九九重阳节、浓浓敬老情。敬老爱老成为社会关注的主题，为弘扬中华民族尊老爱幼传统美德，让老年人适应 5G 智能时代，西安移动积极推动养老服务智慧化举措，用心服务 " 银龄群体 "，破解数字鸿沟，让老年人群无障碍享受数字红利。
适老贴心讲：手把手教玩转手机实用功能
" 姑娘，帮我看看手机怎么下载查询话费的软件啊？"" 手机乘车码要怎么弄呀 ……" 在西安未央路营业厅里，工作人员现场正在一边讲解，一边手把手教老人操作，让老人基本掌握了视频语音交流等操作技巧，方便老年人在日常生活中安全快捷地使用手机 APP，解决老人家的实际问题。
网络上门诊：排查故障畅享稳定宽带信号
西安移动组织志愿服务团队，深入辖区开展敬老专项服务行动，把暖心网络关怀送到留守老人身边，切实解决老年群众日常上网难题。
走访中工作人员了解到，不少留守老人存在手机上网卡顿、WiFi 频繁掉线等问题，线上视频通话、查阅信息常常受到影响。针对这一情况，西安移动工作人员主动上门问诊网络。
网络调试完成后，工作人员提醒老人网络安全相关注意事项，帮助老年人更好适应数字化生活。看着手机能够顺畅联网，老人们露出舒心的笑容。
反诈入社区：以案宣讲筑牢养老防骗防线
" 叔叔阿姨，遇到说‘保健品能治百病’‘养老理财高收益’的，一定要多留心！" 在阎良皇冠社区，反诈宣传员手拿案例手册，为老人们讲解常见骗局，以案说法，老人们直呼 " 听得懂、记得住 "。手册用漫画还原 " 冒充子女借钱 "、虚假保健品推销 "" 免费旅游陷阱 " 等真实案例，并印有 110 和 10086 两部热线电话。
岁岁重阳，今又重阳。西安移动智慧助老，为守护 " 银发族 " 幸福晚年而不懈努力。接下来，西安移动将持续发挥通信行业优势，不断完善相关服务和设施，开展更多惠及老人、服务老人的志愿活动，助力他们跨越 " 数字鸿沟 "，享受数字时代带来的红利。
文 / 杨昊
