
东方甄选安徽首家线下体验店开业,门口摆着试吃台和自营产品货架。俞敏洪和陈行甲都到了现场。
这是东方甄选全国第 5 家线下店。
更有意思的是同一天投运的两样东西:5 个前置仓组成的 " 小时达 " 网络,和一个直播中心——规划开播 5 个账号,覆盖海产肉禽、粮油速食、烘焙蛋奶、零食茶冲、宠物等自营品类线。
按俞敏洪在开业致辞里说的,北京正在打造一家 2000 平方米的社区超市样板,模式跑通后,第一个复制落地的大店放在合肥。
一家靠直播卖货的公司,为什么要在便利店门口开超市?
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6% 这个数字
东方甄选 2026 财年总营收 57 亿元,同比增长 29.8%,整体 GMV 突破百亿。里面最关键的一个数字是:自营产品 GMV 占比首次突破 50%,达到 52.6%;自营营收 48 亿元,毛利率稳定在 35.8%。
这一节占比过半意味着,东方甄选不再只是帮别人卖货的渠道,超过一半的交易额来自贴着自己牌子的产品。
渠道和品牌是两种生意。渠道赚的是流量和履约的钱,风险小但天花板看得见;品牌赚的是产品认知的钱,一旦做出来毛利高、复购稳,但产品出问题就得自己扛。东方甄选现在是一半渠道一半品牌,且品牌那一半刚刚过半。
问题也跟着来了。在直播间里,一个产品卖爆,你分不清是产品本身好,还是主播话术好、还是那天平台给了流量。所有变量搅在一起,没有一个干净的地方能验货。
线下货架就是那个干净的地方。没有人喊 " 三二一上链接 ",没有倒计时,消费者拿起一袋坚果,翻到背面看配料表,比价,然后决定放不放进购物车。这一串动作检验的是产品本身。
所以线下店对东方甄选的意义,不在于多一个卖货的渠道。它是自营产品唯一能拿到真实反馈的地方。
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第 5 家店的算盘
从 5 月北京中关村的首店算起,半年时间里东方甄选落地了西安、郑州、崇礼太舞小镇景区店,10 月 23 日是第 5 家。
这四家店的性质并不一样,北京是标准社区店,崇礼那家开在滑雪场里,卖的是场景溢价,郑州和西安则是另一种试法。联商网提到一个观察:此前门店已经出现直营、合作经营、景区店、社区店等不同形态,单店模型、坪效表现和可复制性仍需更多经营数据验证。
也就是说,五家店在同时测五种模型。这是一种奢侈的测法,也只有从直播生意里赚够了钱的公司才敢这么试。
配套的 " 小时达 " 是另一层算盘。首批 5 个前置仓,单仓 3000 个 SKU,覆盖合肥绕城高速以内区域,最快 30 分钟送达,同时在东方甄选 APP 以及淘宝、美团、京东、抖音等平台店铺上线入口。前置仓本质是即时零售的履约节点,它和线下店共用一套仓配体系。
执行总裁孙进公布的两组数字更能说明决心:过去三个月品控投入 2700 万元,未来一年总投入预计突破 1 亿元;同时计划新增约 1 万平方米仓储空间。
2700 万放在三个月里,意味着平均每天近 30 万块钱花在品控上。对一家刚把自营占比推过一半的公司,这笔钱不能省。直播时代出了问题可以靠话术圆,货架时代不行——消费者捏着实物,包装印错一个字都会被拍下来发到网上。
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2000 平米那家店最难
线下店是体验店,2000 平方米的社区超市是另一个物种。
东方甄选自营的优势品类是休闲零食、粮油调味、冷冻食品。这些是长保质期、低损耗、可以远距离配送的东西。而一座社区超市真正拼的是生鲜——蔬菜、水果、肉禽,短保、易损、难配送,损耗率可能吃掉全部毛利。
一家卖长保商品的直播间公司开社区超市,第一件要补的课就是生鲜课。这门课不好补。生鲜的核心能力是本地供应链和本地损耗管理,前置仓模式能解决配送,解决不了 " 如何在半径三公里内把损耗压到可以接受 "。
第二个考验是选址与坪效。合肥店把首个大店复制放在这里,理由不难猜:新东方安徽总部大厦 2019 年底启动建设,主体结构 2023 年 7 月完成,2024 年初落成启用,如今几乎饱和运行。俞敏洪在致辞里特意回顾了这段波折历史——疫情期间曾有人建议停工,也有不少担心烂尾,最终建成了。这段话说完,他把 " 新东方系业务持续重仓合肥 " 讲得很重。
一个在合肥投了几十年资源、刚建好一栋楼的公司,把下一家大店放在这里,逻辑上说得通。但选址友好不等于模型成立。
现实是,同期零售大盘并不宽松。纽锐拓消费者指数显示,2026 年前三季度中国城镇快消品市场销售额同比仅增长 0.1%,第三季度单季回升到 1.3%;线下现代渠道(大卖场、超市、便利店)前三季度销售额同比下降 2.3%,大卖场继续收缩,便利店下滑最明显,渗透率同比减少 2 个百分点。跑得动的只有几个:小超市销售额同比提升 3.3%,硬折扣渗透率同比增长 4.6 个百分点,即时零售渗透率逼近 30%,自有品牌销售额同比大涨 67.4%。
东方甄选要做的社区超市,在这份名单上既不是硬折扣,也不是会员店,它更接近小超市这一格。而小超市这一格跑赢的理由,恰好是 " 店小、离家近、经营稳 " ——那也是东方甄选 2000 平米方案要跨过去的距离。
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一亿品控费换什么
先说清楚一件事:线下店的单店模型短期看不会好看。前置仓、试吃台、大量 SKU,这套组合的固定成本远高于一个纯线上账号。
所以东方甄选在这件事上要换的东西很清楚——不是销售额,是自营产品的验证能力。
52.6% 的自营占比是一把双刃剑:产品好,48 亿的自营营收就是资产;产品不行,那 48 亿就只是一串 GMV 数字。直播间的销量证明不了产品力,货架上的复购可以。
官方还在全国 26 个城市布局 100 多台自动售货机。这条线比门店更轻,作用是把直播间的流量和日常的复购在物理空间上连起来。
东方甄选接下来还会在其他城市开店。但对一家自营占到一半以上的公司,真正要盯的指标不是开了几家店,而是同一个 SKU 在货架上放三个月之后,还有多少人回来买第二次。
这个数字现在没有公开答案,得等下一轮财报。
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