3 月 10 日消息，在黑猫投诉平台，宜口袋近期投诉量大幅增多，砍头息，强制扣取会员费、高利贷、乱收费现象严重。
官网显示，宜口贷运营主体是营口聚辉网络科技有限公司，主要通过 " 现金贷 + 会员 " 模式运行。天眼查显示，该小贷公司背后实控人是个人，目前还卷入两则司法案件之中。
金石随笔发现，该助贷平台一方面宣传着 5 分钟到账、额度高、放款快、利率正规，不收取任何贷前费用，但另一方面则是用户集体投诉宜小贷变相砍头息。
其中一位用户投诉：本人在宜口袋（橙心贷 / 七宜 / 葡享卡）借款时，被平台捆绑销售开通会员，仅会员费 3891 元，属于变相砍头息；
还有用户反映，他借款 500 元，到账后就被扣除 399 元的会员费，借 500 先收 80% 利息，变相砍头息严重。
根据天猫投诉，乱扣费、扣会员费绝非个例，而是特别普遍，基本上就是捆绑销售。这和宜口袋宣传的 " 不收取任何贷前费用，借款足额到账 " 话术极为矛盾，涉嫌虚假宣传。
除了砍头息，宜口袋还涉嫌高利贷。在 3 月 3 日，还有用户投诉宜口袋平台高利贷、年化利率高达 300%，找平台协商，一直敷衍。
另有用户 3 月 2 日投诉，自己 2 月初申请一笔 5000 元贷款，当时收取 499 元会员费，然后 3 个月还款高达 5700 元（计上会员费），也就是说 3 个月的综合成本高达 14%，全年高达 56% 亦或是 200*4+499）/5000=26%，既远远超过 LPR 利率的 3 倍，也超过了 24% 的法律保护红线。
另有用户投诉，除了高额会员费，还有高额担保费。据投诉，在宜口袋有一笔 10000 元的借款，剩余最后一期未还。发现平台收取高额利息的同时扣取了高额的担保费服务费，加在一起年利率超 36%。
根据助贷新规，在助贷业务中，以会员费、担保费名义变相提高综合融资成本的行为已被明令禁止。宜口袋捆绑销售、强制会员费、高额担保费仍屡禁不止，公然挑战监管红线。
管理混乱。3 月 4 日，有用户投诉，1 月 28 日申请 500 元，扣除会员费后实际到账 404 元，变相砍头息明显；据用户表示，自己在 2 月 28 日按时还款 173 元，却惨遭平台标记逾期；而且，宜口贷还标记了两笔 500 元借款，其中一笔是虚假借款，导致用户权益严重受损。
此外，宜口贷还存在小贷平台普遍存在的暴力催收等行为，甚至该平台还存在泄露借贷人信息，甚至张冠李戴的行为，导致一些未曾借贷的网友无辜躺枪被催缴。
