8 月 27 日，据新京报消息，26 日晚，新京报记者从知情人处获悉，被索赔店主已收到老人家属的 1.9 万元退款。知情人称，双方见面后达成了退款意向，退款备注为“退还人道主义补偿款”。
近日，湖南衡阳。老人进店休息离世，店主帮扶被索赔 10 万元，经两次协商后赔 1.9 万元一事引发关注。
据九派新闻，8 月 23 日，记者从家属处获得一份调解协议书。协议书上称，老人系在女店主的牌馆突发意外，经抢救无效后死亡，女店主以人道主义补偿死者家属 1.9 万元，该补偿在签订协议时一次性支付，死者家属不再就该矛盾纠纷及处理结果提出任何异议。
店主儿子李先生告诉九派新闻，当日老人主动进入店内，不到一分钟便出现不适，“其间我妈妈和他没有过任何交流”，发现异常后，其母亲将其扶到店外，其他人拨打了 120，“有人说扶他出去，呼吸新鲜空气”。5 分钟后救护车到达，“当时还有生命体征，医生还给他测量，但神志不清了”。
李先生称，母亲因此事出现严重身体不适，“失眠、头晕、吃不下饭”，因担心母亲身体，父亲同意赔付，给对方转账 1.9 万元。
李先生表示，事发后门店暂时关门，姐姐在照顾母亲，“刚交了房租，店干了两年”，还不确定是否继续开店。
老人走入店内
据中国新闻网，“扶老人被索赔”事件完整监控视频公开。视频显示，8 月 17 日 12 时 50 分左右，老人进店并坐在店门口椅子上。54 分左右，店主经过老人身边，疑似注意到其状态不好，打电话并喊人帮助，搀扶过程中老人倒地。13 点 01 分左右，救护车辆抵达。
据红星新闻，事件中去世的老人姓罗，60 岁出头，其家距涉事牌馆步行不足 500 米。
罗先生的表弟陈先生介绍，表哥出事前半个月几乎每天都在涉事牌馆打牌，这跟网传的“路过坐下来休息”并非一回事。涉事牌馆位于祁东县洪桥街道上正街，紧邻祁东县人民医院。“我们到达医院时，医生已经宣布死亡了，当时看到他肚子鼓得很大。”陈先生说，据他了解，表哥上救护车时还有气息，下救护车时就没有气息了。当天下午 3 时左右，表哥遗体被拉到了火化场。
陈先生说，出事一个小时左右后，牌馆老板主动报了警。他得知情况到达派出所时，牌馆老板已在派出所配合了解情况。在查看警方调取的牌馆监控视频时，他看到表哥身体异常后被老板扶出去并在半途摔倒的画面，当场提出了质疑。
“老板当时解释说，（扶他）是为了救助。”陈先生对记者说，“我们这里有一个习惯，别人死在自己家里不太吉利。她如果是为了救援，可以打 120，然后把他扶住，不让他倒下就可以了。”
那家属为何向牌馆索赔？
▲通往罗先生家的陡坡
陈先生称，老板扶表哥出去时摔倒，摔倒后还继续“拖”出去。“当时下午 1 点左右，室外气温高，而牌馆内一般要凉快些。另外，你是否能安全扶起来，也需要考量。”陈先生说，“假如当天的情况是人坐不稳了，老板在椅子上扶住他并打了 120，那她尽了责，我们会给她送锦旗。”
针对网传“死者家属已退还 1.9 万元”的情况，陈先生表示不实。“我们不可能退，如果要退，当初就不会找她赔偿。”陈先生介绍，此前，本地出过几例在牌馆打牌死亡的事情，店主均会进行赔偿，他们的索赔额是参照本地的其他案例。
“当时签完协议，我们以为这个事就已经了了。现在全国都知道了，我们死者家属在网上成大恶人了。”陈先生说，他们已向警方反馈相关网络谣言，并要求追责。
