75% 的企业卡在 AI 试点陷阱，这家公司却靠 WPS Comate 跑通了

采购负责人秋月没想到，有一天自己的补货判断能让 AI 学会。在树可家居这家管理着 7000 多个 SKU 的厨房家居电商品牌，她用 WPS Comate 训练出一位 AI" 采购专家 " ——系统生成建议，AI 先审，她只需确认。" 很多时候一两秒钟就能完成判断。" 库存周转周期从 90 天缩短至 45 天，进销比逼近 1:1。

但大多数企业没这么幸运。

麦肯锡有组数据显示，90% 的被调研企业已经启动数字化和 AI 转型，但只有 25% 取得了切实成果，仅有 10% 实现了 AI 规模化应用。

换句话说，绝大多数企业花了钱、组了团队、上了项目，最终却卡在了 " 试点陷阱 "。想转、不会转、不敢转，成了 2026 年最普遍的组织焦虑。

而就在上个月金山办公发布了两款 AI 产品——面向企业的 WPS Comate 与面向个人的灵犀专业版，正是要直面解决这种焦虑。

金山办公 CEO 章庆元抛出判断：办公软件正走向 AI 办公的 " 第三时代 "。但章庆元自己也承认——金山办公，同样焦虑。

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金山办公的 " 生存级 " 一跃

创新很多时候是一场革命，章庆元说。但在死掉和痛苦转型之间，" 我们选择后者。"

他将 AI 定义为金山办公未来几年唯一且最重要的机会——一次生存级的机遇。传统协同办公仅解决 " 人在线协作 "，而 AI 能够打通文档、流程、会议、客户数据，重构企业完整工作链路。

当下大模型技术快速普及，行业进入模型平权阶段。章庆元的判断很直接：" 模型在当今不稀缺，我们可以随时切换效果最好的模型，在模型选择上是中立的。" 他把大模型比作一个 " 没有记忆的发动机 "，而金山办公的优势在于：38 年积淀的 6.78 亿月活设备、超 3000 亿份原生办公文档数据，以及由此带来的上下文理解能力。

" 模型每一次都是新生，在这个情况下，软件的价值在哪里？"

金山办公的答案是：在模型的 " 发动机 " 基础之上，造出能真正理解企业的 " 整车 "。

这注定是一次破釜沉舟式的 " 二次创业 "。回望 38 年，第一次创业是国产办公软件从 0 到 1 的生存突围；这一次，目标完全不同：跳出传统办公软件框架，打造深度理解企业业务的智慧基础设施。商业模式从 " 卖工具 " 转向输出 " 组织智能 "，增长从 C 端单轮驱动变为 C 端 +B 端双轮驱动。

数据已经给出了回应。2026 年第一季度，WPS 365 企业订阅收入达到 2.44 亿元，同比大幅增长 60.79% ——连续五个季度保持 60% 以上的超高增速。

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从协同办公迈向 AI 基础设施

这次发布的 WPS Comate，是深度嵌入企业业务流程的组织级 AI 入口，拥有 AI 岗位专家、Skill 技能生态、自动化任务、团队协作空间和 Wiki 知识库等核心模块。在此基础上，金山办公提出 " 三二一 " 方法论：三通（打通知识、数据、能力）、两管（管成本、管安全）、一平（统一平台）。

树可家居是第一批参与金山办公 " 共创 " 的客户。引入 WPS Comate 之前，公司已用 WPS 多维表格管理数据，但不同业务数据分散在多个表格中，做一次进销存月度分析要两天，大量时间花在清洗数据上。Comate 的语义治理能力将这些分散数据统一为 AI 能理解的业务语言，搭建起进销存分析、产品生命周期、全平台销售三套看板。采购流程跑通后，Comate 又渗透到客服（基于 24GB 知识库搭建客服专家）、产品开发（辅助生成新品方案）、内容创作（AI 驱动短视频流程）等场景。

" 数据在哪里，AI 应用的场景就长在哪里。" 树可家居负责人树生说。这恰好回答了章庆元的问题——当模型不再稀缺，软件的价值在哪里。答案不在模型本身，而在谁能把企业散落的数据、流程、经验串起来，变成可用的生产力。

" 管成本 " 同样关键。章庆元算过一笔账：一个员工每月 1000 美元的 Token 都不够花，10 万员工就是每月 1 亿美元—— " 如果 CFO 说不清这笔钱花在了哪，企业 AI 就推不下去。"

金山办公副总裁王冬说，"WPS 365 的目标不是做最聪明的大模型，而是帮助每个企业管好 AI、用好 AI，打造一个真正懂数据、懂组织、懂业务的企业大脑。"

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重塑办公软件第一梯队格局

当下办公软件 AI 赛道，已从单点功能比拼进入底层能力、场景落地、客户服务的综合角逐。金山办公自研全套底层文档解析引擎，是国内唯一具备全版式、全场景文档原生处理能力的厂商。

树可家居并非孤例。金山办公与奇瑞汽车、延锋国际、东航、温氏集团、南航数科等头部企业的长期合作，已覆盖制造、金融、建筑、政务等多个行业。某知名服装品牌将 Comate 嵌入校服定制全链路，商机发现效率提升 300%；武汉城建集团基于私有化部署破解 " 低频功能悖论 "；某跨国企业用 Comate 自动完成多币种对账，数小时人工缩短至几分钟。

" 企业服务，核心是你对于客户的理解。" 金山办公副总裁王冬认为。数十年政企大客户的服务积淀，让金山办公实现技术能力与企业真实需求的精准匹配，形成了场景落地的护城河。

在全力攻坚 B 端的同时，金山办公也完成了个人端 AI 补齐。就在新品发布会前几日，7 月 11 日，金山办公 WPS AI 表格 Agent 再次登顶全球权威基准 SpreadsheetBench，以 98.25% 的成绩首次超越人类专家基线。

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结语

拉长时间尺度去看，王冬说：" 有时你在聚光灯中间，有时你在聚光灯外，这不重要，我们最关注的是‘办公’两字，如何把它做得更好。这样的话，我们没有理由不能再做 30 年。"

38 岁的金山办公，已经跨越单机、协同两次技术变革浪潮，如今依靠组织级 WPS Comate、个人版灵犀专业版双线 AI 产品搭建覆盖组织与个人的 AI 办公体系。从始至今，金山办公的内核从来没变过：把最先进的技术，用到 " 办公 " 这个最朴素的需求里。

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