消费类电子产品，到底需不需要“品牌信仰”

当 " 信仰 " 一个品牌的时候，我们到底在想什么？早在 2017 年 7 月 30 日，我们三易生活在《为什么我们信仰索尼》中简单地介绍了索尼的历史，以及他们（曾经的）工程师至上的文化，还有过去在音频算法，电视画质芯片等领域的产业积淀。

从未发布的索尼 Walkman 手机

即便是到了近 8 年后的现在，我们也依然对索尼的部分技术和产品抱有敬意与好奇心，并收藏了一些少见的、索尼出品或是与索尼工程师相关的产品。

我们收藏的索尼笔记本电脑和索尼旗舰耳机

但在最近看到索尼刚刚发布的 Xperia 1 Ⅶ之后，我们开始对这种 " 信仰 " 产生了进一步的思考，并因此有了今天这个可以说是暌违多年的 " 续篇 "。

Xperia 1 Ⅶ并非 " 烂活 "，但却背叛了用户的 " 信仰 "

首先必须承认，站在整个手机行业的角度来说，Xperia 1 Ⅶ并不是一款 " 一无是处 " 的旗舰产品。比如它搭载了骁龙 8 至尊版移动平台，最高提供 16GB+512GB 的内置存储组合，而且还有当下已经非常罕见的 TF 卡存储扩展；又比如它具备索尼招牌的 1/1.3 英寸双层晶体管 CMOS 主摄，以及如今在行业里确实称得上大底的 1/1.56 英寸超广角，还有更少见的 85mm-170mm 连续可变潜望式长焦。

甚至就连很多人会吐槽、Xperia 1 Ⅶ这次所谓 " 来自 Walkman 金砖 " 的音频设计，实际效果可能也没有表面上看起来的那么无意义。毕竟大家要知道，如今的高通 " 公版 " 音频 DAC（以 2024 年度的 WCD9395 为例）也已经能支持到 32bit、384KHz 的 PCM，以及 DSD128 格式的解码，而且它的输出动态范围可以高达 125dB，信噪比也有 110dB。

索尼在此基础上加入自家设计的非磁性电容和镀金 3.5mm 耳机接口，还真是准确地针对智能手机内部严重的电磁干扰环境，对于改善（耳机输出）音质，必然是有切实作用的。

但这是否就意味着，就该为此感到满意了呢？并不是，因为真正的问题其实是在于所有人都知道，索尼完全有能力将 Xperia 1 Ⅶ各方面都做得更好，但他们就是没有去那样做。

比如在屏幕方面，大家都知道索尼手机现在使用的其实是来自供应链（比如三星）的 OLED 屏，但对于一款万元级的旗舰来说，2K（1440P）或至少 1.5K（差不多 1200P）的屏幕分辨率配上 120Hz 高刷才算是公认 " 合格 " 的指标。就算索尼自称因为 4K 面板不能兼容动态刷新率、会导致功耗太高，可有必要 " 一刀 " 砍成 1080P 吗？更何况这甚至还不是供应链能给出的最好面板，不得不说着实有点搞笑了。

很明显索尼不将 S-Master 塞进手机，是为了不影响 Walkman 的销量

又比如在音频方面，此前我们三易生活就已经讲过，索尼早在 2012 年就成功研发了功耗足够低、完全适合于安卓随身设备的 S-Master 数字功放芯片。后来这颗芯片又经历了数代进化，至今被用在索尼旗下的随身听里，所有人都知道它才是当今这类设备的真正 " 精髓 "，而不是什么无磁性电容或镀金的接口。那么索尼有没有能力将它塞进手机呢？显然绝对有，但他们就是单纯地没有去这么做。

正因为如此，在我们看来，Xperia 1 Ⅶ的 " 坏 " 就在于它背叛了消费者的期待，在于所有人都知道索尼完全有能力做得更好，但他们就是为了商业利益而故意 " 偷手 "。

消费电子产品的 " 信仰 " 不是宗教，而是客观的期望

更为重要的是，正是在对于 Xperia 1 Ⅶ的批判和反思过程中，我们完全地理解了自己对于 " 信仰 " 的定义。对于消费者而言，信仰绝不是（也不应该是）对于品牌的盲目崇拜，实际上应该是更接近于对品牌实力的了解和信任，并因此而衍生出、" 我知道 Ta 能做出很好产品 " 的一种合理期望。

不过请注意，这种粉丝对于品牌方的理解以及对于产品的期望，并不应该是死板的，更不应该只集中于定位更高的旗舰产品上（当然，旗舰产品从成本来说，更容易实现消费者期望）。甚至有的时候，当品牌看似 " 背弃 " 了自己原本的理念或设计，但切实地为市场、为消费者做出了好产品时，那么粉丝也有理由会 " 更新 " 对于品牌的理解。

