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正解局 2小时前

酒店婚宴越来越贵,但为什么越来越不好吃了?

酒店婚宴不好吃,甚至难吃。

这可能是不少人共同的感觉。

有网友就在社交媒体发文感慨,突然明白为什么小时候爸爸每次吃酒席回来,都要再煮一包泡面。

自己去吃四五千的婚宴酒席,虽然满桌子菜品看着气派非凡,尝遍所有却找不出一道 " 有锅气 " 的菜。

网友戏言:" 婚礼上的红烧肉,是猪看了都摇头的程度。"

" 全场最好吃的,是桌花上那块德芙巧克力。"

婚宴酒席太难吃,客人都已经离场还剩下很多

事实上,这并非某一家酒店的个案,而是婚宴酒席行业的普遍现象。

无论是一线城市的五星级酒店,还是偏远小县城大的酒楼,菜品水平都惊人一致:几近常温的 " 四大冷盘 ",温吞的汤,批量炸物,最后是那条象征性的、往往是唯一能吃的蒸鱼。

明明餐标逐年上涨、仪式排面拉满,婚宴的食用体验却远不如街边大排档。

酒店为什么就不把婚宴的味道搞好点呢?

大部分人都深有体会,一年当中最踩雷的一顿饭,肯定少不了婚宴酒席。

倒不是新人不上心,但哪怕提前大半年就开始跑场地、试菜品、比价格,结果摆上桌的菜,还是该凉的凉、该没味儿的没味儿,依旧难逃 " 凉、淡、柴 " 的窘境。

果真应了那句话,钱没少花,面子反而是一分没挣到。

浙江媒体有个报道。

金华一位女士选了当地一个豪华酒店举办婚礼。

本来是人生中挺开心的一天,没想到却成了一次糟糕的人生体验。

为了呈现一场完美的婚礼,她全程精心筹备,反复对接细节,不敢有丝毫疏漏。

预定的是 4000 元一桌的婚宴,在当地也属于中高档次,菜品包含海参盅、炸乳鸽、大龙虾、两头乌、蒸扇贝、蒸青蟹等高端食材。

由于是冬天举办婚礼,女主人很早就与主厨们进行沟通,希望菜品上来能保持热气腾腾、食材新鲜,而且她也明白众口难调,所以也只希望大家吃后不要出现普遍觉得不好吃的情况。

甚至为了能保证菜品质量,还额外付费体验了试菜服务。

然而,婚礼结束后,这场婚宴的菜品却还是遭到了大多数亲朋好友的吐槽。

很多菜品都是凉的不说,菜品质量也是一言难尽。牛肉邦邦硬,根本咬不动;波士顿大龙虾特别小;虽然中间有宾客曾经反映过菜不热的情况,但依旧无济于事,后面也没有得到改善。

他们甚至都怀疑厨师是为了着急下班,所以才如此敷衍了事。

更有朋友特别直接,说这是自己吃过最难吃的宴席,色香味全无。

4000 元 / 桌的婚宴,提前沟通试菜,上桌菜品却被亲友评价为最难吃宴席

看着大家清一色地吐槽,她找到了酒店进行理论。

但酒店反而不以为然,觉得只是女主人的个人感觉。

这件事被曝光后,一度冲上热搜,引起了网友们的广泛热议。

上万条评论中,超过七成的网友都留言表示自己也曾经遇见过婚宴菜难吃、菜凉、预制菜问题。

同样来自新闻报道。

辽宁大连一对新人,一桌酒席 4000 多元,也是被气够呛。

据新京报报道,新郎在采访时说,他们婚宴当天多道菜品都和菜单中的描述不符,部分菜品被端上桌时是 " 冰坨子 ",热菜没有热气 …

之前和酒店沟通,不要预制菜,没想到婚礼当天去后厨一看,压根没人炒菜,只有三四个人在蒸菜。

事后,夫妇二人以酒店欺诈为由报警,誓要为自己婚礼讨一分公道。

在一个问答社区上,关于 " 吃过最难吃的一顿饭 " 的高赞回答,总是婚宴酒席。

" 最好吃的是桌花上的糖果。"

在社交媒体上,吐槽婚宴酒席难吃的帖子也是比比皆是。

显然,婚宴酒席难吃早已不是某家酒店的问题,而是个普遍难题。

婚宴酒席看似是宴请宾客,但实际上对于大多数星级酒店和大型酒楼而言,婚宴卖的并非餐饮产品,而是 " 场地 + 仪式 " 的打包服务。

据中国青年报社社会调查中心联合问卷网调查数据,1333 名受访者中有 76.8% 认可婚礼仪式对于结婚的意义。从备婚关注点来看,服饰妆容、环境布置、场地选择成为大众筹备婚礼时最为看重的内容。

