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新浪财经 37分钟前

更改套餐引集体投诉 ?MiniMax 致歉:M3 需要更多算力,是我们工作不到位

来源:新浪科技

新浪科技讯 6 月 5 日下午消息,近日,MiniMax 将计费模式从按次计费调整为按 Token 计费,引发用户集中投诉。消费者反映此次调整未提前通知、协商,且同等任务 Token 消耗量远超预期,月度额度快速耗尽。

新浪科技注意到,目前 MiniMax 已发布致歉声明称:" 我们收到大家关于 Token Plan 的许多反馈,本次调整未能提前与大家充分沟通并详细说明 M3 对应的 Token Plan 计费和套餐变化,是我们工作不到位,在老用户周限额等问题上处理也不够妥当,给一直支持我们的用户带来了困扰,请大家见谅。"

MiniMax 方面表示,M3 是一个更大尺寸,更加智能,多模态,拥有 1M 上下文的全新模型,它能够完成更加复杂的任务,也意味着需要更多的算力资源,需要全新的定价模式。同时 Token Plan 支持 MiniMax 多个模态的模型,我们收到许多用户反馈,希望能够将订阅额度自由使用到不同模态模型上。因此我们将 Token Plan 切换到行业统一的 Token-Based 计量,让每个人按真实使用量获得对等价值,让 M3 的能力能够更稳定,可持续地交付到每位用户手中。

为了回馈订阅用户,MiniMax 推出以下方案:

1,3.22 前购买,没有周限额的老用户,本次升级后 M2.7 和 M3 都将继续保持无周限额。

2,3.22- 本周五上午 10:00 前购买 Token Plan 的用户,在有效订阅周期内,M3 周限额永久加赠 50%.

3,为了让大家更加畅快的体验 M3 在长程复杂任务上的提升,MiniMax 将统一重置额度,并且在 M3 上线后的前 7 天内(6.1-6.7),所有订阅用户的 5 小时 / 周使用额度翻倍。

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