关于ZAKER Skills GEO服务 合作
文汇 13分钟前

世赛期间上海接待游客逾 1263 万人次,全要素旅游交易金额超 290 亿元

第 38 届世界技能大赛刚刚落下帷幕。记者今天(28 日)从市文化和旅游局获悉,赛事举办期间(9 月 22 至 27 日),据上海旅游大数据监测,本市共接待游客 1263.28 万人次,同比增长 9.28%;全市宾旅馆平均客房出租率为 61.46%;本市含吃、住、行、游、购、娱等全要素旅游交易总金额 290.31 亿元,总笔数达 7070 万。

来世赛、游上海!世赛成为申城文商旅融合发展新动能。赛事期间,上海依托 100 个 " 沪小游 " 服务中心、100 位城市推荐官、100 条精品旅游线路推出多项旅游产品与服务,推动赛会流量转化为城市文旅消费增量。

聚焦多元需求,百条线路与特色产品精准对接

针对世赛赛程碎片化、客群多元的现实特点,市区联动推出 100 条精品旅游线路,其中,主题旅游线路 65 条、CityWalk 线路 35 条,串联起各景区、文博场馆、海派街区,将上海科创、生态、非遗等特色体验融入其中。线路时长设置灵活,既有 3 至 5 小时的碎片时段游,也覆盖一日游、多日深度游,适配不同宾客的时间安排。国家会展中心(上海)世赛场馆内还有 4 家头部旅行社现场驻点,为来沪宾客提供线路咨询、预订一站式服务。

231 个热门景区、文博场馆、文旅项目集中释放优惠,推出折扣、立减、联票等活动,部分优惠延续至赛事结束后;机场同步上线商店折扣礼包。世赛场馆设置 56 平方米 " 上海礼物 " 展示销售专区,展销 162 款城市特色文创产品,相关展台落地虹桥多家接待酒店;百工集技能市集国风展区开辟非遗专区,让海内外来宾近距离感受传统技艺魅力。

世赛与上海旅游节、中秋节庆相遇,全城展演节赛轮番上演。黄浦、徐汇、金山等多区推出中秋赏月活动,邀请参赛人员与游客共赏都市与郊野的中秋景致。全市共有文博展览 28 项、美术展览 81 项,美洲古代文明大展、马王堆汉墓生活美学大展、故宫清代帝后服饰展等重磅展览集中亮相。" 秋是国际戏剧季 " 启幕,多部音乐剧、音乐会、戏剧展演接续登台,丰富群众文化体验。

节展赛会深度融合,多元场景激活消费潜力。例如,东方明珠落地泡泡玛特城市乐园嘉年华巡展上海站、北外滩邮轮码头举办国风潮游嘉年华、上海动物园打造 " 最虹桥 " 嘉年华;世博片区、宝山陶瓷科技艺术馆围绕劳动技能推出主题互动活动;古美爵士音乐啤酒节、今潮 8 弄中秋市集、鲁迅公园花卉市集等陆续开市,叠加各区消费券、世赛票根联动优惠,赛会热度与市井烟火相融。

数智精细服务护航,彰显国际化接待软实力

赛事期间,上海在 100 处重点文旅服务点位部署文商旅体展融合微枢纽—— " 沪小游 " 服务中心,集成 " 沪小游 " 服务智能体与 MeetChina 外卡支付终端两大功能模块,推出融合信息、融合阵地、融合订票、融合服务、智能服务、外卡支付六大功能,汇聚全市 36 个大类、117 个小类、8.4 万余条文商旅体展资源,涵盖 2 万余个餐饮点位、7500 余家酒店民宿信息和 1.4 万条购票购物链接,覆盖 10 种语言、120 余个币种,实现游客服务和消费一键触达。

同时," 沪小游 " 智能体还嵌入世赛官网、接待酒店等,以 " 产品直推 + 订票直通 + 服务直达 " 提高文旅服务的即时性、触达率和便捷度。比赛场馆内设置现场文旅咨询服务点,发放英文文旅资讯 8000 本、机场权益包 8000 份、《上海 50 个故事(英文版)》3000 册、旅行社文旅宣传单页 8000 张,投放 Shanghai Pass 卡 3000 张。

围绕入境游客吃、住、行、购全链条,本市推出一整套国际化配套举措。餐饮领域发布 99 家入境游客友好餐厅及穆斯林友好餐厅,完善多语种接待、饮食适配服务;住宿领域,筛选 94 家重点接待酒店共 8900 间客房,分级保障各类团组;出行方面,Shanghai Pass 卡集景区权益、公共交通功能于一体,覆盖地铁、轮渡、出租车等出行方式,配套多语种打车指引;购物领域推介 12 个特色商圈,增设世赛周边售卖点位,扩大退税商店覆盖,推广 " 指尖退税 " 数字化服务。

讲解与咨询服务也是触手可达。100 名城市推荐官入驻各大景区景点、文博场馆提供多语种导览志愿服务。编制中英文《" 来世赛游上海 " 文旅资讯》共 5.5 万份,从入境游客视角提供 " 最上海 " 和 " 第一次来上海 " 的文旅推介、出行服务,在开幕式、比赛现场、世界技能博览会及两大机场等核心枢纽派发,英文版通过酒店直接送达选手。

从场馆内部的文旅咨询点,到遍布全城的 " 沪小游 " 微枢纽,线上智能服务与线下阵地互为补充,把城市文旅资源送到参赛选手与八方游客身边。一套兼顾通用性与国际化的服务体系,既满足赛事团组的接待刚需,也适配散客自主游览的多元诉求,让远道而来的宾客感受上海城市文旅服务的细致周全。

相关阅读

最新评论

没有更多评论了

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容

企业资讯

查看更多内容