豪华婚礼现场成了不少新人结婚的首要考虑因素

所以,大量婚宴酒店与婚庆服务商也就看准了新人 " 一生仅此一次 "" 不愿扫掉婚礼喜庆氛围 " 的心态,来营销。

据中国人民大学人口与发展研究中心调查数据,2023 年,国内结婚花费的平均值高达 33.04 万元。

有数据,年轻人要办一场婚礼,平均要花费 17.4 万元。

通常婚庆行业的标准流程中,一场婚礼至少包括下面 5 个核心部分:

婚纱摄影、婚礼策划、酒店婚宴、四大金刚(摄影摄像、主持人、化妆师)以及婚纱礼服,各项消费弹性较大。

这其中,婚宴酒席油水就不少。

一线城市普通酒店餐标每桌两三千起步,请 20 桌,酒席这一项的费用就需要 5 万块左右。

虽然花费不低,但实际上的成本却未必多高,对于酒店来说,甚至算是一本万利的好买卖。

现如今,酒店为了控制成本,使用预制菜早已成为行业中的普遍现象,其中不乏高端酒店。

据餐饮行业数据,在餐饮供应链中,预制菜下游需求 80% 来自餐饮企业,其中高端酒店预制菜的渗透率最高达到 62%。

红烧肘子是婚宴高频预制硬菜,冷冻预制半成品,蒸热即可上桌

2023 年就有媒体报道,杭州市一位男士为了给亲朋好友留下一场难忘的婚宴,特意选择了市区一家知名酒店中最贵的 5988 元宴会套餐。

没想到菜单里面七成菜品为酒店专供的预制菜,记者拿着菜单向预制菜供应商询价,同款全部菜品配货成本仅 1196 元。

盘锦某酒店一桌酒席居然是价值 1388 元的预制菜

有人算过一笔经济账,同样一桌高端酒店的婚宴酒席,如果用预制菜,那么食材成本就可以从售价的 30% — 40% 降至不足 10%,但经过包装后利润是相当可观。

关于预制菜在婚宴中的成本优势,行业内有这样一个广为流传的 " 成本账 ":据称,某连锁酒店餐饮总监曾测算,一场 20 桌婚宴全部现做需 12 名厨师加 8 名帮厨,人工成本约 1.2 万元,食材损耗超 15%;而采用预制菜方案后,仅需 4 名热菜师傅负责复热摆盘,人工成本降至 3000 元,食材损耗不到 3%,单桌净利润翻三倍。

如此诱人的利润,酒店当然有动力用预制菜去应付。

当然,酒店如此肆无忌惮用预制菜,不怕砸了口碑,也是因为婚宴是典型的 " 一生一次 " 消费。

对新人而言,这辈子大概率也就只办这一次婚礼;对酒店而言,他们只需做好这一锤子买卖,基本上没有顾客再会回购。

所以,酒店不需要回头客,只需通过华丽的门头和销售话术,让新人在结婚这一人生高光时刻买单。

既然无论好吃与否,该订的还是会订,酒店也因此缺乏提升菜品质量的根本动力。

同时,消费者和酒店之间还存在着严重的信息不对称,让消费者始终处于弱势地位。

酒店提供的付费试菜,均为小份专属现做版本,锅气、口感、品相拉满;而婚礼当天几十桌批量出餐,统一解冻复热、长时间保温,品质断崖式下跌。

此外,即便有消费者会质疑,酒店也可以用 " 中央厨房预处理 "" 低温锁鲜工艺 " 等话术来解释。

酒店销售重点推介宴会厅场地与布置,菜品只是配套,抓住新人 " 一生一次 " 的消费心理完成成交。

相比之下,每家酒店一年操办至少几百场婚宴,深谙如何将成本与品控做到极致。

哪怕是试过菜,但那只是酒店的 " 样板间 ",很难避免踩雷。

然而,江苏消费者权益保护委员会调查显示,市场上有 53.2% 的消费者反对餐厅使用预制菜,65.6% 的人认为餐厅应提前告知,但现实中 78.1% 的消费者并未得到任何提示。

不过,这种情况也正在变化。

如果你不改变,自然会有人去改变你。

随着 95 后、00 后成为结婚主力,他们对这种 " 花钱买罪受 " 的形式主义愈发抗拒。

诸如 " 极简婚礼 "" 草坪派对 "" 自助餐婚宴 " 等新形式正在兴起。

这些年轻人不再简单追求 " 排面 ",更在乎宾客的真实体验与自己的感受。

此前,就有新人在海底捞举办婚礼,仪式新颖不说,很多参与的宾客也吃得非常满意。

海底捞婚礼现场布置情况

新人更愿意把预算从虚高的酒店婚宴套餐中剥离,转而投入真正有趣、好吃的餐饮体验。

这给酒店婚庆行业提出一个关键的问题:

是继续搞那套 " 难吃但稳妥 " 的传统酒席,眼看新人们离去,还是回归本真,推出真正有诚意的产品?

毕竟,一场完美的婚礼,不能只有让人流泪的场景,也应该有让人垂涎、难忘的美食。

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