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钛媒体 23分钟前

智元、宇树扎堆开店,抢的是机器人市场的新入口

文 | 具身商业前哨

人形机器人还没成为大众消费品,线下入口已经先被头部公司抢起来了。

4 月底,宇树全国首家直营店落地北京王府井银泰 in88。5 月底,宇树又把具身智能体验馆开进上海南京西路久光百货。算上此前与京东 MALL 合作的北京双井店,宇树已经把线下点位铺进北京、上海的核心商圈。

智元也在跟进。6 月 13 日,智元京东线下首店在上海京东 MALL 开业,定位为 " 零售综合体部署态 " 门店。整店投入约 500 万元,其中机器人设备价值约 260 万元。

上纬新材旗下的启元也在准备开店。6 月中旬,它的机器人授权体验店亚洲首店围挡亮相深圳卓悦中心。

此外,武汉有人形机器人 7S 店,长沙出现机器人 9S 店。大晓机器人也表示,未来一年将落地 1000 家零售门店。这不是开几家店那么简单,而是机器人行业开始意识到:只靠视频出圈,撑不起真正的商业化。

这个机器人的新入口可以理解为两层。第一层是物理入口,也就是这些门店,让机器人从视频里走出来,进入普通人的生活中。第二层是生态入口,也就是谁能通过门店、租赁、售后、培训、数据反馈,把客户、场景和产品连接起来。

门面只是表面,入口才是更深的生意。

一、先让人摸到机器人

头部机器人公司集体开店,除了卖产品,更是为了让用户相信:机器人进入生活这件事是真的。

过去几年,机器人靠视频完成了全民科普。机器狗翻跟头,人形机器人上春晚、进演唱会。宇树尤其擅长这套打法,也容易在社交平台出圈。

但视频只能证明 " 它能动 "。至于它稳不稳、好不好用、买回家能干什么,视频回答不了。

这就是线下店的价值。它把机器人从屏幕里拉出来,让用户能近距离看、摸、试、问价。

我去过宇树位于北京王府井的那家店。最吸引人的不是静态陈列的机器人,而是每天四足机器狗的动态演示。

表演开始后,围观的人群马上从其他店铺聚集过来。表演结束后,一切回归平静。这也证明,它不像手机,摆在那里就能让人判断配置;机器人必须动起来,用户才会有感觉。

宇树上海门店开业当天确实出现了订单,但购买者的理由是 " 给公司展厅增加科技氛围 "。虽然不乏一些家庭用户在店里询问机器人的情况,但更多以了解为主。

这个问题同样出现在智元门店里。智元门店工作人员曾提到,个人家庭消费者下单极少," 家里买来玩有点浪费,而且需要保养,不是纯玩具 "。

这很能说明当下的真实买单逻辑。今天很多机器人不是被买回家做家务,而是被买去做展示、商演、科研、文旅、教学和二次开发。

线下店先解决的是 " 看得见 " 和 " 敢接触 "。

二、门店不是终点,是路线选择

这轮开店潮,真正值得看的不是 " 谁开了几家店 ",而是不同公司在用门店验证不同路线。

宇树抢的是消费者心智和标准硬件入口。

王府井、静安寺久光,都是大城市里的核心商圈,租金高,但流量和传播价值也高。宇树要让更多人知道:机器人已经能被摆上货架了。

这很符合宇树过去的打法。它先把产品做得足够有传播力,再把价格打到更多人能理解的区间。Go2-Air 机器狗价格在万元以内,R1-Air 人形机器人价格不到 3 万元。

宇树的逻辑更像售卖一个给极客群体消费的高端数码产品:先把标准化硬件做出来,让用户看见、试用、讨论,再等应用和生态围着硬件长出来。

智元走的是另一条路。

它的上海京东 MALL 首店没有只做产品陈列,而是强调 " 部署态 "。门店里有导览、演示、后勤、清洁等零售综合体场景,整体来看更像是一个品牌门店的综合体,适合商务洽谈、咨询合作,当然也承担一部分接待普通用户的作用。

