苹果要吃回头草了。日前有消息称,苹果将于当地时间 7 月 28 日在美国市场推出全新的设备租赁服务 " 苹果升级计划 "(Apple Upgrade),并覆盖 iPhone、Mac、iPad 和 Apple Watch 等主要产品线。

值得一提的是,Apple Watch SE、基础款 iPad、iPhone 16 以及 MacBook Neo 等入门级设备,被苹果排除在该计划以外。事实上,早在 2022 年时,苹果就曾被曝出正在谋划类似融资租赁的硬件订阅服务,但在 2024 年,苹果放弃了让用户订阅一部 iPhone 就像订阅应用程序一样的项目。
从某种意义上来说,苹果的硬件订阅可以视为年年焕新计划的升级版。苹果在 2016 年推出年年焕新计划,是作为消费者加购 Apple Care+ 的附赠服务,允许用户在第二年以原 iPhone 一半的价格抵扣,以购买新款 iPhone。只不过硬件订阅比年年焕新计划的门槛更低,不需要额外购买 Apple Care+,因此也有利于扩大潜在受众群体。

毫无疑问,当下的智能手机比当年的诺基亚手机要娇贵得多,诸如划痕、碎屏都会对二手商品的价值造成大幅减损,一众二手回收商已经教育过每一位想要变卖旧手机的用户。看到这里,有的朋友或许会问,为什么不效仿汽车圈的做法,强制消费者购买保险?
可如果苹果强制购买 Apple Care+,消费者为何不直接参与年年焕新计划?再加上为汽车购买保险有着源远流长的历史,甚至已经写入法律法规,用户接受度极高,可手机圈没有强制为设备购买保险的传统,Apple Care+ 往往也被视为增值服务而非保险。

不久前,苹果方面宣布在全球市场上调 Mac、iPad 以及家居设备的价格,其中 Mac 产品线的起售价涨幅从 900 元到 3500 元不等,iPad 产品线的起售价涨幅在 800 元至 1800 元之间。涨价带来的影响立竿见影,许多用户开始当等等党了。
海外科技媒体 9to5Mac 面向数千名读者的问卷调查结果显示,在苹果调整了 Mac、iPad 的售价后,有 38% 的用户表示将延长换机周期,14% 的人会等待苹果降价促销后再考虑购买,12% 的人则选择放弃苹果产品,仅有 9% 的用户表示此次涨价不会影响购买决策,将继续支持苹果的产品。

当忠实用户的信仰开始缩水,iOS 的流畅体验、iPhone 的精良做工反而成为了缺陷,他们会发现一款 iPhone 用两三年也能接受,体验也大差不差。上一次用户集体降低升级设备的频率,还发生在苹果挖来巴宝莉前 CEO 负责零售业务期间,当时苹果的股价就曾跌得惨不忍睹。

贵到一定程度,再忠诚的粉丝也会变成等等党,苹果现在的做法就是试图让自家产品看起来别太贵。
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