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AI蓝媒汇 22小时前

支付宝 AI 再下一城:就业长出超级 Agent?

作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

阿福之后,支付宝上又长出一个超级 Agent。

9 月 11 日,2026 Inclusion · 外滩大会上,支付宝公布了就业服务的最新进展:链接超 5000 家合作伙伴,聚合 1800 万个工作岗位,服务 1.6 亿用户。旗下 AI 智能体 " 晓叶 " 仅用了一年时间, 便已累计助力 1000 万人次就业。

足见由真实场景所长出来的 Agent,所带来的旺盛生命力。

现在支付宝还要更进一步。

在会上," 晓叶 " 升级至 2.0,服务覆盖求职、面试、登记、用工、职业规划到培训的就业全链路;面向招聘全行业的 " 晓叶 "AI 开放平台也正式上线。同时,支付宝也给出了新的目标:未来两年联动就业生态伙伴,再助力 3000 万人次找到好工作。

以晓叶目前的增速看,或是不难实现。

一方面,晓叶本就是从支付宝已有的岗位资源、合作机构与海量用户底座之上生长出来的。此番 2.0 迭代升级叠加开放平台,等于把跑通的 AI 就业能力对外输出,撬动全行业合作伙伴共同承接需求。

另一方面,它所切入的 AI 招聘赛道,正处在从效率工具向产业核心基础设施跃迁的关键拐点,市场空间正在高速打开。

这也意味着,继阿福卡位并站稳千亿级大健康赛道之后,支付宝又在 AI 就业这一新蓝海,率先拿到了入场券。随着两大产业级场景 Agent 相继跑通,支付宝 AI 战略更加清晰,其所带来的想象空间,也更加立体。

一个跑通的超级 Agent

就业市场,正在被 AI 重构。

过去,招聘平台的核心逻辑是:搜索—筛选—投递—等待。对蓝领岗位求职双方来说,这个过程尤其煎熬——目前全国灵活就业人员规模已超过 2 亿,蓝领人群年均换工作 3 次,从报名到岗普遍要 7 到 15 天,而旺季的生产线等不起人。

匹配效率,成为最大痛点。

现在,用户只需在阿宝上一句唤起晓叶,聊几句你的想法,晓叶就会根据地点、收入、工作时间、技能等条件,从海量岗位中精准捞出最适合的几个,并直接完成投递。

AI 蓝媒汇同样进行了体验,晓叶根据内容编辑求职意向,从薪资待遇到办公地点,从技能标签到企业背景,都实现精准匹配,并在后台一直运行,持续推荐。

以前是 " 人找岗位 ",现在是 " 岗位找人 ",求职双方不用再 " 大海捞针 ",而是无时不刻的精准对接。

还不只这些。过去的招聘平台通常只完成招聘求职这一件事,但晓叶服务的是全周期。

从求职前的职业规划与技能培训,到求职中的人岗匹配、AI 面试、登记核验,再到入职后的用工管理与在岗成长,晓叶把服务链条从 " 找到工作 " 延伸到了 " 干好工作 ",还有 " 职场进阶 "。

仅用一年时间,便助力 1000 万人次就业,正是市场对晓叶 AI 重构招聘的认可。

就在此次外滩大会上,晓叶 AI 开放平台上线,把过去一年在就业场景跑通的六大能力 —— AI 投递、AI 面试、AI 跟进、AI 核验、AI 用工、AI 培训,连同超 38 项数字能力一起,做成了标准化的功能模块,向招聘机构、灵活用工平台、培训机构、政府就业服务部门全面开放。

效果已经发生在车间与产线。

鸿富锦精密工业(武汉)接入 AI 面试后,单人次面试时长从 15 分钟压缩至 5 分钟,面试完毕,即刻生成多维度的评估报告,招人从 " 凭感觉选人 " 变成 " 看数据决策 ";某大型制造企业,则在集中招聘期借助 AI 核验完成了超 10 万人次的入职资质核验,用工风险被大幅压缩。

此种开放下,晓叶的意图很明显,就是要把这套跑通的 AI 就业能力,变成全行业都能调用的基础设施。

当越来越多的企业接入,招聘的底层逻辑也将从 " 流程驱动 " 转向 "AI 驱动 ",AI 就业智能体,也将快速完成从辅助工具到核心基础设施的跃迁。

AI 就业的商业富矿

一座巨大的商业富矿,就此撬动。

先看大盘。艾瑞数据显示,国内 AI 招聘市场规模 2025 年已突破 120 亿元,年复合增长率维持在 35% – 41%,2026 年有望冲击 200 亿元关口。

