天津北方网讯：2026 年开年伊始，记者从市司法局获悉，市司法局聚焦农民工和新就业形态人员等劳动者最关心、最直接、最现实的问题，为劳动者提供细心、贴心、热心、暖心的公共法律服务，促进农民工欠薪纠纷有效化解，助力维护社会和谐稳定。
2025 年，全市共办理农民工法律援助案件 900 余件，" 援调对接 " 化解矛盾纠纷近百件，增设法律援助工作站点 5 个，开展 " 法援惠民生 助力农民工 " 专项活动 166 次，为劳动者挽回经济损失 2222 万余元。
搭建服务网络，优化服务供给
实体平台覆盖城乡。依托工会驿站、劳动人事争议仲裁机构等设立法律援助工作站、联络点，实现村（居）法律顾问全覆盖。东丽、北辰、武清区法援中心将服务窗口前移至区治理拖欠农民工工资专班；河西、静海区公共法律服务中心整体入驻区综治中心；红桥、西青、宁河区法援中心派驻法律援助律师常驻区综治中心，发挥协同治理优势。
热线平台全时响应。持续提升 12348 公共法律服务热线精细化服务水平，细分专业类型，优化语音导航，设置 " 劳动争议 " 专席，重点关注农民工、新就业形态人员等劳动者关于劳动关系、追索劳动报酬、保险保障方面的咨询，在依法解答的同时做好心理疏导。通过 " 热线联盟 " 机制，实现与人社 12333、工会 12351 等 12 条热线的 " 一键转接 "，2025 年，共接听热线 46.7 万余通，其中，劳动争议类热线咨询 93026 通，满意率超过 99%。
网络平台智慧便捷。依托新建的公共法律服务一体化平台实现法律援助申请跨平台流转，实体登记、网络申请、热线转办三类工单直接对接法律援助业务系统，进一步提升服务便捷度。在 " 天津掌上 12348" 微信服务号设置 " 服务矩阵 "，与公检法等 12 家单位的移动服务端相互植入，加大对重点群体的权益保护。及时办理中国法律服务网和天津法律服务网 " 农民工欠薪求助绿色通道 " 案件，将欠薪线索同步推送至人社部门和法律援助机构，做到 " 双推送、同推动、促解决 "。2025 年，共接收办理司法部及天津法网 " 农民工欠薪求助绿色通道 " 案件 243 件，办结 200 件，为农民工挽回经济损失 118 万余元。
创新服务举措，提升服务质效
加强政策宣传、畅通绿色通道。贯彻落实法律援助法，对 " 申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的进城务工人员 " 免予核查经济困难状况，对农民工欠薪案件优先受理、优先审查、优先指派。依托新闻媒体，就农民工和新就业形态人员关注的劳动合同签订、社会保险缴纳、工伤认定等易发多发法律问题，积极开展有针对性的普法宣传活动、提供法律咨询服务，扩大法律援助政策知晓度。
健全监管机制，筑牢质量防线。深入推进公共法律服务规范提升三年行动，印发实施方案、召开推进会议，健全完善监管约谈、投诉处理、公开通报、协同配合等机制，加强对案件的全流程监管。举办法律援助案件质量评估培训，组织开展第三方评估，促进提升法律援助案件质量。
建强专业队伍、提升履职能力。监督指导各级法律援助机构规范法律援助律师库准入退出机制，将 377 名政治素质高、业务能力强、办案经验丰富的律师或者基层法律服务工作者纳入劳动者法律援助业务专家库。承办全国维护劳动者合法权益法律援助 " 安心行动 " 专项培训，邀请三位具有丰富理论与实践经验的专家律师，围绕劳动争议热点难点、工伤劳动案件的处理、破产案件中关于职工劳动关系及职工债权的处理等劳动案件重点问题进行讲解，全市各级司法行政部门管理人员、法律援助机构工作人员、法律援助律师及部分高校法律援助志愿者共计 150 余人现场参训，全国各省市约 1.5 万人观看线上授课，增强了劳动专业律师的服务供给能力。
加强协调联动，促进和谐稳定
立足职能、统筹推进。将法律援助 " 安心行动 " 融入到天津市维护劳动者权益工作的大局中系统谋划。与市人社局等十部门联合印发《关于进一步加强农民工服务保障工作的若干措施》，将 " 做好农民工法律援助工作 "" 强化多部门协调联动，推动新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解工作机制落实，畅通调解与仲裁、诉讼衔接渠道，合力化解新就业形态劳动纠纷 " 明确写入保障措施。
深入一线、摸排风险。深入建筑工地、工业园区、物流站点等劳动者集中工作、居住区，开展法律体检，收集法律需求，对反映比较集中、需求较为迫切的问题，及时主动介入，依法提供援助，做好风险预警、线索移交等工作。
靠前服务、联动处置。法律援助服务向矛盾隐患发生源头前移，助力破解农民工欠薪难题。滨海新区联合区人社、工会、法院等部门建立 " 调解 + 援助 + 仲裁 + 诉讼 " 衔接机制，定期组织专业律师配合区人社局、建交局，以工程建设领域在建工程建设项目为重点，检查用人单位按时足额支付农民工工资情况、用人单位与农民工签订劳动合同情况、在建工程建设项目实行工资保证金、农民工实名制管理、农民工工资专用账户等制度的情况，从源头确保农民工按时足额拿到工资。
下一步，市司法局将立足公共法律服务职能，持续深入开展维护劳动者合法权益法律援助 " 安心行动 "，强化劳动法律法规宣传普及，提升用人单位规范用工意识和劳动者理性维权能力，持续加强法律援助人员专业培训，打造高素质专业化队伍，优化协同治理，加大 " 援调 " 对接工作力度，持续加强与相关部门的协调联动，推动法律援助深度融入综治中心工作，在农民工就业各行业及维护权益各环节提供更加优质精准的法律援助服务，切实筑牢劳动者权益保障防线。
（津云新闻记者 苑美丽）
