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新浪财经 27分钟前

Claude 意外卷入美国反特朗普示威:异常访问触发 Instagram 账号封禁,Meta 公开道歉

来源:环球市场播报

Meta Platforms 于 10 月 18 日表示,反特朗普组织 "No Kings Coalition"(不要国王联盟)的 Instagram 账号在全美示威活动期间遭到错误封禁,原因是 Anthropic 旗下 Claude 人工智能工具以约正常水平四倍的频率密集访问相关页面,触发了平台自动安全系统。Meta 称,系统将这些访问识别为疑似机器人流量,随后错误暂停账号。账号在约一小时后恢复公开显示,但管理员权限直到当地时间周六下午 5 时 33 分才完全恢复。Meta 已就此次事件道歉。

Claude 高频访问触发反机器人系统,Meta 承认误判

Meta 传播副总裁安迪 · 斯通(Andy Stone)周日解释称,Instagram 工程团队调查发现,相关账号遭封禁与异常密集的页面读取活动有关。

调查显示,Anthropic 的 Claude 工具在周六短时间内连续访问 Instagram 个人资料、帖子及话题标签,访问频率达到正常水平的约四倍。

斯通表示,这类突然出现的大量连续请求,与自动化机器人流量特征相似,因此触发平台安全机制。

Meta 最初曾表示,账号被暂停是因为异常频繁的发帖、分享或评论活动。但进一步调查发现,触发系统的主要原因实际上是外部工具的高频读取行为。

Meta 称,自动审核系统约一小时后认定账号不应被删除,随即恢复页面,但管理员权限恢复花费了更长时间。

不过,Meta 没有说明具体涉及 Claude 的哪款工具、由谁操作,以及该工具为何密集访问相关账号。

示威活动期间账号被封,组织者称影响与支持者沟通

此次事件发生在美国 11 月 3 日中期选举前夕,正值 No Kings Coalition 在全国组织反特朗普示威及提前投票动员活动。

该组织表示,其 Instagram 主页周六约有 90 分钟无法访问,即使页面重新对公众开放,组织者仍无法登录账号进行管理。

根据组织方披露,账号全部管理权限直到美国东部时间周六下午 5 时 33 分才恢复。

No Kings Coalition 批评 Meta 在大规模示威期间限制其账号,指出 Instagram 是组织者联系支持者、发布活动信息的重要渠道。

该组织声称,周六全美 50 个州及华盛顿特区共举行近 3000 场活动,参与人数达数百万,主要诉求包括扩大提前投票机会及维护选举公正性。

组织方还计划于周三举行全国线上动员会议,为 11 月 3 日选举前的投票活动进行准备。

事件暴露 AI 自动化工具与平台安全机制之间的冲突

此次事件反映出,AI 工具自动访问网络平台时,其行为可能与平台用于识别机器人和异常流量的规则发生冲突。

按照 Meta 披露的技术原因,Claude 相关工具虽然主要执行读取操作,但由于请求密度过高,仍被 Instagram 安全系统识别为异常活动,最终影响了被访问账号的正常使用。

目前尚不清楚 Claude 工具的具体用途,也无法从 Meta 的说明判断,该访问行为是否获得账号运营者授权。

Meta 强调,此次封禁属于自动安全系统误判,并再次向相关组织道歉。

事件的关键问题在于,外部 AI 工具产生的高频访问请求能够触发平台安全机制,甚至导致被访问账号遭到限制。随着 AI 智能体越来越多地用于网页检索和信息处理,平台如何区分正常自动化访问与恶意机器人活动,正成为新的技术治理问题

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