市场也远未饱和:2000 人以上大型企业 AI 招聘渗透率已接近 92%,而 100 人以下中小企业使用率还停留在 23% 左右。近 70 个百分点的差距,意味着海量用工需求还没有被 AI 覆盖。

对晓叶开放平台而言,这组数字几乎是为它量身定制的注脚:六大能力模块化、" 搭积木 " 式接入、最快一周上线 —— 低门槛的开放策略,正对着中小机构数字化的真实痛点。

不光是赛道的宽度,还有深度。

随着 AI 就业智能体跃迁为招聘市场的核心基础设施,招聘行业的商业模式发生质变,从 " 卖工具 " 走向 " 交付结果 "。

传统招聘平台本质是信息撮合,按曝光量或订阅席位收费,收入天花板清晰可见。但当晓叶这类智能体贯穿全链路并直接参与促成候选人入职时,平台角色就从渠道方变成了服务方,收入不再受限于广告位和席位数量,而是跟着服务规模与交付效果同步增长。

资本市场的反应更加直接。

成立于 2023 年的 AI 招聘智能体 Mercor,在 2025 年年底估值已逼近 100 亿美元,而当年全球 AI 招聘市场总规模也才约 98 亿美元 。这种定价反差,正是资本对 " 智能体 " 与 " 工具 " 的区分:工具值多少钱有天花板,但智能体若能重构招聘全流程,它的价值就是整个市场本身。

晓叶,同样站在风口中央。

往前看,是 1.6 亿用户、5000 家合作伙伴、1800 万个岗位构成的场景底座;往后看,是中小企业近 70 个百分点的渗透率断层所打开的增量空间;往深看,更是从 " 卖工具 " 到 " 交付结果 " 的商业模式升维。

对于支付宝来说,AI 就业这座商业富矿,已经向其敞开了大门。

支付宝生态的想象释放

事实上,过去两年试图用 AI 重构招聘的玩家不在少数。但为什么率先突围的,是支付宝晓叶?

原因并不复杂。

市场很多产品都是拿着大模型这把锤子,四处寻找可以落地的钉子,试图用技术去硬套现实业务。而支付宝走出了一条完全不同的路径:不是拿着技术向外找场景,而是深扎在自己最熟、最深的场景里,让 AI 从真实需求中长出来。

这让支付宝总能精准切中真实痛点,在垂类场景中挖掘出 AI 能力的精准落地。同时,这种从真实场景里长出的 AI,天然带着用户、数据、信任与履约体系的土壤和旺盛生命力。

先是 " 阿福 ",在原有健康服务入口,连接医院、药店、医生等大量服务资源,在过去两年通过 AI 重新组织这些服务,成为了国内头部专业健康 AI App。截至目前,阿福用户数已达 1.5 亿,日均处理近 2000 万次健康咨询。

再是 " 晓叶 ",在就业赛道率先破局,成为超级垂类 Agent。两个超级 Agent 接连长成,支付宝 " 从场景里长 AI" 的方法论已经跑通,并证明了可以规模化复制。

晓叶,不会是最后一个。

在健康、就业之外,支付宝手里还握着很多牌面。

比如出行场景,支付宝生态拥有超 3 亿车主,通过 " 阿宝 " 把支付、小程序和生活服务能力搬上车机,用户在汽车上可以语音调用点餐、缴费、查快递;再比如覆盖 2.5 万 + 商业场景的芝麻信用,把 " 信任 " 变成可以调用的数字能力,切入千亿级信用服务市场 ......

大厂 AI 战略也清晰分野:市场其他玩家都在竞逐一个 " 超级 AI App",追求一个万能通用 AI。支付宝则更倾向于织网,织一张由无数能办事的 Agent 组成的服务网络。

一方面,通用 AI 再聪明,也不可能成为所有领域的专家,而每个垂类 Agent 只做一件事,就能把这件事做到极致。

另一方面,这张 Agent 服务网络中,每一个 Agent 都不是孤岛,而是网络上的节点,彼此协同。当晓叶帮一个人找到工作,他的收入流经支付宝,信用记录沉淀在芝麻信用,他的租房、出行、消费又可能是下一个 Agent 的服务起点。

本质上,支付宝不是简单地 " 再做一个 AI 产品 ",而是把多年沉淀在真实生活中的用户、场景和数字能力,重新用 AI 组织起来,协同起来。

这不仅是生态思维的进化,更不断衍生出新的价值空间。

Lanmeih/ 今日话题

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