8 月 28 日，雅生活智慧城市服务股份有限公司（以下简称 " 雅生活 "，股票代码：3319.HK）召开 2026 年中期业绩发布会。雅生活集团执行董事、总裁李大龙，执行董事、副总裁陈思杨，首席财务官兼财务中心总经理黄嘉毅出席发布会。
2026 年，是国家 " 十五五 " 规划的开局之年，物业行业发展主航道向 " 质量效益型 " 全面切换。雅生活顺势而为，以 " 稳经营、精管理、强品牌、谋新局 " 为战略支点，聚焦核心竞争力跃升，实现服务品质与经营质量的双向提升，交出稳中向好、长期主义的韧性答卷。
经营韧进
稳中向好 质效双优
在高质量发展战略牵引下，雅生活坚定独立化、市场化发展主线，现金为王，效益为先，稳经营、稳价值，经营性现金流维持稳健，经营基本面稳中向好、进中见韧、质效双优。
上半年，雅生活实现营收 60.6 亿元，毛利 8.9 亿元，毛利率稳中有升，经调整净利润 5.39 亿元，多项核心经营指标符合预期。物业服务、业主增值服务及城市服务三大非周期性业务贡献收入 60.3 亿元，占总收入 99.5%，核心主业压舱石作用凸显。此外，董事会建议中期派息每股 0.05 元，持续为股东创造长期回报。
截至 2026 年 6 月 30 日，雅生活在管面积为 4.93 亿平方米，在管项目数量 3847 个，第三方项目在管面积占比约 81.8%。从区域分布来看，超 74% 在管面积集中分布于一、二线经济发达城市，为雅生活长期稳健运营构筑起牢固的护城河。
市场拓展力
" 城市地图 " 纵深推进
2026 年，雅生活市场拓展全面迈入高质量增长阶段，" 城市地图 " 战略纵深推进，市场拓展年化合同额达 6.2 亿元，87% 新拓项目落位于城市战略名单，高浓度聚焦优质城市、优质客户、优质项目的战略逻辑成效凸显。
业态突破方面，雅生活以卓越品质为基，全速锐进高线城市高端住宅、商写、政府办公、金融机构、高校及产业园等多元业态，成功落子上海综合体辉均 · 莘庄中心、上海静安国际会客厅、中国人民警察大学（广州）项目、深圳市坪山区人民法院等多个优质项目，品牌声量在全国市场不断放大。
大客户战略合作同步取得突破性进展。雅生活一举揽获顺丰丰泰无锡滨湖、无锡硕放、南通三大产业园全委物业服务项目，以产业矩阵合作巩固区域服务规模优势。同时持续稳固粮仓项目续约率，以专业化、智慧化、人性化服务响应高品质居住与产业升级需求，让精细化拓展战略走深走实。
服务产品力深耕 " 好服务 " 重塑 " 好生态 "
2026 年，雅生活以客户为中心，推动好服务、好邻里、好社群、好生态实现系统性升级公司的服务产品力。
好服务，筑满意
服务产品力是行业红海最核心的竞争力。上半年，雅生活以 " 全生命周期陪伴、全龄全生命体关爱 " 为核心理念，重塑住宅服务产品体系，升级 " 城市 + 文旅 " 产品策略，精准匹配不同场景、年龄、群体的多元化需求，提供质价相符、适配合宜、合规透明、双向奔赴的服务体验。
上半年，雅生活客户满意率稳中向好，较 2025 年全年提升 0.9 个百分点。通过推动月度 " 客户满意度 " 专项提升行动，定期开展多场景实战演练，以 " 巡查—清单—整改 " 闭环机制压实责任，筑牢安全底线，确保事事有回应，时时有回音。
好邻里，聚善爱
雅生活坚持党建引领，持续深化 " 五方共建 " 基层治理模式，以 " 小雅公社 " 社群 IP 为纽带，激活邻里信任基因，推动社区文化共建从倡导走向日常。让小区从单纯居住空间，变成有归属感、有温度的熟人社区，打造双向奔赴的信任共融。目前雅生活已在 400 万业主中孵化超 30 类兴趣合伙人、10 万社群主理人，上半年累计举办超 3000 场社群活动。
好生态，惠民生
雅生活深度洞察业主全生命周期需求，全面发力 " 一刻钟 " 便民生活圈建设，围绕本地生活、资产管理、空间运营及商企服务四大板块，精准孵化布局 " 一老一小 " 业务，持续完善产品模型和渠道体系，市场化业务占比及盈利能力稳步提升，筑牢第二增长曲线。
