随着 3 · 15 国际消费者权益日临近，汽车消费维权再度成为热点。如今，我国汽车销量与保有量连年攀升，汽车已走进千家万户，随之而来的质量、售后、服务等问题也备受关注。为守护广大车主合法权益，聚焦消费痛点，网通社推出 3 · 15 汽车维权系列报道，直击汽车行业消费乱象、为汽车消费者发声护航。
据车主发布的投诉信息，事件发生于 2025 年 11 月 12 日。车主描述，车辆行驶途中引擎盖突然冒烟，随后燃起明火。消防人员到场扑灭火灾后，车辆前部已完全烧毁。消防部门出具的《火灾事故认定书》明确认定，起火点为发动机，起火原因为 " 发动机高温摩擦引发火灾 "。
车主对此表示无法接受，并在投诉中指出：" 我的车辆确实已过三包期，但对于车辆行驶中自燃这类重大的质量安全问题，厂家必须给出明确答复和处理结果。" 车主认为，在正常行驶中发动机因高温摩擦引发火灾，属于严重的质量安全问题，不应仅以 " 过保 " 为由免责，要求厂家补偿因自燃造成的一切损失。
（图 / 文 网通社 卓陆）
