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新浪财经 23分钟前

“我们不是冤种!” 特斯拉“一个月降价两次”惹怒新车主,要求补偿遭拒,等等党躺赢?

来源:次世代车研所

文 |《次世代车研所》栏目 张俊

9 月以来,特斯拉中国已连续两次宣布推出优惠购车政策,被质疑频繁变相降价。

此事也引发不少刚提车的特斯拉车主维权,他们自称成了 " 大冤种 ",要求给与相应补偿。不过特斯拉客服向《次世代车研所》栏目表示,两次优惠政策是完全独立的,不能叠加。已交付车辆无法追溯适用最新活动,因此之前提车的老车主也不会有补偿。

特斯拉频繁调价背后,是巨大的销量压力。数据显示,今年 6-8 月,特斯拉国内零售量已经连续三个月同比下滑。不过专家认为,降价虽然能够拉动销量,但对品牌形象和口碑的负面影响是结构性的。单方面调价、补偿机制缺失,容易把正常商业决策变成信任危机。

一个月降价两次?客服回应:优惠不能叠加,车主没有补偿

9 月 25 日,特斯拉中国宣布,2026 年 10 月 31 日前下单,Model 3 全系限时尾款立减 5000 元,Model Y 部分车型限时尾款立减 7000 元。

值得注意的是,这是特斯拉 9 月以来第二次推出优惠活动。9 月 7 日,特斯拉中国刚刚宣布,9 月 30 日前下单并提走现车,Model 3 全系(含高性能版)现金激励 5000 元,Model Y 全系(含 Model Y L)现金激励 10000 元。

一个月内连续发布两次优惠政策,引发特斯拉车主以及外界广泛关注。" 刚提的 Model Y"," 恶意降价 "" 我们不是冤种 ",一些车主说道。

实际上,在 9 月 7 日优惠政策发布时,就有特斯拉车主在黑猫投诉上发起维权。一位车主表示,他于 8 月 25 日在特斯拉销售处下定 2026 款 Model Y 车辆,9 月 4 日完成提车。订车之前,该销售主动致电反复劝说下单,承诺订车就给 800 元补偿,若后续放弃购车,额外赔付 200 元,合计 1000 元,受该条件吸引自己才进行下单。

" 订车当时我曾顾虑 9 月份车型是否会降价,销售未告知短期内车辆会出现大幅度调价。我提车仅 3 天,2026 年 9 月 7 日官方发布公告,同款 Model Y 直接降价 10000 元。刚提新车就遭遇大幅降价,购车权益受损,现要求特斯拉给予相应赔偿处理。" 他说。

车主们当时的诉求是,希望特斯拉提供 10000 元价格差额补偿。如果无法直接现金补偿,希望特斯拉提供价值 10000 元免费超级充电权益、官方商城积分等。

而此次特斯拉再次推出新一轮优惠政策, 两次优惠能否叠加?特斯拉客服向《次世代车研所》栏目表示,本次 10 月尾款立减政策与 9 月的限时减免活动是完全独立的,两个优惠不能叠加。至于车主们提到的补偿要求,客服直言,已交付车辆无法追溯适用最新活动,因此之前提车的车主不会有补偿。

连续三个月销量同比下滑,专家:频繁降价导致信任危机

苏商银行特约研究员付一夫向《次世代车研所》栏目表示,特斯拉一个月内两次优惠,背后大概率是销量压力,而非单纯主动营销。逻辑很简单:直营模式下,价格随供需快速调整;若订单充足、产能吃紧,企业没有动力连续让利。连续优惠说明国内需求端疲软,库存和交付压力上升。

从数据看也确实如此。乘联会数据显示,今年 6-8 月,特斯拉国内零售量已经连续三个月同比下滑,分别同比下滑 13.9%、32.9%、12.4%;今年 1-8 月,特斯拉国内零售量为 316251 辆,同比下滑 12.4%。

付一夫认为,特斯拉国内销量下滑背后,有多重原因。一是竞争结构变了,本土品牌在主流价格带密集推新,智能化、配置和性价比更贴合中国消费者,分流特斯拉基盘;二是产品周期老化,主力车型多年未大改,新鲜感和差异化优势减弱;三是需求节奏被扰动,政策退坡和经济预期谨慎让部分消费者推迟购车。更深层是特斯拉从 " 唯一选择 " 变成 " 选项之一 ",品牌溢价下降。优惠是保份额、保工厂利用率、稳资本市场预期的被动手段。

不过,持续的降价在拉动销量的同时,也会产生负面效应。

首先是对利润的影响。特斯拉日前发布的二季度财报显示,虽然汽车销量以及营收均实现了同比增长,但并未带来利润同步改善。今年二季度,归属于特斯拉普通股股东的净利润为 11.14 亿美元,同比下降 5%;营业利润仅 3.98 亿美元,同比大降 57%;营业利润率从去年同期的 4.1% 降至 1.4%;汽车业务毛利率也由今年第一季度的 21.1% 降至 16.9%。

其次是对特斯拉口碑的影响。付一夫指出,频繁调价引发车主维权,对品牌形象和口碑的负面影响是结构性的。汽车是高价值、低频、重残值的耐用品,消费者不仅买产品,也买价格稳定预期。无预警降价会让已购用户产生被剥夺感,认为权益受损;潜在用户则形成 " 等等更便宜 " 的心理,延迟下单,反而削弱促销效果。特斯拉直营模式虽价格透明,但单方面调价、补偿机制缺失,容易把正常商业决策变成信任危机。

他认为,短期看,新用户获益,销量可能反弹;长期看,品牌价格公信力可能会被消耗,老车主复购和推荐意愿下降,口碑传播从 " 创新领先 " 转向 " 价格不稳 "。用限时尾款立减等名义变相降价,只能弱化官降标签,不能改变降价事实,因此维权和负面评价仍难避免。

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