IT 时代网 9 月 8 日消息，京津冀三地消协组织发布机票超售整改通报，被约谈的 10 家航空公司与 5 家线上售票平台已全部按期完成整改。
此前调查发现，机票超售领域存在风险提示文字过小、位置隐蔽、补偿标准不明晰等问题。7 月 24 日，三地消协组织联合约谈中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等 10 家航空公司，同时约谈同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等 5 家线上售票平台，要求 8 月 31 日前完成整改。
从通报看，四项整改要求均已落实：购票环节的超售规则告知由被动查询变为必读确认；处置环节的现场流程由规范缺失变为全程留痕；赔付环节的补偿标准由模糊协商变为标准明确；投诉环节的反馈机制由流程不清变为台账可溯。消费者购票时即可清晰了解超售规则，遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。
