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车观察 23分钟前

奇瑞风云 A9L “爆漆门”事件,官方称油漆及钣金可终身质保

近日,一位 2026 年 5 月中旬购买了奇瑞风云 A9L 的车主,提车仅两个多月、行驶 6000 多公里,四个车门及后备厢盖全部爆漆," 摸着凹凸感特别明显,用手使劲抠都能抠下来 "。另一位于 2025 年 9 月购车的车主,三个车门内侧爆漆、后尾门鼓包,其车漆还是额外加价 3000 元购买的 " 高定车漆 "。

数据显示,风云 A9L 以 345 起投诉量居车质网 2026 年 7 月车型投诉榜首位,而典型的投诉问题就包括 " 漆面起泡开裂 "。

面对投诉,奇瑞在车质网的厂家回复中给出了统一口径:A9L 车门采用镀锌板、折边胶涂覆加喷蜡工艺,但在工艺执行过程中,存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱、气泡。

客服强调,褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响,油漆及钣金提供终身质保,可随时到店免费处理。

然而这套话术车主并不买账。大多车主担忧:一是 " 高定车漆 " 补漆后产生色差;二是不满 " 只喷漆不根治 ",有车主反馈局部补漆后短期内复发;三是新车原版原漆被破坏,二手车残值受损,希望官方给予补偿,却被 4S 店拒绝。

针对批量爆漆的原因及解决方案,奇瑞官方截至发稿前暂无正式回应。

有业内人士分析指出,这并非个别案例或自然老化,而是直指原厂涂装工艺的缺陷。车门钣金折弯处的底漆喷涂不到位、边角涂层厚度不足导致附着力差;防腐与排水设计存在瑕疵,水汽渗入钣金夹层引发内部腐蚀;以及前处理工序中脱脂、磷化等环节未达标,共同导致了这场从内而外的漆面崩塌。

风云 A9L 是奇瑞冲击高端市场的 C 级旗舰轿车,2025 年 7 月上市,指导价 14.99 万— 20.79 万元,此前在发布会上,执行副总裁李学用重点宣讲了漆面工艺 "8 层车漆工艺,使用 15 年光泽度仍能保留 85% 以上 ",部分车主还额外花 3000 – 4000 元选装了 " 高定车漆 "。

风云 A9L 上市当月销量 4330 辆,8 月破万,进入 2026 年后月销量长期徘徊在两千台上下。奇瑞汽车 2026 年一季度营收 658.7 亿元,同比减少 3.45%。

来源:车观察

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