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钛媒体 7小时前

猎奇产品出圈,沃尔玛正在告别沃尔玛

文 | 山农下山
01 猎奇正成为人们逛沃尔玛的理由

" 沃尔玛现在就是我的丰容。"

类似这样的帖子如今在小红书屡见不鲜。" 丰容 " 一词,原意是指丰富动物的圈养活动和环境,如今作为网络流行词,被用来形容人们通过逛超市、尝试新口味食物,打破原有的生活习惯。

沃尔玛冲在了前线。

葡萄面、桃仁归陈挂面,天麻炖鸽子味儿薯片、见手青牛肉味薯片、茉莉紫苏水……这些堪称 " 离谱 " 组合的产品,把沃尔玛自有品牌沃集鲜再度推上热点。" 研发部疯了 "" 全是我无法想象的创新点 ",围绕它们的安利帖和避雷贴在社交平台同样丰富。

一些人甚至因为好奇,特意去逛沃尔玛。

这或许正是沃尔玛在过去一年频繁 " 搞事 " 的核心原因。它需要用产品持续制造话题,激发年轻人的好奇心,在这个群体中弱化沃尔玛大卖场的 " 历史厚重感 "。于是,从 4.0 小绿瓶纯牛奶、" 药食同源 " 系列,再到如今的 " 癫狂 " 系列,沃集鲜颇有 " 你越笑、我越猛 " 的劲头。

与其被忽视,不如被嘲笑。毕竟,人们可能笑着笑着就买了。

客观来说,沃集鲜最近出圈的这些产品,确实打破了常规的商品组合,制造了差异性。以 " 天麻炖鸽子味儿薯片 " 这一产品为例,有消费者留言,因为名字足够猎奇,莫名觉得这个薯片很健康,进而想尝试一下味道;也有消费者好奇其食材功效而进行尝试," 天麻可以治头痛,我给我妈买两罐尝尝 "。

天麻炖鸽子味儿薯片在小红书引起众多讨论

而这些看似离谱的产品背后,沃集鲜也在潜移默化加深其 " 简单为鲜 " 的品牌心智,比如注重成分表的干净,很多产品还会标注原材料的原产地。在人均看配料表的健康消费趋势下,这是能有效提升产品好感度的。

于是,我们能明显看到,沃集鲜在沃尔玛卖场的货架位置、比重明显提升,这让很多卖场在观感上年轻了不少。尤其在沃尔玛社区店,沃集鲜的占比极高。在北京最早一批改造的社区模型店——沃尔玛北京清河万象汇店中,84 个休闲零食坚果炒货类 SKU 中,沃集鲜占 36 个;食用油类别中,44 个 SKU 中,有 15 个来自沃集鲜。

当然,多数变化都是双刃剑。

有消费者向我们提到,沃尔玛好像被沃集鲜 " 侵占 " 了。他是沃尔玛的高频用户,但最近一年以来,熟悉的老品牌要么被下架,要么被挪到了角落,他试过几次沃集鲜的类似产品,都不太满意。如今他会刻意避开沃集鲜的货架区域。

02 出圈是把双刃剑

作为沃尔玛中国的自营品牌,沃集鲜其实在 2019 年就诞生了,但直到 2024 年年底被 " 抬咖 " 后,它才作为主力参与到中国零售行业的自营大战中。

从 SKU 的增长就能看出它跑得有多快:2024 年底时,它只有几十个 SKU,到 2025 年 11 月时的商品数已经达到 1000 款左右,覆盖生鲜、食品、饮料等核心品类。这个数据在 2026 年还在继续增长,并逐渐形成相对清晰的三条产品线:牛奶面包等高频复购的基础款、时令款、话题款。

不过,时至今日,沃集鲜最能打的爆款,还是去年年初上线的 " 小绿瓶 " 纯牛奶,以数百万件的销量断崖式领先。沃集鲜至今没能造出第二款。

猎奇能制造流量,但零售生意更需要的,是足够高频的复购。

当然,根据官方表述,沃集鲜并不追求爆款。

沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏提到,自己很少跟团队讲宝藏商品、爆品的事情,这会让团队走到一个为了做而做的地步,动作会变形。" 我还是跟他们聊顾客。" 沃集鲜产品开发,更看重的标准是该商品社交媒体净推荐值、复购率等指标。

据悉,祝骏每天都会大量刷社交媒体,沃集鲜的很多产品也会基于网友反馈进行及时调整——就像早期的小米手机那样让用户得到参与感。

事实上,在自营品牌高度内卷的当下," 爆款 " 对于各家来说都是稀缺品。山姆早期靠瑞士卷、烤鸡等爆款出圈,但这两年,包括山姆在内的零售商们,谁都没能复制它们当年的风光。

市场供给确实太丰富了。几乎所有的渠道商都在卖力搞自营品牌——它意味着更高的利润、更忠诚的客户。于是,奥乐齐的自有品牌占比高达 90%,Costco、山姆、盒马分别为 41%、38%、35%。即时零售商也参与其中,叮咚买菜的自有品牌渗透率达到 68.5%。

