来源：环球市场播报
核心要点
Meta 的 Muse 智能体应用登顶应用商店下载榜单，但目前尚不清楚用户能否将这类数字助手融入日常生活。
和 Meta 类似，玛丽莎梅耶尔创立的 Dazzle 也采取免费策略，一边观察用户行为，一边探索可行商业模式。
IDC 首席研究官梅雷迪思惠伦在邮件中表示：对 Meta 而言，真正的核心问题是信任。
Meta 旗下个人智能体 Muse 已登顶各大应用商店榜单。这款被扎克伯格称作公司 AI 战略 " 核心支柱 " 的产品，眼下的关键挑战是，让用户养成持续使用的习惯。
市场对 Meta 这款 AI 智能体热度高涨。自一个月前上线以来，Meta 股价累计上涨约 20%，9 月创下 2022 年以来最佳月度表现。
尽管 Muse 在苹果 iOS 应用商店下载量居高不下，但这家脸书母公司面临更大难题：新鲜感褪去之后，留住用户。Meta 希望这款个人智能体在火热的 AI 赛道实现突围 —— 当前该公司在 AI 领域落后于 OpenAI、谷歌等对手。
IDC 首席研究官梅雷迪思惠伦在邮件中表示："Muse 有机会牢牢抓住用户，因为它是任务执行型智能体，不只是简单聊天机器人。"
惠伦称，用户正在用各类 AI 工具处理多样任务，但不确定用户是否愿意交出打造高效数字助手所需的大量个人数据。这一点对 Meta 来说障碍尤其突出：该公司刚刚和多个州达成巨额和解，此前各州指控 Meta 刻意淡化 Instagram 等平台对青少年心理健康造成的伤害。
" 真正的问题在于信任。" 惠伦说。
Meta 同时面向普通消费者与小微企业推广 Muse，可完成整理个人邮件、搜寻购物优惠、挖掘潜在客户等任务。用户可以免费使用 Muse，同时平台也提供月订阅套餐，根据算力用量，分为 20 美元与 100 美元两档；算力用量是 Meta 用来衡量 AI 智能体完成任务所需算力的指标。
惠伦分析，上线初期免费开放，能帮助企业了解用户的使用场景与动机，" 等用户形成习惯之后，再谈定价。"
程序员已经发现 AI 智能体十分好用，但普通大众乃至企业管理者仍在探索超强数字助手的更多可能性，而不只是简单问答工具。
向企业销售 AI 智能体技术的 ThoughtSpot 公司首席执行官凯坦卡克哈尼表示：" 整体来看，企业级 AI 智能体的普及，才刚刚翻开第一章第一页。"
消费者使用 AI 智能体同样尚处于起步阶段。
卡克哈尼认为，目前还没有出现 " 杀手级应用场景 "，不足以让 Muse 这类产品比下一代 Alexa、Siri 语音助手更有吸引力 —— 后者常被用户用来查询天气。
创意制作公司 1stAveMachine 执行制片人安德鲁盖勒表示，他们企业自研内部智能体工具处理部分生产工作。在他看来，Muse 这类面向消费者的 AI 智能体，在向大众普及这项技术方面 " 相当有帮助 "，但谈不上改变生活。
盖勒是今年初大火的开源 AI 智能体调度框架的早期使用者。他说，个人使用 AI 智能体确实有趣，但 " 略显平淡 "，对比写代码等高强度专业场景差距明显。
个人 AI 助手赛道群雄逐鹿
多家科技企业正在面向大众商业化 AI 智能体，普遍先用免费模式吸引用户入局。
前雅虎 CEO 玛丽莎梅耶尔创办新公司 Dazzle，主打照片 AI 智能体，采用先体验后付费模式。她称，这一策略对偶尔使用、初次尝试产品的用户至关重要。
Dazzle 可以分析用户照片，识别家人、兴趣爱好等个人信息，进而执行任务，例如提醒用户之前浏览的鞋子正在线上打折。
这套思路源自她早年在谷歌任职时期，彼时谷歌尚未建成如今市场领先的在线广告平台。
谈及 Dazzle 上线首周的情况，梅耶尔表示：" 我们真正想搞清楚哪些场景能打动用户、哪些功能用户觉得真正有用，以此指导后续迭代。"
梅耶尔将这套定价与用户增长策略类比优步的发展历程：这家网约车公司起步主打高端轿车服务，之后逐步覆盖更广泛大众群体。
" 能获得优质推荐、拥有这种程度的便利，本身算是一种享受。" 梅耶尔说。
Dazzle 正在考虑交易抽成与订阅两种盈利方式。
" 我们希望打造一项服务，让用户长期持续感受到价值。" 梅耶尔表示。
Wajo AI 首席执行官希瓦妮波达也在为自家 AI 数字助手初创公司探索商业模式，这款产品支持用户调研信息、预约服务、给家人选购礼品。
波达曾为亚马逊 Alexa 以及 Facebook 开发语音助手技术，目前产品免费开放。她认为企业客户愿意支付订阅费，但不确定普通消费者是否愿意；普通人或许更能接受按结果收取服务费，类似爱彼迎从预订订单抽成的盈利模式。
对 Meta 而言，这场博弈赌注最高。去年 Meta 大规模招揽人才，目标打造可与 OpenAI、Anthropic 抗衡的 AI 业务。扎克伯格迫切希望开辟广告之外的收入来源 —— 广告至今几乎贡献 Meta 全部营收；他需要大量时间证明 Muse 能够实现盈利。
至少短期来看，扎克伯格还有一定时间窗口。
IDC 惠伦称：" 有能力补贴用户、耐心等待的一方将占据优势。Meta 的广告业务，足够支撑长期投入、慢慢等待产品成熟。"