雅生活紧扣国家康养战略与普惠养老政策导向，协同推进社区康养与适老化改造全链条服务，以海南清水湾 " 康养 + 旅居 " 创新模式与北京天通苑五位一体普惠养老实践为标杆样本，积极探索可复制、可推广的社区康养路径。
科技运营力数智升维 高智焕新2026 年，雅生活乘 AI 浪潮之势，全力提速品质数智化建设破局，自研 "5S 智慧体系 "，聚焦客户聆听、视觉感知、精准计划、服务执行、智慧决策等方面，依靠 AI、物联网、机器人推动企业从人力驱动转向数据驱动，让服务效率的跃升真实可感。
在社区场景方面，雅生活聚焦业主在 " 响应触达 "" 安全管理 "" 细致服务 "" 情感链接 " 四大方面的重点需求，全面探索社区智慧物联体系升级。尤其在情感链接维度，雅生活持续细化客户画像，贯穿交付、陪伴、社群社交全过程，为业主带去日常里的小惊喜、小确幸，真正实现：科技赋能效率，温情浸润服务。
在公建及城市服务领域，雅生活构建平台级智慧生态，为项目提供覆盖设备运维、作业管理、能源管理、物资采购等多板块、全要素数字化赋能，并探索出智慧 " 大院管家 "、高校服务 "4F 网格一体化 "、智慧校园管理系统及无人机智能巡检 " 空中之眼 " 等独具特色的智慧管理模式。
整合组局力提质增效 价值共生
上半年，雅生活锚定提质增效，着力构建健康供应链生态体系，搭建全生命周期成本管控体系，助力首批成员企业供应链中台成功上线，驱动集团供应链管理向集约化、精细化、规范化全面进阶。
投后管理矩阵式生态建设纵深推进。雅生活深入贯彻 " 一区一策 "" 一城一策 "" 一企一策 " 的差异化赋能机制，厘清权责边界，推动深度协同与资源共享。积极推进品牌文化共建，携手多家成员企业亮相行业盛会，持续放大生态品牌声量。
高效组织力厚植善爱 文化重塑
面对复杂多变的环境，雅生活坚定从组织、人才、机制、文化等维度全面提升组织战力，积极回应员工对认同感、成就感、归属感、幸福感的深层需求，让成长有阶梯、奋斗有回报。
组织进化方面，雅生活刀刃向内，从组织精进、流程提效、薪酬改革、人才引育四大维度推进变革。上半年集团流程耗时缩短 3.77 天，整体提效 30.55%。在价值分配端，以奋斗者为本，试点客服薪酬改革，将激励深度绑定品效精进，实现多劳多得。
上半年，雅生活人才生态建设同步发力，正式发布 " 沃土计划 " 人才发展培养体系，首创行业人才全周期 Z 型复合发展路径，构建 " 纵向可升、横向可转、斜向可跃 " 三维成长模式。春季校招吸纳乐活 π 管培生，夯实数字化、专业化服务人才基座。
文化是组织最深层的驱动力。雅生活以 " 无畏 " 文化重塑公司价值底盘，让 " 简单、透明、高效、务实、担当 " 淬炼为雅生活人共同的行动价值观。以让文化真正入心，赋能各项核心业务落地，激活团队动能，聚力高质发展。
雅生活打造 " 全周期善爱关怀体系 "，覆盖员工职业生涯 13 个关键节点，50 多项福利与关爱举措。成立 " 善爱基金 "，聚焦员工帮扶援助，构筑坚实后盾。
今年，在服务产品力重塑的战略下，雅生活举办 " 善创 "2026 创新服务设计大赛，从管理层到一线员工，全员竞相参与，为产品体系设计添砖加瓦。
此外，雅生活积极践行公共责任与绿色发展理念，组织超百场净滩、净野、环保市集、公益助农活动。面对 " 广西洪灾 "、台风 " 红霞 " 等全国特大险情，雅生活人坚守一线，织密防台防汛安全网，以专业担当守护万家灯火。
展望未来，雅生活将坚守长期主义的战略定力，秉持 " 呵护一生 温暖一城 " 的使命初心，以服务铸基，以沃土育才，以无畏前行，以善爱筑心，内外协同、系统发力，持续为客户、员工、社会、公司、股东五方创造持久价值，善爱共生，驰而不息打造百年品牌。
