逛展、出行、通信…… AI 智能体组团“上岗”进博会，记者实测，不会迷路了！

第九届中国国际进口博览会即将开幕，AI 智能体组团 " 上岗 "。AI 伴游智能体可定制个性化观展路线，交通出行智能体 " 小交 " 可提供出行咨询，市场监管部门 " 食安慧眼智慧体 " 可为食品安全保驾护航；通信保障 AI 智能体则可对进博场馆进行 24 小时不间断监测。

国家会展中心（上海）信息化部高级经理李任卿表示，本届进博会把 AI 智能体深度融入服务保障体系中，从官方 App 到食品安全监管、交通出行、企业对接，都能看到智能体落地应用。

" 进博士 " 帮你定制观展路线

本届进博会展览面积首次突破 44 万平方米，展区面积一年年扩大，如何更好规划观展路线？记者获悉，今年 App" 进博士 " 新增智能体功能，上线 " 懂我、懂现场、能规划 " 的全新功能，可以定制个性化观展路线。

记者昨天率先尝鲜。在 " 进博士 " 的 "AI 导览 " 功能中输入 "11 月 6 日到，想看 AI 智能消费品，中午吃西餐，坐公交来 " 的要求后，一份模拟的全天最优动线就出来了：路程一共 7.2 小时、步行 1.5 公里。智能助手筛选出消费品展区的宜家、傲胜、IQAir，以及创新孵化专区的 UniX AI、有鹿机器人、派特纳机器人等 16 家企业的展台和位置，每家规划停留 15 分钟左右，点击展台可以直接导航，中午 12 点还预留出 60 分钟在必胜客用餐。

要在不同展位间穿梭，但没有方向感，怎么找？没关系，记者测试发现，" 馆内导览 " 功能十分好用，只要选择起点、输入展商名称，例如要从 7.1 馆到贝克休斯展台，图上立马规划出一条蓝色实时导航路线：全程 726 米，预计 10 分钟。定位可以跟随人移动，到拐弯处会提示 " 左转 " 或 " 右拐 "，沿路的雀巢、SK Group 等展位以 3D 方式呈现。展馆再大，跟着走也像开车用导航一样简单。

国家会展中心（上海）运营中心总经理郑毓圣表示，今年进博会在导引标识方面融入智能化服务，大力推广 AI 伴游智能体，在展馆里找路将不再是难题。

" 随申行 " 上线出行助手 " 小交 "

交通出行方面，智能体 " 小交 " 也已提前 " 上岗 "。就在几天前，上海 MaaS 平台 " 随申行 " 上线 "2026 进博交通出行服务专区 "，整合轨交、公交接驳线、酒店巴士、停车等全场景出行信息，并首次引入智能出行助手 " 小交 "。展客商无需在多个功能页面之间逐项检索，只需在对话框输入出行需求或关键词，系统即弹出对应功能卡片，点击直接跳转至查询页面，从酒店到展馆内的导航全流程一步完成。同时，专区支持中英文双语切换，境外展客商可直接使用。

停车预约是自驾展客商的常用功能。进博会周边可供使用的停车场（库）已全部纳入预约体系，所有预约停车场支持当日预约，可提前 1 小时预约停放。展客商在对话框中输入 " 查询预约订单 " 或 " 我的停车预约 "，系统即显示预约停车场、日期时段、车牌号等信息；出发前咨询自驾路线，可一键导航至预约停车场；抵达后询问从停车场到展馆的走法，系统推送交通点位指引，并附上步行进馆的指引视频，车辆停放与步行进馆之间的衔接由系统一次性交代清楚。

" 食安慧眼智慧体 " 守护食品安全

去年，市市场监管局自主研发的 " 食安 AI 博士 " 智能体已嵌入市场监管综合指挥平台，亮相进博会。今年，" 食安 AI 博士 " 智能体将升级为 " 食安慧眼智慧体 "，为进博会提供全流程智能化支持。

记者获悉，相比去年，" 食安慧眼智慧体 " 增加了一拍找问题、一拍促整改、一拍作评价、一拍留记录等多个新功能。作为监管与企业自查的 AI 辅助工具，系统可有效弥补人工巡检的局限，显著提升食品安全问题发现率；在识别风险隐患后，系统还能输出具体化整改建议，为监管人员现场处置、企业自查自纠提供明确指引。

与此同时，进博会的通信保障今年也引入一个基于多智能体编排的 AI 智能体，可实时监控场馆的网络和设备运行情况，一旦发生故障，还会及时分析并提供解决方案。进博会上海电信移动网络保障负责人戴高杰表示，消费品展区和农食产品展区经常会有人流聚集的情况，以前只能派人现场巡检，后台人员同步对网络资源进行调整，至少需要 30 分钟才能解决，有了 AI 智能体后可以实时调整。