
在同济绿园小区,物业综合服务效率提升 60% 以上——这背后,得益于以数字技术推动物业服务转型升级。围绕老旧小区长期存在的纸质台账查阅烦琐、巡查监管缺位、工作痕迹无法溯源等痛点,街道引入 " 雁管家 " 智慧物业系统,围绕日常运维三个重点场景完成数字化改造:报修维保方面,维修工单全程线上流转,工作人员扫码作业,维保资料自动归档留存,实现全程可追溯;安保巡更方面,划定标准化巡更路线及打卡点位,安保人员扫码打卡,后台实时监控巡逻轨迹,杜绝漏巡、缺巡问题;保洁管控方面,全域布设保洁二维码,保洁人员完工扫码上传实景照片,管理人员线上即可核查作业质量,实现远程高效监管。通过智慧平台赋能,小区物业各项工作实现线上闭环管理、全程留痕,并可形成标准化、可复制运营模式,向其他老旧小区推广。
如今,新能源汽车愈发普及,老旧小区普遍面临无产权车位、私人充电桩安装难等先天短板。充电难,成为民生治理新痛点。为此,街道一方面科学规划布局,对接杨浦区房管局制定 " 一小区一方案 ",以 7 千瓦交流慢充桩为主、快充为辅,并依托 " 美丽家园 " 改造提前预留场地。另一方面创新共赢机制,引入代建企业免费负责建设维保,实现居民 " 零成本安装、按需付费 ";业委会按季度获取服务费分成,充实小区公共收益。同时,依托党建引领强化自治共治,通过协商议事制定《充电使用公约》,规范停车充电秩序。目前,街道已在 6 个小区建成智能公共充电桩 97 个,其中 3 个小区获评 " 市级充电桩示范小区 ",有效缓解了老旧小区新能源汽车充电难题。这些智能公共充电桩的出现,盘活了小区闲置空间,从源头化解了供需矛盾,更通过公共收益反哺机制增强了社区 " 造血功能 ",为老旧小区完善新能源配套设施提供了新思路。

" 在烟火气里读懂民心,在新实践中凝聚合力。" 四平路街道相关负责人表示,将以增强环同济校地合作为核心,进一步深化四平 " 四济陪伴 " 物业善治品牌,探索加强创新型社区建设,并在这个过程中不断创新治理机制、打通治理壁垒。