2026 年 6 月，北京国家会议中心的灯光下，一位身家 555 亿的企业家把话筒递到自己嘴边，说出的那句话，让整个会场安静了几秒钟。
讲话人是刘强东，场合是 APEC 工商领导人中国论坛。
他的开场白并不客气，大致意思是，再过几年机器人送货就能普及，快递员这个岗位可能根本就不需要了。
坐在台下的记者和同行一时有些错愕，自家老板当众宣告核心岗位要被技术替代，这种场面不太常见。紧接着的半句话才是重点，他说，不希望京东 70 万蓝领兄弟因此没饭吃、没工作。
一个计划随后被摆到台面，内部代号叫 " 涅槃计划 "，核心是把 70 万快递员送回课堂，学修机器人，一个都不裁。
这番表态很快被各大门户转发，linux.do 论坛上的技术爱好者评论，70 万不是小数字，真到那天京东要承担的压力极大，但这也算未雨绸缪。
身家 555 亿的富豪台上这番话，并不是心血来潮，而是和他过去三十年攒下的脾气一脉相承。
76 个鸡蛋，刻进骨子的分量
江苏宿迁来龙镇光明村，上世纪九十年代初，一个农家孩子收到了人大的录取通知书。那是全村的大事。
乡亲们从家里的米缸、米袋底下摸出零钱，凑出了 500 元现金，再从各家鸡窝里收来 76 个鸡蛋，塞到他手上，送他登上北去的绿皮车。
这 76 个鸡蛋，后来成了刘强东很多次公开演讲的开头。有钱的人多，愿意把这种底色一直挂在嘴边的人并不多。
2003 年 " 非典 " 突袭，京东在中关村的实体柜台陷入停摆，账上的钱撑不住几个月的房租和工资，他和十几个员工挤在仓库里对着电脑摸索线上下单的路子，没动过裁员的念头。
2008 年金融危机袭来，京东的融资通道一度收紧，他对媒体讲过，最担心的不是公司垮掉，而是跟自己一路打下江山的那些老员工怎么办。
企业家谈情怀的多了，大众对这类叙事早有免疫力。刘强东的区别在于，鸡蛋这事他记了三十年，还在用真金白银兑现。
2026 年春节，他回了一趟老家光明村，给村里 60 岁以上的老人每人派发一万元现金，给曾经教过他的小学老师每人送出十万元。
同年 5 月，他和妻子章泽天联手宿迁国资委旗下的国有资本，发起设立一只总规模 10 亿元的产业基金，重点投向前沿科技和泛消费赛道，由宿迁国资出资大头，京东出产业资源与管理团队。
一半是对家乡的报答，一半是把产业资源往回搬。一个孩子被 76 个鸡蛋托上了列车，三十年后，他把更多的鸡蛋送回了同一个村庄。
两记重锤，砸向行业潜规则
回到那场 APEC 工商领导人中国论坛，刘强东真正让会场气氛凝重的，是接下来的两次表态。
第一次表态针对的是技术壁垒。他宣布京东旗下的 AI 底层能力将向全球商业伙伴无条件开放，零门槛、零费用，并且牵头搭建一个跨区域 AI 协作联盟。
他的原话大致是，所谓技术壁垒的本质就是技术剥削。这话放到 2026 年的全球互联网行业里，分量不小。
这一年，中国正好是 APEC 轮值主席国，2026 年 7 月 24 日 APEC 人工智能高级别论坛在成都举行，各成员经济体共同发表声明
承诺继续落实《APEC 人工智能倡议（2026 — 2030）》，推动 " 促进人工智能普惠包容发展 "，鼓励各方对面向大众的开源模型和项目给予支持。
把京东 AI 底层能力开放这件事放到这个大背景下看，和国家层面推动的人工智能普惠共享思路是一致的。
第二次表态直接砸向 70 万人的饭碗。全行业都在推进无人配送，不少同行采取 " 静默优化 " 的路子，员工离开了都不太清楚自己为什么走。
京东选择当着中外媒体立下承诺，70 万快递员一个都不开除，统一进入 " 涅槃计划 "，由公司承担全程培训费用，转岗做机器人维修、运维与配送调度。
