从 " 一日狂欢 " 演变为持续月余的 " 双 11" 电商活动，如今已成为骗子借势敛财的新窗口。今年 " 双 11" 促销活动有哪些诈骗新套路？消费者应如何识别？我市反诈民警以案为例，整理了一份反诈指南。
网购退款理赔类骗局
张女士在某平台直播间花 7 元购买了一台电动搅蒜机，收到货后，发现机器是坏的，随即联系商家售后。售后表示，可以补发一个新的。张女士同意后，对方提出加微信，能实时监测物品发送的过程。
添加微信后，客服又将张女士拉入所谓 " 商家群 "，声称 " 群内有刷单任务，帮店铺提升成交量就能赚佣金 "。想想是随手就能做的小事情，还能赚钱，张女士就同意了。刚开始赚取佣金 100 多元，后来对方又给了一个刷单任务 500 多元，张女士照做后，对方称，操作错误，刷单之前没有添加备注，若想把钱拿回去，必须按照指示接着往下走。为找回 500 多元，张女士又按要求支付 1000 元，可 " 错误 " 却接连不断，她先后累计投入 5 万多元。把情况告诉儿子后，张女士才意识到自己被骗了，随即报了警。
" 近期，类似张女士的遭遇并非个例。尽管购物平台、商品各不相同，但受害者均在收货时遇到‘质量问题’或‘货不对板’，随后陷入诈骗陷阱。" 如何防范？我市反诈民警提醒，正规商家售后理赔绝不会要求消费者 " 先转账、做任务、下载陌生软件 "。消费者购物维权需坚守 " 四不原则 "，不脱离官方平台私下沟通，拒绝添加私人微信或扫描不明二维码；不轻易相信高额赔偿承诺，警惕 " 好评返利 "" 投资高返 " 等诱惑；不随意下载非官方软件，避免个人信息泄露和财产风险；不向陌生账户转账汇款，遇 " 账号冻结 "" 法律追责 " 等说辞立即报警。
远离快递异常类诈骗
电商热潮推动着快递量飙升，以 " 快递 " 为幌子的诈骗也随之活跃。
王女士收到一条陌生手机号发来的短信，内容是 " 你好，物品已到无人接收 "，与此同时，还留了一个联系电话。王女士在家门口未找到快递，便按短信提示回拨了电话。
电话接通后，对方说，这个快递其实是赠送的一个保单。王女士随即表示，自己没有开通过什么保单。对方就教王女士打开微信，一步步找到这个所谓的保单，是一个百万保障的。对方说，这个上面写的是免费的，但是从下个月开始不再免费，每个月要扣 800 块钱，此次邮寄的保单就是通知其要进行扣费了。
听到 " 今晚 8 时就要开始扣费 "，王女士慌了神，急忙询问如何取消。对方随即发来一个链接，让其下载一个叫 " 全时通 " 的软件，称通过软件的屏幕共享功能，可远程指导关闭扣费服务。对方又说，要关闭这个保险的话，就必须把所有银行卡的免密支付先关了，不然就会自动扣费，所以要看一下王女士名下到底有多少银行卡。于是，王女士不断拿自己的银行卡在骗子提供的平台里面去试，在操作的过程当中，对方通过屏幕共享获取了王女士银行卡信息，并将多张银行卡内资金集中转至同一账户。钱被集中转到一张银行卡后，王女士的手机突然黑屏。几分钟后屏幕恢复，接到的却是 20 多万元被转走的银行短信提醒。
" 这种结合‘快递异常 + 百万保障扣费 + 屏幕共享’的新型诈骗，近期已出现多起案例。" 我市反诈民警提示，收到陌生短信有五步防诈指南，一是验真，收到快递短信，务必通过官方购物平台或快递公司官网核实物流信息；二是拒拨，绝不回拨短信附带的非官方电话，任何自称客服要求回拨的陌生号码，均为诈骗；三是拒点拒下，陌生链接不点击，陌生软件不下载，关闭手机 App 不必要的权限；四是牢记 " 百万保障 " 是免费，微信、抖音等平台的 " 百万保障 " 功能均为自动开启且完全免费，不会到期扣费，无需任何关闭操作；五是冻结，发现账户异常立即拨打银行客服电话进行挂失冻结，并立即报警。（记者 韩雯）