从中跑出一款火遍全网的爆款,难度可想而知。

而沃集鲜最近出圈的 " 创意 " 系列,颇有些邪修的味道。它没有像传统爆款那样追求好评度和复购,但至少是出圈了。

狂奔之中,沃集鲜的品控也受到更多关注。

最近三个月里,沃集鲜陆续爆出一些食品安全问题。8 月国家市场监管总局食品抽检通报披露,1 批次沃集鲜三文鱼切片检出大肠菌群超标;10 月,一款宣称 0 反式脂肪酸的沃集鲜流心奶黄月饼被检出反式脂肪酸。在黑猫投诉平台,关于沃集鲜牛奶变质等内容时有出现。

" 小绿瓶 " 纯牛奶近期在小红书被集体吐槽口味变淡

一位用户向我们抱怨沃集鲜的挂耳咖啡," 开水一冲,直接漏了,咖啡直接掉进杯子里,没法喝了。" 也有不少消费者反馈沃集鲜的牛乳等产品包装容易破损、自己喜欢的新品遭遇下架等问题。

沃集鲜越是出圈,它在品控和供应链方面的承压就越强。出名的代价,在零售商投身社媒营销的时代,尤为直接,甚至可能会让零售商陷入到被动,去年纷纷扰扰的山姆下架好丽友事件,就是典型。

03 沃尔玛告别沃尔玛

" 去填补那些始终清晰存在、却被主流市场长期忽略的需求空白,甚至是连顾客自己都没发现的需求 ",祝骏曾经这样介绍沃集鲜的定位。

我们先不谈内卷严重的中国消费市场是否还存在这样的需求空白,但从产品来看,很显然,沃集鲜是要作为 " 年轻人 ",去正面迎战盒马、胖东来这些本土玩家。

或者说,它最核心的任务,是让沃尔玛告别沃尔玛。

第一步,是让消费者,尤其是年轻消费者知道 " 沃集鲜是谁 "。它基本完成了。

最初的标签多少蹭了点山姆的流量。它上架了不少山姆爆品同款,分量更小、不需要会员卡,很快吸引那些对山姆好奇的年轻用户。在 " 小绿瓶 " 爆火之后,它逐渐做自己——事实上,小绿瓶是一款明显区别于山姆爆款的产品,9.9 元 / 升、4.0g 蛋白,主打质价比,这显然更符合沃尔玛的一贯定位。

随着时间推进,沃集鲜与山姆的区别也逐渐鲜明。山姆奉行 " 宽类窄品 ",每个大品类进行精选,SKU 数量稳定在 4000 左右;沃集鲜需要更频繁地上新,仅低温鲜奶 SKU 就多达 10 款,同一款产品还有不同包装规格,价格带明显更宽。

而进入 2026 年 7 月之后,沃集鲜的上新节奏明显加快。它做了 " 药食同源 " 系列,又有大批 " 创意 " 组合新品不断出圈。

这可以视为它进入第二阶段的信号。此时它需要回答的问题变成了:沃集鲜对沃尔玛的核心价值是什么?

关键词或许是:回春丹。

它需要用足够新鲜的产品、足够有趣的叙事,把更多消费者带回沃尔玛,并让人们更直观地感受到沃尔玛正在发生变化,知道沃尔玛正在告别沃尔玛。

作为老牌零售商,沃尔玛在今年明确了客群的清晰画像:城市大众中产小家庭以及单身人群。也就是说,它要放弃传统大卖场尽可能服务所有人的定位,更加聚焦在这个规模在 1.75 亿人左右的群体。

质价比和便利,是这个群体最核心的诉求。所以沃尔玛必须抛弃那个深入人心的 " 天天平价 " 的口号,沃集鲜的商品定位,也要紧密围绕这两点。但它的对手也不少——从盒马、叮咚买菜到七鲜,这些生鲜电商正在一线城市持续渗透。

让消费者重新回到沃尔玛,是沃集鲜当下最重要的使命。

不管是通过线上还是线下渠道,消费者愿意反复来逛,是零售商保持活力的关键。《制造消费者》一书中提到,百货商店的模式之所以能兴起,就是因为商品足够丰富,还经常变更陈列,让消费者得到 " 寻宝 " 的乐趣。逛的时间多了,可能产生的消费就越多。

可以说,当下零售业的竞争已经不局限于商品范畴,它们需要从各种 " 注意力生意 " 中抢夺用户时间。同样是一个周末下午的空闲时间,人们可能更愿意躺在家里刷手机看短剧,而不是走出家门,去 " 逛 " 超市。

制造 " 逛 " 的乐趣,逐渐成为行业共识。

今年以来,从步步高、永辉到天虹超市,不少零售商都在改造线下门店,想让消费者拥有更多的惊喜感和购买欲。沃尔玛也推出了新一代大店,以成都金牛店为例,门店面积 3000 平方米,上架约 1 万个 SKU,以沃集鲜 + 短保鲜食为核心,突出新鲜、好吃、好逛。

线上同样是零售商的核心战场。但无论是山姆还是沃集鲜,很多品类都是仅门店可售。一方面,部分生鲜商品不适用云仓模式,同时,这也是为线下用户保留 " 逛 " 的乐趣。

这样来看,沃集鲜研发部门的 " 发癫 ",似乎也就很好理解了。

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