日前，美团旗下自营即时零售业务小象超市向深圳地区的用户发布通知称，为保障订单商品妥善送达，自今年 7 月 6 日起将升级包装材料，并将收取包装费。
关于收费标准，小象超市公布的相关信息显示，包装费将随订单收取、每单 0.5 元，如用户选购的商品需要低温保存，则将加收 0.5 元冷链包装费用。对此小象超市方面承诺，所收取包装费仅用于覆盖材料和制作成本。
据了解，在小象超市之前，包括盒马、山姆在内，已有多家即时零售、生鲜电商平台收取包装费，标准为每单 1 元至 2 元不等。截至目前，不收取包装费的平台有朴朴超市等平台。
此前在 2025 年 6 月，美团方面曾明确表示，将全面拓展即时零售业务，包括推动小象超市逐步拓展至全国所有一二线城市。截至目前，小象超市已覆盖全国超 50 座城市。
自今年 4 月起，小象超市已在多地暂停站点自提服务，少数保留自提服务的站点也已同步设置 20 元最低消费门槛。针对这一调整，彼时小象超市客服人员曾回应称，" 平台正在全面升级配送体系，将集中资源为用户提供更快捷、稳定的配送服务 "。
在加速拓城开仓，优化用户线上下单、配送到家体验的的同时，小象超市方面也已开始探索线下零售市场。此前在 2025 年 12 月，已在北京开出全国首家线下大店，随后陆续在宁波、杭州等地开设线下门店。
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