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新浪财经 33分钟前

沃尔玛推出新工具,支持 AI 智能体协助顾客购物

来源:环球市场播报

美国最大零售商沃尔玛周三发布了一系列新工具,支持 AI 智能体替消费者选购商品并完成交易。随着 AI 助手在网购领域的应用日益普及,该公司希望借此抢占赛道。

这一举措凸显了沃尔玛在人工智能辅助购物领域的积极布局,并与亚马逊形成了鲜明对比,后者一直试图限制第三方 AI 购物代理对其平台的访问。

沃尔玛表示,将于下月推出 " 智能体档案 "(Agent Profiles)功能。消费者可以授权特定 AI 智能体、单独追踪它的采购记录、设置消费限额,或是要求每一笔交易都必须经过用户批准。

沃尔玛称,用户能够把 AI 智能体的采购订单和自己的订单分开查看监控,并且可以随时撤销智能体的访问权限。

瑞穗证券分析师戴维贝林格在研报中写道,这套工具给尚处于 " 试验阶段 " 的智能体自主购物模式增添了保障。

该公司还推出了 " 沃尔玛智能体网关 "(Walmart Agent Gateway)——这是一个平台,允许 OpenAI 的 ChatGPT、谷歌的 Gemini 以及 Meta 的 Muse 等人工智能助手直接接入沃尔玛和山姆会员店的系统,从而进行商品搜索并完成购买。

沃尔玛表示,顾客将始终掌握购买决策权;同时,AI 智能体无法访问支付卡数据,若违反公司规定,其访问权限还可能被封禁。

该公司称,这些工具将向所有沃尔玛账户持有者开放,且无需拥有 Walmart+ 会员资格。

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