其目的不是证明机器人会跳舞,而是证明 " 部署态 " 已经落地,可以在真实商业空间里跑流程。

所以,智元抢的不是单纯的 C 端围观,而是 B 端部署和渠道连接入口。

一个更像品牌橱窗,一个更像场景样板间。两条路不同,但抢的是同一个东西:入口。

对宇树来说,入口意味着大众认知、标准硬件和潜在消费者。对智元来说,入口意味着客户需求、场景部署和后续服务网络。

机器人不是成熟消费品。它需要被解释、被演示、被维护,有时还要被重新定义使用场景。

这轮开店潮里,还有一个有意思的现象:门店功能越来越重。

武汉的人形机器人 7S 店,把销售、配件、服务、信息反馈、解决方案、展示、培训装进一家店。长沙的机器人 9S 店更重,加入租赁、定制开发、新品发布、成果孵化、科普研学、人才培训等模块。

7S、9S 未必已经是行业统一标准,更像是早期玩家对汽车 4S 店概念的再包装。汽车 4S 店的销售、服务、配件、反馈早就跑通了,机器人往上加的展示、培训、租赁,都是行业还没长出来的能力。

所以 "S" 越多,不一定说明模式越先进,也可能说明这个行业缺的东西越多。

三、真正难的是转化

现在最需要冷静的地方也在这里。

开店潮很热闹,但并没有证明自己已经跑通。

很多社交媒体上会有这样的帖子,网友们去排队、围观、打卡,但真正公开、连续、可核验的门店销量并不多。体验客流能转化多少订单,线下租金和运营费用能否覆盖,门店能否带来复购和服务收入,这些问题还没有清楚答案。

这也是机器人和新能源汽车当年进商场最大的不同。

汽车有明确用途:通勤、家庭出行、商务接待。消费者知道自己为什么买车,只是在比较品牌、价格、续航和服务。

机器人不一样。普通家庭看到它,会兴奋,会拍照,会让孩子试一试,但最后大概率会卡在同一个问题上:买回家干什么?

陪伴、教育、娱乐、看家、拿快递,这些故事都能讲,但还没有一个强到让大众马上掏钱。

所以今天真正买单的,更多还是 B 端、科研、商演、展厅、文旅和开发者。

智元门店销售人员曾向媒体透露,到店采购的包括上海高校、比亚迪、旅游景区以及法国、德国企业,用途涵盖教学研究、展示表演和工业场景作业。还有用户买了机器人后二次开发,再用于商演或海外转卖。

这才是眼下更真实的商业化路径。

宇树的处境则说明,开店潮背后的费用压力是真实的。

一边是 IPO 速度和出货数据。公开资料显示,宇树科创板 IPO 从受理到过会只用了 73 天。2025 年,公司营收 17.08 亿元,同比增长 335%。

另一边,高增长之后的费用压力已经开始出现在账面上。2026 年一季度,宇树的扣非净利润 4025.36 万元,同比下降 52.55%。净利率也从去年约 35% 降至 9.5% 左右。

营收增速放缓反映出了一件事:当机器人公司从技术展示走向市场教育、渠道建设和线下交付,费用会真实进入账本。

门店如果只是广告牌,它会越来越重;如果能带来订单、租赁、维修、培训、数据和企业客户,它才可能变成资产。

今天机器人还不好直接卖给家庭,但可以先租给商演、展厅、景区、科研机构和企业客户。租赁跑起来,使用数据会留下来,维修问题会暴露出来,客户需求和复购线索也会沉淀下来。

机器人公司扎堆开店,既不是商业化胜利,也不是纯粹噱头。

它更像一个早期行业的自我补课:缺渠道,就自己建渠道;缺服务,就在店里做服务;缺场景,就把场景搬进门店;缺信任,就让用户先上手摸一摸。

接下来要看的,不是谁又开了几家店。

而是谁能把门店从展示窗口,变成稳定产生订单、服务收入和场景数据的商业网络。

机器人店越像 7S、9S,越说明它还没成为手机。但在一个基础设施还没长好的行业里,谁先把这些笨重的服务跑通,谁就是入口。

这场入口之争,现在才刚开始。

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