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商业资讯 12小时前

让专业服务触达客户身边——海目星光界安徽客户服务中心正式启用

7 月 21 日,海目星光界安徽客户服务中心开业盛典暨高速机家族全国巡回发布会在安徽合肥隆重举行。合作伙伴、企业客户及媒体代表等嘉宾齐聚现场,共同见证安徽客户服务中心正式启用,并围绕高速激光加工技术创新、智能制造发展趋势及产业升级方向展开深入交流。

安徽客户服务中心的正式启用,是海目星光界完善全国服务网络、深化区域市场布局的重要一步,也是公司首个区域综合服务中心正式落地。

该中心集产品展示、销售支持、设备交付、技术培训及售后服务于一体,将进一步提升海目星光界在华东区域的服务能力,为安徽及周边地区客户提供更加便捷、高效、专业的全生命周期服务支持。

创新驱动发展

持续深耕激光智能制造

作为海目星集团旗下专注于激光切割智能装备的核心子公司,海目星光界拥有超过 15 年的激光切割智能装备研发、制造、销售及服务经验,持续聚焦金属加工领域,致力于为全球客户提供稳定、高效、可靠的激光加工解决方案。

依托海目星集团在研发、制造及产业链布局方面的综合实力,海目星光界已形成覆盖平面激光切割、激光切管、卷料加工及自动化生产线等完整产品体系,产品广泛应用于钣金加工、高端装备、汽车零部件、电子电柜、厨卫、金属家具等行业,以技术创新持续助力制造业高质量发展。

以客户需求为原点

让专业服务来到 " 身边 "

近年来,安徽制造业持续向高端化、智能化方向发展,新能源汽车、高端装备、家电、新材料等产业快速集聚,对激光加工设备的稳定运行及本地化服务提出了更高要求。

围绕客户需求,海目星光界持续完善区域服务网络建设,通过服务前置、资源下沉,让专业技术支持更加贴近客户生产现场。海目星光界副总经理方生表示:" 安徽制造业基础雄厚,产业发展活力强,也是海目星光界重点布局的战略市场。我们希望通过本地化服务体系建设,让客户能够更加快速地获得专业、高效的技术支持,在设备运行、工艺优化及生产保障等方面得到持续赋能,助力客户实现稳定、高效生产。"

安徽客户服务中心的设立,是海目星光界深化区域服务布局的重要一步。未来,服务中心将持续发挥本地化优势,为安徽及周边客户提供覆盖设备全生命周期的服务支持。

服务能力再升级

打造客户身边的综合服务平台

海目星光界始终秉承 " 贴心服务,让您安心创造财富 " 的服务理念,持续打造覆盖售前咨询、设备交付、技术培训、售后维护及持续优化的全生命周期服务体系。

随着安徽客户服务中心正式投入运营,将进一步提升区域客户服务体验,实现:

响应更快速

建立本地展示中心、备件库及培训中心,进一步缩短服务半径,提高售后响应效率。

支持更专业

依托本地技术团队,为客户提供设备维护、工艺优化及加工应用支持,帮助客户提升生产效率。

服务更完善

打造集设备展示、技术交流、培训体验于一体的综合服务平台,为客户提供覆盖设备全生命周期的服务保障。

高速机全系亮相

以技术创新赋能制造

活动当天,海目星光界同步举行高速机家族全国巡回发布会,集中展示平面高速机、切管高速机、卷料高速机及自动化解决方案,覆盖钣金加工、管材加工及批量制造等应用场景。

平面高速激光切割解决方案

面向精密钣金加工需求,通过高速、高精度及高稳定性的协同提升,满足多品种、小批量、高品质柔性制造需求。

大幅面高速激光切割解决方案

针对大型板材加工场景,实现大幅面、高效率与稳定生产的融合,助力重型制造企业提升加工效率和设备利用率。

高速激光切管解决方案

针对管材加工应用,实现加工效率、精度及材料利用率的综合提升,满足多品种、高柔性生产需求。

卷料高速激光切割解决方案

面向连续化、批量化生产场景,实现从开卷到成品的一站式自动化加工,提升生产效率与稳定交付能力。

倾听真实声音

以真实应用验证产品价值

活动现场,海目星光界通过客户应用案例分享,展示高速机产品在不同制造场景中的实际应用成果。

通过真实生产案例可以看到,海目星光界设备投入生产后,在加工效率、加工稳定性及自动化水平等方面实现了有效提升,为企业提高生产效率、保障产品交付能力提供了有力支撑。

这些来自客户现场的一线实践,不仅体现了海目星光界高速机产品在不同加工场景中的技术价值,也展现了公司坚持以客户需求为导向,通过技术创新和专业服务持续创造客户价值的实践成果。

服务新起点,智造新未来 | 让服务触达更多客户

安徽客户服务中心的正式启用,是海目星光界完善全国服务网络、深化区域服务布局的重要一步。

未来,公司将继续深耕安徽及周边市场,不断完善产品体系和本地化服务能力,为区域制造企业提供更加快速、专业、可靠的技术支持。

同时,公司将持续推进全国服务网络建设,加快区域服务中心布局,以更快速的响应、更专业的技术支持和更完善的服务保障,让专业服务真正走近客户、深入制造现场,与客户共同推动智能制造高质量发展。

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