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零售氪星球 12小时前

一个月连开 3 家,跑通的沃尔玛「新一代门店」按下加速键

文|Nicole

出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

" 我们会加速发展,10 月深圳新店开业、12 月是柳州新店,春节前,北京还会开 2 至 3 家新店,越来越多的‘新一代门店’新店会开出来。"

一个月前,9 月 15 日,沃尔玛商店业态总裁祝骏在成都温江新光天地店开业时的表态,已说明沃尔玛对 " 新一代门店 " 的判断:它已不再是一个需要论证的方向,而是一个要紧锣密鼓排期执行的计划。

支撑这一判断的,是过去半年验证的数据。今年 4 月,按新一代店型升级的沃尔玛成都凯德广场金牛店开业后,客流与销售都实现双位数增长,年轻顾客占比显著提升。9 月,沃尔玛成都温江新光天地店和南宁东盟盛天地店,一个月内接连开出,客流和销售表现也持续强劲。

图 @官网

10 月 11 日,「零售氪星球」探访刚开业的沃尔玛深圳福田 KK ONE 店,排队入场的人流几乎持续一整天。置身其中,让人难免疑问:人们不是已不爱去线下超市了么?

人们为什么会回来?数据与人流背后,是沃尔玛对 " 新一代门店 " 从全渠道模式、业态组合到商品结构的一次系统性重构。

01

重构的沃尔玛商店:新一代门店、社区店和App的全渠道

深圳福田 KK ONE 店,是沃尔玛目前在深圳的第 49 家门店。这其中,包括 2025 年起陆续开出的 24 家沃尔玛社区店。深圳是沃尔玛在中国市场门店密度最高的城市,而在这个大本营,KK ONE 店的意义在于,它是完整呈现 " 新一代门店 " 构想的第一家新店。

现在的沃尔玛商店,是一个全渠道模式的商店。

从福田 KK ONE 商圈看,除了这家位于 KK ONE 购物中心南区负一层的 " 新一代门店 ",购物中心北区外,只隔一条马路的街边,沃尔玛还开了一家社区店。

这是沃尔玛全渠道模式的典型布局:" 新一代门店 " 定位 " 一站式慢逛 ",在人流密集的 Mall,单层 3000 平米左右,近 10000 支 SKU,商品丰富,适合周末家庭采购、计划性囤货以及 " 寻宝 " 乐趣的体验。

图 @零售氪星球

而距离 300 米开外的沃尔玛社区店," 小、精、近 ",2000 个高频 SKU,满足 10 分钟步行生活圈内的日常、即时补给需求。

" 大店 + 社区店 + 沃尔玛 App" 的全渠道模式,锚定的是同一群消费者的不同消费场景,但背后是同一盘货,只是丰富度、品类侧重各有不同。

02

差异化商品力:沃集鲜出圈,但沃尔玛说它不是KPI

沃尔玛商店业态总裁祝骏,在 9 月的采访中明确表示,自有品牌沃集鲜不是 KPI,沃尔玛也从来没有追求自有品牌的占比。对沃尔玛来说,自有品牌还是供应商品牌,它不是一个必选项。他透露,沃尔玛门店接下来供应商品牌商品会越来越多。

这个态度,放在沃集鲜频频出圈的当下,从外部观察者的角度,是沃尔玛在锚定自己的 " 站位 ",从顾客的原点,去满足消费者。沃集鲜,只是引领差异化商品力的先头部队,而不是目的。

过去两年,沃集鲜的出圈让沃尔玛商店备受关注。在 KK ONE 店,在食品、饮料和零食等核心品类上,沃集鲜也的确成为最具差异化的商品。

沃集鲜,在重新定义口味和商品。比如,见手青牛肉味薯片,天麻炖鸽子味薯片,后者源自云南滋补菜肴,小红书网友说," 咸鲜的像在喝靓汤 ",很符合广东人对功能滋补的爱好。

而很多人好奇试吃的马蹄风味、黑松露风味,甚至苦瓜风味优级火腿肠,显示出,沃集鲜在重新定义火腿肠品类,而非复刻一个更有质价比的火腿肠。

类似苦瓜风味优级火腿肠,没用 " 猪肉 + 淀粉 + 添加剂 " 的传统配方,而是用 " 冷鲜鸡胸肉 " 提供健康的新鲜蛋白质,用 " ≥14% 的山东孙集苦瓜 " 的标注,表明不使用食用香精,这种新配方,精准回应当下消费者对配料透明、原料可溯源和风味有记忆点的品质需求。

从命名上,很多沃集鲜商品名本身就是一个 " 干净配料表 "。商品用核心食材命名,直给地传递 " 真材实料、配料干净 " 的核心价值。

最新上市的 " 桂花菠萝橙香糖醋排骨调味料 " 与 " 桂花话梅山楂红烧肉调味料 ",将桂花的消费场景从饮品、烘焙延伸至家庭厨房,很有创新性。在商品包装上," 当季鲜采广西苞心金桂 " 的标注,明确呈现核心食材的原产地与采摘时令,使这款商品品质有了可追溯的依据,让 " 简单为鲜 " 的品牌策略在商品上具体落地。

