瑞财经 刘治颖 11 月 23 日晚，黑猫投诉平台上，出现了一起少见的车企 " 集体投诉 "。
截至 11 月 26 日 15:42，长安福特遭 239 位蒙迪欧车主集体投诉，涉及车机、记录仪，承诺不兑现，服务流程不完善等问题，集体处理率为 0%。
投诉人表示，如果福特在 2022 款听取车主意见及时更换 8155 处理器及更新 CarPlay 及 carlife 等互联映射功能也不会闹到现在这番境地，所有的问题都是福特厂家本身的原因导致的。作为车主一再投诉加反馈问题也没有得到解决。
发起投诉人表示， 车主诉求也就简简单单。方案一：开放自费更换新款车机服务（支持 8155 芯片 CarPlay＋高德地图）；方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联 ( CarPlay/CarLife/HiCar）其中及高德地图。
