美国企业软件服务商 ServiceNow 以 IT 服务管理、人力资源流程自动化产品闻名，该公司正通过押注一家印度银行软件专精企业，加码全球金融服务市场布局。
ServiceNow 向印度企业 BusinessNext 投资 4000 万美元，投后对这家拥有 24 年历史的印度公司估值 7 亿美元，对应持股约 5%。本次交易将让 BusinessNext 接入 ServiceNow 的全球销售网络，双方将深化金融服务领域人工智能联合合作。
这笔投资也印证了 BusinessNext 在印度本土之外的行业影响力持续提升。这家总部位于诺伊达、已实现盈利的企业上一财年营收约 3200 万美元，服务覆盖印度、东南亚、中东及美国超 70 家银行，客户包括印度央行、印度最大国有银行印度国家银行，以及印度头部私营银行 HDFC 银行。
公司创始人兼首席执行官尼尚特辛格在采访中表示，BusinessNext 约一半营收来自印度境外，海外市场将成为未来主要增长引擎。
相较于引入纯财务投资机构，公司最终选择牵手 ServiceNow，借助这家美国软件巨头的全球化能力加速扩张。辛格在接受采访时称，此次合作能让 BusinessNext 在自身渗透率较低的市场 " 借用 "ServiceNow 成熟的市场化落地体系与销售基础设施。
" 可以将其理解为一笔由资金落地夯实的深度战略伙伴关系。" 他表示。
辛格介绍，BusinessNext 软件主打银行前端客户业务流程管理，而 ServiceNow 的核心优势在于流程自动化与中后台系统，双方计划打包这套组合方案，联合向各类金融机构销售。
当前老牌企业软件厂商普遍面临客户端压力：随着原生 AI 替代产品不断涌现，客户开始质疑传统 SaaS 工具的付费价值。对于 ServiceNow 而言，通过入股这家深耕 AI 银行软件的企业，能够补齐自身在银行赛道的短板；公司也持续通过收购、战略投资、生态合作三种方式，不断丰富企业软件产品矩阵。
