11 月 5 日深夜,新闸路、镇宁路一带,霓虹还亮着。上海市公安局静安分局交管支队一大队民警许逸超在路面执勤时,拦下一辆电动自行车——车后座载着一名成年乘客。
" 我们,外国人。" 驾驶人用磕绊的中文解释。
许逸超没有迟疑,随即切换成流利英语:根据《上海市非机动车管理办法》,电动自行车不得搭载 12 周岁以上人员;上海骑行有通行的规则,安全对所有人都一样。两名当事人是来沪游玩的泰国游客,对本地法规并不熟悉。讲清依据、说明风险,再作首违警告——没有生硬对峙,也没有卡顿比划,一段执法视频传到网上,不到 5 小时点赞破百万,央视新闻等转发后,网友留下一句话:" 口语流利,有礼有节。"
镜头里的许逸超,是 "00 后 ",土生土长上海人。他说自己没留过学,英语 " 一般般水准 ",只是在公安学院时学过警务英语,工作后大队又反复练过涉外执法场景。" 当时没想火,就是想让对方真正听懂规则。"
一段视频会过去,但镜头之外,不是偶然。
许逸超所在的静安交管一大队,守着延安中路—华山路这个 " 超级路口 "。从上世纪 80 年代起,延安华山岗就被称作 " 申城第一岗 "。老岗的 " 传家宝 " 很具体:手势要准、解释要清、执法要稳。岗组把 " 思想红、业务精、能吃苦、形象好、作风硬 " 写进日常——早晚高峰 " 绣花针式 " 控流,突发拥堵现场即判即疏;把外卖骑手乱停、学校医院周边秩序这些 " 小事 " 做成微治理方案;把 " 静态站岗 " 升级成 " 动态治理 + 现场宣教 "。如今岗组主力换成 00 后,青年梯队接棒,不仅传承了规范执法、热情服务的老标准,还用数字化思维、空地联动把标准做新、做实。许逸超的 " 英文执法 ",正是这块土壤长出的一枚新枝。
同在延安华山岗组的汤淇鑫、张逸凡等青年民警及辅警,始终坚守初心、规范执法、热忱服务。10 月 22 日,民警汤淇鑫在延安华山路口执勤时,发现一名游客骑行共享单车违规驶入机动车道。该路口车流量大、车速较快,存在极大交通安全隐患。执法过程中,民警在依法依规处置的同时,耐心为游客指引通行路线、介绍静安寺等周边热门打卡点位,细致宣讲道路交通法律法规。当事人对民警柔性文明的执法服务高度认可,主动接受罚款处罚,并提出合影留念,计划将照片作为交通安全宣传素材,主动传播文明出行理念。
现任静安交管支队的副支队长是初代网红 " 最帅交警 " 的 80 后陈栋,也在延安华山岗组上获评 " 全国特级优秀人民警察 ",曾是静安分局交管支队一大队大队长。
说到整治交通违法,陈栋从师傅唐立宏身上学到许多。唐立宏退休前那几年,刚好赶上移动互联网方兴未艾,网约车、快递外卖车出现,交通违法行为也逐渐增多。" 不要一上来就开单子。" 唐立宏认为,教育人们形成正确观念,远比处罚本身重要。面对违法行为人,他的敬礼姿势总是最标准,面带微笑、语言礼貌,耐心告诉对方犯了什么错,对自己、对他人会造成何种危害,法律依据是什么。接下来这张罚单,他开得理直气壮,对象也口服心服。当然,老唐也有力不从心的时候。一次,他在禁非路段上拦下几个骑车的老外,却因语言不通不知怎么办好,这时陈栋走过来用英语普法加执法,让唐立宏刮目相看。最近,他刷视频时发现:" 延安华山岗的小青年们,外语都说得很好,和我们老一代比,青出于蓝了!" 他也寄语青年民警们:不做昙花一现的网红,要做全心全意为人民服务的好交警。
上海市公安局交管总队政治处科长李晓春表示:为进一步践行 " 人民至上 " 理念,提升超大城市交通精细化治理能力水平,上海交管部门近年来持续开展 " 教科书式 " 执法评选宣传工作,并同步建立起常态化练兵比武培训机制。这一系列举措的核心目的,在于教育引导全市交警辅警实现两个层面的提升:一方面,是
规范执法与普法并重——在每一次执法过程中,不仅要做到程序规范、裁量精准,更要主动向当事人普及交通安全法律法规,把法条讲清、后果讲透、误区讲明,真正让执法现场成为流动的普法课堂,从而潜移默化地提升全体交通参与者的文明出行意识;另一方面,是
传递执法的温度与尺度——执法要有力度,也要有温度,面对老人、儿童、孕妇、残障人士等特殊群体,要始终秉持 " 以人为本 " 的理念,在严格依法办事的前提下,给予必要的关心与帮助,让群众在感受到法律权威的同时,也体会到城市的温情。