有同行算过一笔账，给一位快递员做机器维修系统培训，涉及误工补贴、师资、场地、设备折损等费用，开销不低；相比之下，直接从社会上招聘已经具备技能的技工，综合成本大概能省三分之二。
京东选择了更贵的那条路。他的逻辑并不复杂，在京东跑了十几年的老员工熟悉每一条配送线路，知道每一个小区的门禁和每一位常年取件的客户，这种默契比技术证书更难培养，不能一句 " 优化 " 就扔到门外。
把现有一线员工对接到机器维修岗位的空缺，把过去的 " 人口红利 " 逐步转为 " 人机红利 "，账算得长远。把这两锤放在一起看，开放的是技术，兜底的是人。
身家 555 亿，仍把人当人看
福布斯在 2026 年发布的榜单中，刘强东的身家被估算在 555 亿元左右，位列中国富豪榜前列。在很多商学院课堂上，这个数字对应的是 " 成功 "。
而在京东内部，这个数字的另一面，是 2026 年 4 月落地的一项政策，京东为旗下 15 万名全职骑手全部签订正式劳动合同，五险一金全额缴纳。
按内部测算，这项支出平均每月每人在 2000 元以上，一年刚性成本在几十亿元级别。从 2007 年京东自建物流算起，光是在五险一金这一项上，公司的累计投入已经超过 1000 亿元。
京东在全国已经建成约 2.8 万套员工公寓，优先配租给基层一线员工，接下来五年还计划再投入 220 亿元，继续推进低价甚至零租金的 " 小哥之家 "。
2025 年度，京东内部考核结果为 A+ 评级的员工，可以拿到相当于 10 倍月薪的年终奖，部分员工全年薪酬打包折算下来达到 22 薪，核心的采销岗位平均能到 25 薪左右。
这些投入都是真金白银。2026 年第一季度，京东集团净利润同比下滑超过五成，钱大量流向了员工福利、住房建设、70 万快递员的培训储备金。
与此同时，京东集团一季度营收仍然实现了双位数增长，近三年来首次回到 15% 以上的增速区间。
把员工当成本还是当资产，决定了企业能走多远。
2025 年 4 月的一天，他穿上外卖骑手的工服，跑了一整天的订单。两个月后的 2025 年 6 月，他请一线骑手兄弟吃火锅，" 兄弟 " 两个字是在饭桌上一句一句喊出来的。
有人质疑这是作秀。对此刘强东的回应传播很广，他说，如果有企业家愿意舍出 1000 亿真金白银来 " 作秀 "，大家都来演，也是一件好事。
一次表演好做，连续三十年保持同一副底色，大体上就不是表演。把这堂课的内容拆开来讲，无非就是几个点。
企业家手里的财富最终要换算成什么，是账户里的数字，还是身后几十万个家庭的饭碗，答案不一样，路径就完全不一样。当全行业以技术迭代为由批量裁员时，愿意停下来回头拉一把普通员工的，少数。
当同行把骑手视为 " 弹性运力 " 时，愿意为他们掏出五险一金和住房的，少数。当技术壁垒成为护城河被各家视若珍宝时，愿意把底层能力开放出去的，也是少数。
刘强东不是圣人，京东也不是慈善组织，但他用 2026 年的这几次表态，给同在赛道上狂奔的企业家提了一个醒。钱再多，终究还是要落回到人身上。
把自家兄弟当人看，把家乡人当亲人看，把合作伙伴当伙伴看，这件事看上去简单，愿意用三十年时间做下去的，并不多。
身家 555 亿的分量，不在富豪榜那一行数字里，而在他身后 70 万个家庭能不能稳稳地过完 2026 年之后的每一个春节。
参考资料：
中国网信网 / 光明网：《APEC 人工智能高级别论坛关于促进亚太地区人工智能发展的声明》，2026 年 7 月 25 日。
新浪财经：《外交部例行记者会（2026 年 7 月 15 日）》关于 APEC" 中国年 " 系列活动表态，2026 年 7 月 16 日。
