作为国内领先第三方汽车品质评价平台,车质网自 2010 年 8 月开始启动 " 百名车主评新车 " 调查活动,每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少五个月以上的全新车型,以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度,帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前," 百名车主评新车 " 调查活动已累计调查新车 300 余款,收集有效车主样本 5 万余个。
调查周期:2026 年 10 月 1 日 -10 月 31 日
有效问卷:103 份
2026 款华境 S 凭借宽敞的车内空间、华为技术加持以及出色的性价比,使其成为同级别市场中的热门产品。根据参与本期 " 百名车主评新车 " 调查的车主反馈,2026 款华境 S 在车内空间、乘坐感受和用车成本方面广受好评,但也有部分消费者反映其销售问题相对较多。
在收集到的 103 份有效问卷中,根据车主对 2026 款华境 S 在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前 / 售后服务方面给出的真实评价,在此次调查中 2026 款华境 S 的综合得分为 84 分,达到了车质网的推荐标准。
一、车主画像:中年消费者居多 二次购车用户占比较高
从本次调查结果来看,在参与调查的车主中,96.1% 为男性,女性车主占比为 3.9%。此外,从年龄分段来看,31-35 岁的车主占比最高,达到 35.9%。另外,有接近六成车主为二次购车。由此不难看出,2026 款华境 S 的目标受众群体为中年男性用户,大多数为二次购车。
二、车型基本面:乘坐空间获消费者认可
2026 款华境 S 外观设计较为时尚,符合时下主流审美。在参与调查的车主中,有 68.9% 的车主表示被 " 外观设计 " 所吸引,另外还有 45.6% 的车主对于 " 外部照明 " 表示认可。
在针对 2026 款华境 S 内部情况的调查中,有 49.5% 的车主对 " 乘坐空间 " 表示肯定。另外," 内饰布局 " 和 " 储物空间 " 也得到了车主的广泛认可,占比分别为 46.6% 和 40.8%。
总体来看,2026 款华境 S 的外部和内部综合表现均达到了车主预期,有 37.9% 的车主表示 " 非常满意 ",给出 " 满意 " 评价的车主占比为 29.1%,认为 " 一般 " 的车主占比为 25.2%,明确表示 " 不满意 " 的受访车主占比为 7.8%。
三、驾乘感受:乘坐感受满意度较高
在衡量一款车型驾乘感受如何时,每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中,看重 " 乘坐感受 " 的车主占比较高,达到 43.7%。可见用户更注重全车乘客的乘坐感受。
动力方面,2026 款华境 S 搭载灵犀动力 3.0 插电混动系统,由 1.5T 发动机与电动机组成。其中,发动机最大功率为 105kW。单电机版电动机总功率为 200kW,提供 31kWh 与 41.9kWh 两种电池组,对应 CLTC 纯电续航里程分别为 200km 和 255km;双电机版电动机总功率为 386kW,CLTC 纯电续航里程为 235km。
在进一步的调查中,将针对 2026 款华境 S 在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性、功能性以及安全性这 7 个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的绝大多数车主对于 " 静音性 " 和 " 舒适性 " 给出了较高的评价,不过也有车主表示车辆的 " 加速性能 " 有待优化。
在 2026 款华境 S 驾乘感受的综合评价中,认为 " 非常满意 " 的车主占比为 39.8%,认为 " 满意 " 的车主占比为 30.1%,认为 " 一般 " 的车主占比为 21.4%,另有 8.7% 的受访车主明确表示 " 不满意 "。
四、使用成本:用车成本较低
对于 2026 款华境 S 车型的定价,不少车主认为新车价格达心理预期。在调查过程中,有 86 位车主认为自己购车时的价格达到了心理预期。而在购买车辆后,后期使用成本高低成为车主最为关心的话题。
在本次调查中,由于车型配置不同加上实际使用工况有所区别,因此仅供参考。其中,接近五成的受访车主表示车辆的油耗在 5-8 升,同时全部受访车主表示车辆的纯电续航里程在 300km 以下。此外,在参与调查的 103 份问卷中,有 98 位车主认为维修 / 保养费用符合预期,在合理范围内。
对于 2026 款华境 S 使用成本的总体评价中,参与调查的车主给出了相对客观的评价,选择 " 非常满意 " 和 " 满意 " 的车主占比超过七成,认为 " 一般 " 的车主占比为 21.4%,给出 " 不满意 " 评价的车主占比仅为 4.8%。
五、质量可靠性:车机系统问题稍多
根据调查结果显示,在接收到的 103 份有效问卷中,有 10 份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题。
在这些出现非人为故障的车辆中,首次故障出现在行驶里程在 500 公里以内的占比相对较高,为 31.1%;其次是行驶里程在 500-3000 公里出现故障的车辆,占比为 26.2%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示,有 61.2% 的受访车主表示车辆首次故障均出现在购车 1-3 个月。
在对车主的进一步调查中我们发现,车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高,这也体现在 " 这款车最严重的质量问题或缺陷 " 调查结果中。经调查发现,车主在 " 车机系统问题 " 方面抱怨最多,占比为 41.7%。
尽管有部分车主对于 2026 款华境 S 在质量可靠性方面存在抱怨,但依旧给出了相对客观的评价。给出 " 非常满意 " 评价的车主占比为 30.1%;表示 " 满意 " 的车主占比为 52.4%;表示 " 一般 " 的车主占比为 11.7%,而明确表示 " 不满意 " 的车主占比为 5.8%。
六、售前 / 售后服务:销售问题突出
车辆在销售和后续保养过程中,消费者的角色也从准车主转变为车主,在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此,汽车经销商售前 / 售后服务的质量和专业性,对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。
在本次针对 2026 款华境 S 售前 / 售后服务的调查中,所有受访车主的保养渠道均选择了 " 授权 4S 店 "。此外,在接到的 103 份问卷中,有 37 份问卷显示车主遭遇过售前 / 售后服务方面的问题。
通过进一步调查得知,车主对于 2026 款华境 S 的售前 / 售后服务抱怨多集中在销售问题,这一点也体现在 " 车辆售前 / 售后服务存在的具体问题 " 中。其中," 与宣传不符 " 问题占比相对较高,还有一些车主反馈其存在 " 出售问题车 " 等情况。
不过,在售前 / 售后服务总体评价中,接受调查的车主还是给出了客观的评价,其中认为 " 非常满意 " 的车主占比为 31.1%;认为 " 满意 " 的车主占比为 23.3%;认为 " 一般 " 的车主占比为 42.7%;明确表示 " 不满意 " 的车主占比为 2.9%。
总结:
综合来看,2026 款华境 S 凭借较低的用车成本以及宽敞的乘坐空间,获得了诸多消费者的喜爱。从此次针对 2026 款华境 S" 最满意 " 的调查结果来看," 驾乘感受 "、" 内饰 " 和 " 配置水平 " 成为满意度最高的三个选项。其中,有 27.2% 的受访车主对于 " 驾乘感受 " 表示认可。而在 " 最不满意 " 的调查选项中,有 22.3% 的车主选择了 " 售前 / 售后服务 " 选项,车主投诉集中在销售问题。总体来看,2026 款华境 S 的综合表现较好,有 90.3% 的受访车主表示,日后换车时还会继续考虑华境品牌的车型。