当前，消费是畅通国内大循环、释放内需潜力的重要支点。新技术新需求催生了消费领域的新变化，也带来了消费者权益保护的新挑战。随着消费升级深入推进，品质化、个性化、体验化的消费需求持续释放，成为拉动内需增长的重要动力。中央经济工作会议在部署 2026 年经济工作时，把 " 坚持内需主导，建设强大国内市场 " 列为今年经济工作八项重点任务之首。党的二十届四中全会提出，" 要大力提振消费 "，" 以新需求引领新供给，以新供给创造新需求 "" 提高人民生活品质 "。" 十五五 " 规划建议要求，" 强化消费者权益保护 "。提升消费品质，离不开对消费者权益的守护。更高效地解决消费纠纷，才能让消费者更安心、放心。
中国网财经履行媒体监督职责，特联合啄木鸟投诉平台（https://tousu.china.com.cn/），围绕快消、健康、餐饮、旅游、文娱、互联网、科技等经济业态，计划于 2026 年 3 · 15 来临之际，以 " 强化权益保护，提升消费品质 " 为主题开启系列主题活动。推动消保共建，强化保护共责。
中国网作为有责任有担当的国家级媒体，始终关注消费者权益保护工作。中国网旗下啄木鸟投诉平台，涵盖金融理财，教育培训，共享服务，网络购物，快递物流，数码产品，房产物业，汽车交通，家居家电，旅游住宿，互联网等 11 个行业领域。为消费者和商家搭建沟通桥梁，提升消费纠纷的解决效率。啄木鸟投诉将跟进线索，助力消费者有效维权。从线索征集、消费知识科普到消费趋势分析与行业洞察，全方位守护消费者的合法权益。
自 2020 年初上线以来，啄木鸟投诉平台积极履行社会责任，充分体现国家级媒体的责任与担当，一方面建立消费者与商家之间的沟通桥梁，提升解决消费纠纷的效率；另一方面积极向公安、市监等部门上报违法侵权线索，协同政府与各方媒体组织一同保护消费者的合法权益。
未来，啄木鸟投诉仍将坚定不移地履行自身社会责任，以维护消费者合法权益为己任，协同各方力量，公正客观地处理消费纠纷，不断深化与监管部门、行业协会、企业、媒体的合作，致力成为消费者维权的重要渠道，让 " 强化权益保护 提升消费品质 " 真正落进消费者每一次的消费体验里。
