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钛媒体 27分钟前

东哥开美食城,外卖大战打进线下

文 | 电商在线

今年 618,京东悄悄在餐饮战场落下一枚重子。

京东 618 发布会上,官方宣布将引入十大网红餐饮品牌及本地非遗、老字号,将在今年 618 大促期间于哈尔滨开出首家餐饮集合店 " 七鲜美食 MALL"。从幕后配送的 " 跑腿小哥 " 摇身一变,这一次,京东直接开起了美食城,打响一场流量、场景与效率的新战争。

京东做线下,不是第一次。

此前,京东就先后在线下布局过家电、母婴和生鲜等品类的线下店铺。从家电家居、生鲜超市再到线下堂食,京东的跨界步伐越迈越大,这次瞄准的,也显然不仅仅是消费者舌尖上的生意——京东外卖日订单量已突破 2000 万,在线上流量快速增长的同时,京东开始在线下亲自揽客,也进一步布局自己的线下业态。

但餐饮业向来是块难啃的硬骨头,即便如美团、饿了么这样早早入局本地生活和外卖的老玩家,也没有自己亲自下场,在线下布局过餐饮。来势汹汹的京东面临着不小的压力,也意味着要直面更挑剔的客群和更复杂的运营难题。

而将时间线拉长,纵观京东在线下的左奔右突,也能看出京东想要撬动的不仅仅是本地生活市场,还有更多的生活场景,在线上流量逐渐到顶之际,努力跑出一条新的增量之路。

京东,在哈尔滨开美食城

在淘宝、拼多多和抖音都在忙着做 618 电商大促之际," 猫狗拼 " 三巨头之一的京东,却悄悄在线下开起了美食城。

这家名为 " 七鲜美食 MALL" 的美食城尚未开业,据京东官方消息透露,美食城位置在哈尔滨的革新农贸市场商圈,将汇聚本地老字号、非遗美食和网红小吃,以 " 好吃、放心、便宜 " 为主张,主打 " 品质堂食 + 品质外卖 ",还会实现 100% 后厨直播。

美食城,这一概念最早出现在上世纪 70 年代的美国,指的是各种连锁快餐店扎堆的场所,往往和购物场所或者游玩场所结合,主要目的就是承接游客、购物者的平价饮食需求。

概念传到中国,就成了一个个坐落于城市商圈或是各大景区附近的餐饮场所,汇集着米面快餐,咖啡奶茶,烧烤炸鸡等各种平价、快捷的美食。

这几年挤满了年轻人的购物中心 B1 层,其实就是一个美食城。

从选址来看,七鲜美食 MALL 同样遵循了美食城的定义。

革新农贸市场虽然名为农贸市场,但本质是一个汇聚了生鲜和餐饮的地下商场,在各大哈尔滨旅游攻略中频频出现,堪称哈尔滨美食圣地。同时,革新农贸市场边上就是哈尔滨天主教堂景点,周边三公里内有着龙塔、黑龙江省民族博物馆、哈尔滨圣母守护教堂等多个景点,自带一定的流量。

曾开设过某连锁炸串品牌门店的阿林表示,美食城基本都是招商入驻制度,还有一些公司会专门承包美食城再出租给商户。

在一些情况下,商户除了需要缴纳租金,还可能需要支付一定的流水提成,成本会比自己开设门店高一些。以杭州三墩龙湖紫荆天街为例,一家 34 平米的沿街商铺年租金在 7 — 8 万元,而一家位于 B1 层的 20 平米餐饮商铺,月租金在 1.98 万元左右,同时还需要支付 20 万元的转让费。但依旧有不少商家想要入驻美食城,背后的主要原因,就是美食城的集聚效应和客流量。

58 同城上的商铺转租信息

" 大商场和热门商圈的美食城,点位都是供不应求,一些核心商圈的 B1 美食城,还会筛选商户,有些只招连锁餐饮品牌,有的还会要求商户的流水。" 阿林坦言,美食城会筛选商户,一方面是为了流水,另一方面也是为了背后的品牌效应,有知名度的网红品牌,有些时候甚至可能 " 盘活 " 一个美食城," 有些时候为了吸引网红品牌,美食城甚至可以免租金免佣金 "。

京东官方虽然没有披露具体的合作模式,但从目前的信息看来,合作模式可能也是走的招商入驻模式,同样会筛选商家。

首批商家就包含秋林格瓦斯、蜜雪冰城、黑色经典长沙臭豆腐和砂锅婆等,基本都是有着一定知名度的连锁品牌,自带一定的流量和关注度,也更有 " 抗压 " 能力。

值得注意的是,六必居、砂锅婆、六丁火烤肉和肆月河豚等餐饮品牌,都将通过京东美食城开出哈尔滨首店——借助线上线下联动的模式,这些品牌可以借助京东的流量和品牌背书触达更多的潜在客群,再进一步延展至哈尔滨的更多地段,触达更多的用户。

从生鲜到美食餐饮

这不是京东第一次做 " 吃 " 的。

七鲜美食 MALL 这个名字,很容易让人联想到京东开出的生鲜超市 " 七鲜超市 ",虽然京东官方否认这两个项目有所关联,但两者依旧有一些相似之处。

2017 年,京东开出自己的七鲜线下首店,主打的就是各种生鲜品类商品,对标阿里的盒马——当时的盒马已经开出了二十多家店,而盒马的创始人侯毅,曾负责过京东的 O2O 项目,和京东的生鲜电商有一定关联。

