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Five9 宣布三项高管任命 强化 AI 驱动客户体验战略

来源:环球市场播报

云端联络中心软件提供商 Five9 周一宣布,任命 Niranjan Vijayaragavan 为首席技术官、Rob Hornish 为首席销售官、Sven Linsmaier 为执行副总裁(负责转型与战略),三项任命均于 6 月 29 日生效。

Vijayaragavan 拥有超过 20 年产品和技术团队建设经验,曾任 Nintex 首席产品与技术官,主导公司向 AI 驱动的企业自动化转型。加入 Five9 后,他将统一领导产品工程、产品管理、AI 自动化和架构等部门,以加快产品全生命周期执行。他曾在 Avalara、Expedia、微软及波士顿咨询集团担任高级职务。

Hornish 是一位拥有逾 30 年经验的销售高管,此前在 Redaptive 担任首席销售官,主导了该公司在能源即服务市场的商业化转型。他还曾在 McAfee Enterprise 美洲业务中发挥关键作用,帮助公司完成 IPO 及最终以 40 亿美元出售,并在 Polycom 和思科系统担任高级领导职务。

Linsmaier 将主导企业战略与公司发展工作,推动公司最高优先级的战略项目。他此前担任 Workday 业务财务与运营副总裁,与高管团队合作推动企业级战略项目,并曾在 Convex 担任首席运营官,在波士顿咨询集团工作九年。

Five9 首席执行官 Amit Mathradas 表示,三位高管在产品技术、销售执行和组织转型方面经验互补,将帮助公司加快创新和运营执行。Five9 现任产品工程执行副总裁 Panos Kozanian、首席技术官 Jonathan Rosenberg 和首席营收官 Matthew Tuckness 将继续留任,以顾问身份协助交接。

Five9 是云端客户体验平台提供商,自 2001 年以来为全球 140 多个国家的 3500 多家企业提供联络中心解决方案。

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