职时也会接受食品安全与顾客管理相关培训 "。

暂无法律禁宠物进餐厅

关于陈先生报警后的处理进展,记者从负责该片区派出所了解到,目前事件仍在核查阶段,工作人员正梳理相关情况,将尽快与陈先生联系,反馈具体核查结果。

记者随后联系瓯海区市场监督管理局,相关工作人员表示,目前国家及温州市层面均无明确法律、法规禁止宠物(非导盲犬等特殊犬只)进入餐饮场所,因此暂无法律依据认定 " 商家允许宠物入内 " 这一行为违规;而顾客用餐厅筷子喂狗的行为,属于个人行为,未违反现行食品安全相关条例,若未对其他顾客造成直接损害,暂不涉及行政处罚。

转自:温州晚报

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