跨品类、全场景的主题式上新,是沃集鲜的一个鲜明特色。目前看,沃尔玛已将这个系统化的商品开发路径变成持续落地的门店体验,拉长销售周期,让消费者印象深刻,有稳定复购的期待。

图 @官网

在 KK ONE 店,一个标志性明黄色装饰性屋顶下,是这一季的 " 不时不食 × 桂花季 " 的主题商品,覆盖烘焙、饮品、冲调和调味品类,全部围绕桂花元素的集中展示,是门店里,一个特别显眼的区域。

沃尔玛官方披露,会继续以 " 沃集鲜 " 为支点,持续推出更多 " 主题式 " 商品。

不过,自有品牌沃集鲜,并不是沃尔玛差异化商品力的全部。

沃集鲜的出圈,并没让沃尔玛商店失去对差异化商品力构建的全局性判断。从管理层的态度看,沃尔玛商店转型和系统性重构的唯一原点是 " 顾客第一 ",即围绕顾客不断变化的需求,去调整价格、全渠道和商品。

" 什么变化最重要?从采购经理到产品经理,成为顾客的代言人。" 祝骏反复强调,沃尔玛不是去市场上找一个爆品或平替,而是和优秀的供应商一起把商品做好,无论做 " 沃集鲜 ",还是一起做品牌。

03

线下店的价值重估:即时、新鲜和品质化

在 KK ONE 店,商品结构的呈现,包括鲜切牛肉、果切、刺身寿司和冰鲜鱼等短保低温冷藏商品比例大幅提升。

短保烘焙、沃尔玛花集、水果吧,以及满足广东当地现制烧腊熟食的烟火气食品区,从商品、视觉到体验的新鲜感设计十足,这背后,是沃尔玛对消费者需求洞察后的动作调整:满足城市大众中产小家庭和单身客群对商品新鲜和品质的进阶要求。

沃尔玛商店的重构逻辑,以门店为支点,在电商和到家服务充分发展的当下,沃尔玛对实体店有新的定位:从大卖场式的 " 囤货 " 转向‘即时’,从 " 吃饱 " 转向更新鲜和更品质的 " 吃好 "。

几年前,「零售氪星球」就在观察沃尔玛的转型探索,从翻新老店,摸索新店型,到升级自有品牌,完善全渠道版图。

早在 2023 年底,沃尔玛就完成国内首批 8 城 29 家大卖场升级。2024 年初,时任沃尔玛中国高级副总裁兼大卖场首席采购官的祝骏的观点是," 只有进化的零售商和商品力,才配得起进化的消费者。"

此后,沃尔玛持续对门店战略做梳理和迭代。2024 年底,作为 " 新一代门店 " 雏形的云南昆明龙泉店和正大店亮相,沃尔玛越发明确," 顾客第一 " 的战略原点是门店重构起点,聚焦特定人群,精确重塑 " 货 " 和 " 场 "。

昆明两店的亮相,是沃尔玛第一次把 " 新一代门店 " 从不断积累的概念和想法,变成真正落地的门店商品和空间。很多业内人,也是从这两家店,识别出让人回到沃尔玛的新吸引力。

2025 年,沃尔玛在深圳开出 " 小、精、近 " 的社区店,全渠道零售的版图进一步完善。

2025 年 11 月,沃尔玛自有品牌 " 沃集鲜 " 全面升级,开始产品快速迭代和细分品类拓展,上新明显加快。4.0 绿瓶纯牛奶、咸奶油泡芙等商品以 " 质价比标杆 " 和出挑口味等特色开始出圈,差异化的商品力成为沃尔玛转型的最具辨识度的变量。

进入 2026 年," 新一代门店 " 成都凯德广场金牛店改造开业后,沃尔玛启动加速推进全国的新店和现有门店的升级改造,迄今已完成约 70 家店升级,预计全年超 100 家。

沃尔玛最新 2027 财年二季度财报中提到," 山姆会员商店延续强劲增长势头,沃尔玛门店业务实现加速增长,双业态齐头并进。" 今年 5 月,祝骏晋升沃尔玛商店业态总裁的任命通知中也提及,这个业态的销售实现了两位数增长。

从改造,到新建,眼下的沃尔玛商店,已从验证 " 服务谁 ",怎么服务,到重新开店,重启全国新店复制,全渠道规模化复制提速扩张的新周期。

站在更远处看,这家全球零售巨头在中国市场用数年时间探索的进化路径,值得持续观察。

到目前为止,沃尔玛商店的重构,还在以顾客为原点,不断校正站位、确认问题,再调整手段。这意味着,沃尔玛还在继续进化。

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