颇为讽刺的是，就在索尼发布 Xperia 1 Ⅶ的同一天，魅族方面就以 Note 16 系列诠释了我们上面的这一段见解。作为从 M8、甚至是 M6SL 时代就开始使用魅族产品的老 " 煤油 "，客观上我们并不喜欢魅族 Note 16 系列的产品设计。因为在我们看来，魅族 Note 16 系统的外观过于庸俗，是对魅族过往产品审美的一种 " 背叛 "。

Note 16 系列虽然 " 不像 " 传统的魅族手机，但确实为整个市场做了件大好事

但魅族 Note 16 系列、尤其是价格最便宜的魅族 Note 16 是不是好产品？绝对是。因为它客观上解决了 500 元价位段市场基本上只能买到山寨机，或着不好看知名品牌产品的问题，也迎合了大众的需求、能够解决现实的问题，甚至可能吸引更多的头部品牌入局 "500 元级别豪华外观入门机 " 这一细分市场，共同实现对山寨机的 " 绞杀 "，从而对于行业有长期的良性影响。

因此从这个角度来说，魅族 Note 16 系列虽然 " 完全不像 " 传统的魅族手机，但它并不妨碍更多可能以前从未接触过魅族的人喜欢上这个品牌，甚至于对它产生新的期望。或许这些新的 " 魅友 " 在审美和产品需求上与我们这样的 " 老煤油 " 完全不合拍，但那又有什么关系呢？

被异化的 " 粉丝经济 "，无法真正扭曲 " 信仰 " 的源头

当然，既然讲到 " 信仰 "，就不得不提消费电子市场已经有多年历史的 " 粉丝经济 "，甚至于如今不少消费者都会感到纠结，关于消费电子品牌、用料的 " 情绪价值 "。

站在消费者的角度来说，" 粉丝经济 " 曾经绝对是个好东西，因为在那个年代，大搞 " 粉丝经济 " 的品牌绝大多数本就瞄准的是懂技术、会折腾的极客用户。这类用户一方面舍得掏钱去支持一些新品牌，以及他们心目中有创意、但可能不完善的产品。另一方面，当一些品牌的产品经理、甚至是老板自己日日夜夜地在论坛上与用户 " 高强度对线 " 时，确实客观上促进了产品和技术的发展。

但问题就在于，懂技术、懂产品的消费者毕竟是极少数，而 " 粉丝经济 " 所带来的高用户粘性，又让所有品牌都倾羡不已。于是乎，" 粉丝经济 " 所争取的对象，就逐渐从少数极客蜕变为更少理性思考、更注重感性体验的大众用户。而争取的方式自然也不再是诚恳的产品讨论或是激烈的技术争吵，更多的时候变成了对用户 " 情绪价值 " 无原则的迎合。

是的，我们有强调 " 无原则 " 这个概念，因为情绪价值有的时候未必是一个正面的概念。但当厂商为了销量，不顾是非地放大某些 " 情绪价值 "，鼓励用户以宣泄来代替思考时，营销本身就成为了一种类似宗教传道的行为。

可问题就在于，消费者到底是为什么才去选购一款产品的呢？或许他们在最初购买时，下决定的因素里确实有 " 情绪价值 "，可问题是情绪价值解决不了所有问题。

我们举一个很现实、但也很讽刺的例子，假设真有某个品牌靠 " 信仰 " 卖了高价，但实际上的客观性能并达不到同价位产品的平均水平（甚至可能还差得很远），那么它的用户难道在日常使用中会对其毫无察觉吗？当他们发现自己的手机拍照不及竞品，当他们录视频时出现掉帧，当他们打游戏时发现比其他更便宜的手机都要卡的时候，难道厂商会指望用户用 " 信仰 "，" 情绪价值 " 来自我说服吗。

当然，不是说 " 情绪价值 " 完全没有任何意义，但在绝大多数时候，它最终还是要落到现实。就拿最近吵得沸沸扬扬的多个品牌 " 自研芯片 " 这件事来说，大家为什么会期待、欢迎自研芯片，而且希望有越来越多品牌可以实现芯片的自研呢？

是 " 自研 " 这两个字能让芯片性能更强吗？显然不是。绝大多数朋友支持自研芯片、支持国产半导体产业，是因为我们都知道，海外厂商芯片的价格基本包含了三个部分，即本身的使用价值（性能对应的价值）、关税和运费，以及因为国产芯片缺位所导致的市场溢价。

如果能够有更多、更强的国产芯片出现，那么消费者就理应可以享受到真正没有关税因素、也没有市场溢价，既便宜又好用的国产消费电子产品。由此让更多人能够享受到科技进步带来的生活改变，并切实体验到国内相关产业进步的成果。

这难道不才是绝大多数消费者，甚至可以说是这个行业的绝大多数参与者，大家真正期待、且对于 " 自研芯片 " 所抱持的 " 信仰 " 吗？