2026 年,AI 席卷一切,也成为了组织管理领域的热词。
先是 " 一人公司 ",接着是 " 消灭中层 ";再后来,是 " 人 +Agent""Agent+Agent",好像所有公司都想赶紧把自己写进 "AI 原生组织 " 的故事里。
但最容易把人带偏的,也恰恰是这种 " 势不可挡 " 的真实感。
因为当工具飞快进化,我们很容易顺手得出另一个结论:组织也会以同样的速度被重写,过去的管理经验已经过期,人和人的协作即将成为旧世界的遗迹。
可现实真的是这样吗?
本期混沌在线课程,丛峰咨询创始人、组织管理专家丛龙峰带着一个有点 " 扫兴 "、却很重要的提醒回到混沌:AI 的变化是真的,但 AI 带来的组织幻觉也是真的。
这不是丛龙峰第一次讨论 AI 与组织。过去在混沌的三次课程,他分享过 "如何在存量经济时代打造增长型组织",也提出判断 "未来组织一定会变小,会退回到团队管理的阶段",还曾进一步推断 "未来的组织形态是大平台 + 小 solo"。
每一次,都是从现象入手,看到现象背后的道理,再看清道理背后的趋势并做出判断。
而这一堂课,是他持续追踪组织变小、团队回归和人的价值后,更新更深的判断:哪些变化已经发生,哪些趋势不可逆转,哪些关于组织与人的基本规律依然不会改变。
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别把技术进化的速度,当成组织变化的速度
过去两年,AI 的确发展得很快,但其实整个 AI 浪潮中的关键时刻仍然只有两个。
一个是 2022 年 ChatGPT 横空出世,只是多数人在 2023 年才感知到变化,甚至更多人是在 2025 年年初 DeepSeek 爆火出圈时才意识到;
另一个是 2025 年 2 月 Claude Code 横空出世,vibe coding 走向现实;只是,绝大多数人是在今年 3 月 " 养龙虾 " 时才知道。
所以,对很多工作者、普通人来说,AI 从 " 陪你聊天 " 走向 " 进入流程、直接做事 ",好像只用了很短时间。在 Agent 进入工作流的同时," 超级个体 " 出现了,组织也 " 突然 " 变小。
但随后,另一部分现实也迅速变得更凸显了:
一个人效率变高,不等于一群人自然协同;工具进入公司,不等于组织完成转型;层级可以压缩,目标冲突、责任归属和人际关系却没有因此消失。
所以在这堂课,丛龙峰老师提出的一个更加现实的判断是:与其急于全局推进组织转型,不如先分清——哪些变化已经发生,哪些关于组织与人的基本规律依然没有改变。
不同行业、岗位、企业,不在同一个 AI 世界
这场技术浪潮,也伴随着一场极大的 "K 型分化 "。未来的社会格局甚至可能会变成 "1% 的增强型人类 +99% 的普通型人类 "。
因为目前可以清晰看到的一个现状是:我们虽然生活在同一个年份,却不一定生活在同一个世界、同一种处境。
有人在追求将 AI 推向 AGI,有人在等待具身智能领域里的 ChatGPT 时刻;也有人在创作各种 AI 应用或作品表达,但更有人还在继续依靠过去的人的经验和能力。
比如,一个快递小哥如果看见有人在训练 Agent,可能会问:这是什么?这跟我有什么关系?
再比如,有些企业现在已经开始让普通一线员工管理多个 Agent,但有些企业却连最基本的流程都还没有跑顺。
所以在这堂课,丛龙峰老师会详细拆解,AI 对组织的影响,时间上没有想象中那么快,空间上也并不均匀。我们不能脱离时空结构谈问题,也不能脱离业务本身谈问题。
任何一种组织变革,都要先问适用边界。如果手里拿着 "AI 转型 " 这把锤子,看哪里都像钉子,结果往往不是升级,而是盲动。
企业装上 AI 前,不能跳过基本功
作为组织管理专家,丛龙峰曾作为常年管理顾问,陪伴过 10 家行业领军企业的成长,包括德邦快递、传音控股、喜家德、奈雪的茶等企业。
而今年,丛龙峰被咨询过最多的一个问题就是:公司该怎么做 AI 组织转型?
