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轮胎世界网 25分钟前

一大批消费者,轮胎维权遇阻

6 月 16 日,河北承德的汤先生,向相关平台反映爱车的轮胎问题。

他表示,自己 24 款大众探岳汽车,原厂配备了 4 条韩泰品牌的轮胎。

今年 1 月份洗车时,他偶然发现 4 条轮胎外表,出现多处裂痕。

厂家的反馈结果,是轮胎裂痕为正常磨损,并非产品质量问题,拒绝免费更换。

面对这一答复,汤先生认为回复不合理,希望厂家能给出一个合理的解释。

因为车辆只开了两年左右,正常磨损应该是花纹变浅,而不是出现大面积的裂痕。

据悉,汤先生的遭遇并非个例,这起纠纷背后,是一个庞大的 " 裂痕车主 " 群体。

在相关平台五月投诉榜前 30 名中,有 10 款大众旗下车型,因轮胎开裂上榜。

对此,大众汽车官方客服回复称,公司只提供 6 个月或 1 万公里的轮胎质保。

至于外界盛传的 3 年质保,那是轮胎厂家的规定。

一旦超过 6 个月期限,车主将失去主机厂的保护,只能直接面对轮胎厂家。

(本文由轮胎世界网整理,资料来源于海报新闻)

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