" 阿姨爷叔,反诈宣传一定要听,陌生二维码一定别扫,扫了退休金就自己‘旅游’去了!" 人群围了里三层外三层,中间站着的正是上海市公安局杨浦分局长海路派出所社区民警谢永松。一个社区民警能被人群团团 " 围住 ",靠的是他一天天 " 走 " 出来的信任,把居民处成了 " 自家人 "!
2014 年,谢永松从部队转业。换上警服,他就把航空兵 " 毫厘不差 " 的精细作风带到了岗位上。从警第四年,他便获评全市十佳巡逻民警;2020 年转岗社区后,他成为 7 个小区、5000 多位居民的 " 大管家 "。
谢警官的安全宣讲比短剧还好看
10 月 17 日上午,谢永松带领长海路派出所 " 警贴心 " 服务队在辖区最热闹的国华广场开展 " 平安杨浦,警暖重阳 " 宣传活动。反诈宣传摊位上,谢永松和同事用身边案例拆解养老诈骗套路,他用一段反诈宣讲逗得观众笑得前仰后合。" 谢警官讲得比短剧还好看!" 周围的阿姨爷叔纷纷竖起了大拇指。而现场另一个热门摊位,志愿理发服务摊位前更是排起了长队。理发师王师傅是附近理发店的员工,在一次求助中与谢永松相识,后来他主动加入 " 警贴心 " 服务队,今天早早地就赶来为老人免费剪发。在谢永松的组织下,各摊位为周边居民提供安全宣讲、健康咨询、志愿服务的同时,更为其中的老年人送上重阳节最暖心的祝福。
而对谢永松来说,重阳节的祝福不仅在节日这一天。平日里他的手机 24 小时开机,楼道里、广场上、菜场边,不管在哪碰到老年居民,他总会多叮嘱一句。老年居民有什么需要,他总能想办法解决。正如他常说的 " 把群众的小事当大事办,警务工作的温度就藏在这些细节里。"
这事我就赖上你了
在谢永松辖区里有 5000 余名居民,其中老年人口居多,独居、高龄、健忘、有基础疾病情况的老年人也不在少数。日常社区警务工作中他不仅坚持入户走访,更主动跨前承担起帮扶照料。陈阿姨的儿子因患有疾病长期住院治疗,已 85 岁高龄的她独居在家,不仅不会操作智能手机,记忆力也逐年倒退,曾有两次因忘记关煤气灶而发生险情。谢永松得知后,专门为她采购了煤气灶定时器,又给她准备了一只智能音箱,让她一句话就能定好闹钟。面对这个比儿子还贴心的社区民警,陈阿姨百分百对他信任。在他腰间悬挂的一串钥匙里,就有陈阿姨家的一把。
辖区里的朱阿姨,子女生活在国外,因噪音扰民问题找到了谢永松。第一次见面,她正在气头上,冲着谢永松说 " 这事我就赖上你了!" 谢永松没有推脱,前后用了八个月时间反复协调,终于把噪音问题解决。有一天晚上,朱阿姨外出途中遭遇车祸,右脚脚面多处骨折。恍惚间,她拨通了保存在手机通讯录里谢永松的电话。接到电话后谢永松没有任何犹豫,立刻从家里赶到现场,陪着她去医院就诊,又帮助她办理相关证明材料、联系鉴定机构,最终顺利获得保险赔付。朱阿姨逢人便说 " 关键时候,谢警官靠得住!"
有事不用打 110,找谢警官更心安
正是对老年人的照料有加和对社区居民的热心热情,辖区 5000 余位居民几乎都认识谢永松。居民还在社区群里留言 " 有事不用打 110,找谢警官更心安!" 三年前,在他的牵头下 " 警贴心 " 服务队正式成立,越来越多被他帮助过、受他感染的居民、商铺员工、外卖骑手加入进来,就像理发师王师傅那样。有人帮忙理发,有人参与巡逻,有人提供医疗咨询,每个人都为社区平安贡献自己的绵薄之力。
" 警贴心 " 服务队成立后,谢永松又把这个 " 熟人圈 " 变成了 " 治理圈 "。他充分发挥老年人阅历深、爱唠嗑的特点,遇到社区矛盾纠纷时,他便掏出手机总能找到一个熟悉双方、说得上话的 " 老娘舅 "。今年以来,他以 " 刷脸式 " 调解,将小区里 99.9% 的矛盾纠纷就地化解,真正做到了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。社区治理从来不是民警的 " 独角戏 ",而是警民携手的 " 大合唱 "。从爱心帮扶到矛盾调解,从一个人奔走到一群人同行,谢永松用真心把邻里的心紧紧聚在了一起。
" 大雪压青松,青松挺且直。" 谢永松就像一棵扎根社区沃土的青松,任凭寒来暑往,始终坚守在街巷烟火间。他用日复一日的坚守,把平安写进了万家灯火。他用脚步丈量民情,用真情换取真心,守护一方平安,温暖万家灯火。这也是他,一位社区民警对 " 人民城市人民建,人民城市为人民 " 理念最生动的实践。