对标盒马的七鲜,也和盒马一样打造 " 超市 + 餐饮 " 业务的结合,消费者可以在超市内享受加工的服务,即买即食。

在超市做餐饮,一是增加了盈利方式,探索更多业务的可能性,二是满足了消费者的需求,也让消费者能更长时间停留在超市内,连带提升销售额。

除了七鲜以外,京东还在 2019 年 12 月通过 " 七范儿 " 这一模式做过餐饮,直接把门店开在了北京白领聚集的银河 SOHO,用 12 个档口提供美酒美食,满足年轻人的社交需求。

京东在线下开设部分大型购物商场京东 MALL,同样也有一些餐饮业态,比如广东京东 MALL 有着星巴克、瑞幸等轻餐饮,重庆京东 MALL 开设了负一楼美食街,天津南开京东 MALL 则在四楼五楼有一些零散的餐饮店铺。

彼时的京东做线下餐饮,更多是为了和自己的生鲜电商、即时零售做结合,或者是为了补全部分京东 MALL 客群的用餐需求。如今的京东做美食城,则是因为外卖业务的迅猛发展,同时或许也是为了给京东 MALL 做好准备。

今年开年,京东靠着十万地推大军和 " 免佣金 " 策略,快速打响了外卖行业的突围战,上线 75 天,京东外卖就宣布日订单量已经突破 2000 万单。但值得注意的是,相比于美团、饿了么两大外卖平台,依旧有不少连锁品牌商家尚未入驻京东外卖。

为了吸引更多的商家入驻平台,完善外卖平台的基建,京东势必需要拿出更多的筹码,这次开业的美食城,或许就是其中一个筹码——线上线下融合的业态,让京东能变相帮助商家宣传,更快用线下首店切入当地市场,也能将这部分流量转化为线上流量,为京东吸引更多高频次用户,同时打响京东 " 品质堂食 " 的招牌。

另一方面,京东近两年加速布局的京东 MALL,可以与之协同——作为一个售卖家电百货的大型购物中心,大多数京东 MALL 并没有引入大量常态化的餐饮店铺,只是偶尔会有一些店铺去做补足。小红书、抖音和微博等社交平台上,就有不少人吐槽去各地京东 MALL 购物却找不到地方吃饭。

结合上美食城招商入驻的模式,或许七鲜美食 MALL 也是在为京东 MALL 打样,待时机成熟之后,两者就可以相互结合,让京东 MALL 成为一个真正的大型商业综合体,也让京东的线上线下生态进一步融合。

京东,打出一套 " 组合拳 "

被称为古典电商的京东,线下布局可能早已超越大多数人的想象。

2014 年 11 月,京东开出全国首家大家电 " 京东帮服务店 ",从纯电商平台转向线上线下融合的全渠道模式。

此后,京东围绕着这一模式,陆续又开出了母婴体验店、智能娱乐体验馆、农村实体专卖店、京东大药房、京选空间和京东之家等线下实体店。这一阶段京东开设的线下实体店,主要还是以单一品类为主,门店面积也不算大,主要涉及的品类也依旧是京东优势的数码家电品类。

时间转到 2017 年,入局前置仓和生鲜电商的京东,将线下实体模式扩展到了便利店和生鲜超市上,开出了京东便利店和七鲜超市。

而后,京东的线下布局动作少了一些,直到 2021 年 9 月,京东旗下首家京东 MALL 落户西安,京东做起了集 3C 数码、智能家电家居和新能源汽车等多品类于一体的购物中心,京东线下零售也迎来了大店业态。

2022 年,京东开出京东新百货,将京东的服饰、美妆、运动和奢品等品类带到了线下。2023 年,京东再次开出能够提供从数码家电、家居生活延伸到周边产品等品类的京东城市旗舰店。

京东的线下野心,从不掩饰。

从京东过去十一年的布局来看,从有着传统优势的数码家电等核心品类,再到生鲜电商,再到美食餐饮,京东线下布局的每一步都和自己的线上电商生态紧密关联着,如今开出线下餐饮,也更多是因为京东快速发展的外卖业务。

可以说,京东正在用实体店填补自己电商的空隙,也在用实体店和物流,卖出更好的 " 服务 "。覆盖 2.5 万个乡镇的 1.7 万间京东家电专卖店,涵盖 5 万家药店的京东买药,再到后厨直接直播的七鲜美食 MALL ……当众多电商平台用百亿补贴、小游戏和小说短视频吸引流量的时候,京东更像是用线下补足线上,开始抄底线下,从线下给自己找流量,用线下的 " 服务 " 能力吸引流量。

只不过,这一次,京东瞄准的不只是货架上的商品,还有更复杂的餐饮江湖,和本地生活服务市场。现在,京东还只是送外卖,或许将来,京东还将借助七鲜美食 MALL 做起到店团购等业务——这也是美团的 " 腹地 "。

这场突围战能否成功,尚待时间检验。但可以肯定的是,当古典电商玩家开始研究菜谱,外卖行业和本地生活市场的游戏规则,或许又要发生改变了。

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