他的回答不是先买什么工具,也不是先裁掉哪一层,而是先问一句:" 标准化、流程化、数据化、知识化都做完了吗?" 只有做好前四步,才有可能走向第五步 " 智能化 ",否则 AI 接手的只能是一团混乱。
这个提醒很朴素,却可能比一套漂亮的 AI 转型方案更接近现实。因为 AI 不是凭空接管业务,它需要清楚的任务、可靠的数据、可调用的知识和稳定的反馈。
更麻烦的是,不同阶段的企业,对 AI 的适用程度完全不同。
一家模式还没有跑通的公司,最需要的是探索;一家处于扩张期的公司,最需要的是在变化中迅速判断;一家进入成熟运营期的公司,才会有大量确定、重复、收敛的工作,可以交给 AI 持续优化。
所以在这一堂课,丛龙峰老师会从技术、组织与人三个层面,重新审视 AI 时代的组织问题。而对未来,他说得很克制:" 短期不宜过于乐观,中期趋势非常明确,长期终局还看不准。"AI 不是一个 Project(项目),而是一段很长的 Journey(旅程)。
AI 可以干掉任务,但绕不开组织和人
" 一人公司 " 的迷人,在于它提供了一个极具诱惑力的想象:一个人带着 AI,就能完成过去几十个人的工作。没有层级,没有协同损耗,没有办公室政治,只有高效、自由和创造。
但现实是,当所有人都拥有工具,竞争并不会消失,只会抬到更高的维度。一个人可以做更多事,但想完成更大的目标,仍然需要与别人合作。
所以组织真正的难题也不会消失:共同目标能不能被确立?成员有没有贡献的意愿?信息能不能有效流动?
而 " 消灭中层 " 之所以有传播力,是因为很多企业确实受够了层层汇报、层层转述、层层审批。组织里看起来人人都很忙,真正推进业务的动作却没有多少。
但 AI 真正消灭的不是 " 中层 " 这个组织角色,而是中层身上那些已经退化为机械任务的部分。
因为当汇报被压缩之后,管理者还要回答更难的问题:目标发生冲突时,先保哪一个?信息互相矛盾时,相信谁?一线出现新机会时,谁能识别它、调动资源,又承担判断错误的责任?
也就是说,AI 压缩的是中间任务,不是组织协作本身。AI 最容易改造的是效率逻辑,但一家真实的企业,除了是经济组织,还是社会组织,也是由关系、情感和博弈构成的小社会。
所以在这一堂课,丛龙峰老师给出的一个判断是:"OPC 大概率是一个过渡性的现象。改变世界的不是一人公司,而是小团队。" 未来的组织可能更小、更扁、更灵活,但它并不会因此不再需要管理。
对于 AI 时代的新组织范式,丛龙峰老师也给出了自己的思考结果:" 三个不等式 " ——人才>岗位,团队>组织,形态>结构。
当 AI 越来越像人,人要更像自己
组织的终极命题,一定要回到人的原点。那么对于人来说," 这几年,我们真的因为 AI 变得更好了吗?"
我们每天都在谈 AI 让人更有效率、更有创造力,但很多人的现实感受,却是更焦虑、更内卷。面对快速迭代的 AI,人们先是焦虑,追不上之后又逐渐麻木。
现实中,人也可能越来越像 AI。说同样的话,写同样的内容,做同样的选择,甚至不知道自己为什么这样做。
但人不是一份岗位说明书,也不是一个固定模型。AI 时代也许会让知识越来越便宜,但无法取代人的独特性。
组织真正的未来,也不只是拥有更多 Agent、更少层级或更高人效,而是能否在技术不断进步的同时,依然保护人的创造力,让每一个独特的人拥有发挥天赋的空间。
所以在这一堂课,丛龙峰老师没有提供一个关于未来组织的标准答案,而是帮助管理者建立一套更完整的判断框架:不盲目追逐技术热潮,也不因技术进步而低估人的价值。
在追求效率之外,重新看见人的判断、责任、关系与创造力。AI 会有 AI 的去处,而组织要做的,是让人仍然有人的去处。
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