网络直播打赏乱象之一就是平台通过算法驱动攀比,以打赏排名、流量倾斜等方式,倒逼主播诱导打赏,不少所谓的 " 榜一大哥 " 在主播 " 守护、家人、唯一 " 等话术诱导下,被精准收割。
为霸 " 榜一 "
两年多打赏网络主播超 44 万次
网络直播打赏新规落地一个月,新规对直播打赏案件会产生什么样的影响?法院审理相关案件时会着重考量什么?先来看由打赏引发的民事纠纷,这起案件中的 " 榜一大哥 " 在两年多时间里,累计打赏同一位网络女主播 1700 余万元。


王先生和主播杨女士不仅在直播间互动频繁,还发展为线下交往。在案证据显示,两人在微信中有大量暧昧聊天记录,并且还在北京以及主播杨女士所在地上海进行线下约会。

在交往过程中,主播杨女士多次索要大额打赏。尤其是在双方建立恋爱关系后,王先生在直播间的打赏金额更是大幅攀升,曾连续 5 个月单月充值超过 100 万元,甚至有单月打赏金额高达 340 余万元,是杨女士直播间妥妥的 " 榜一大哥 "。




妻子起诉三被告
要求返还一半打赏款
王先生的巨额打赏行为最终被妻子李某发现,并诉至法院,要求返还一半打赏款,王先生和主播杨女士的不正当恋情也随之走向终结。那么法院对这起案件会怎样判决呢?
王先生的妻子李某最终将杨女士和她的经纪公司以及直播平台诉至北京市朝阳区人民法院,认为王先生的巨额打赏行为侵害了自己的夫妻共同财产权益,要求三被告返还打赏款 1700 余万元的一半。
法庭上,王先生对自己打赏出去 1700 余万也觉得有点不可思议,他认为除了自己恋爱脑以外,直播平台对于打赏金额、打赏次数没有限制、没有提示,也是导致自己在小额、高频情况下打赏出巨资的原因。事后他觉得这一切太不值了。
刘奇琦:这个王先生他是想要跟这个主播建立恋爱关系,但是这个主播对于他来说有一些推诿,或者说感情不是那么激烈。
法院审理后认为,正常合理的直播打赏属于用户自愿的消费行为,受法律保护,但本案中王先生与杨女士的交往已远超出主播与用户的一般互动范畴,主播杨女士为达到诱导打赏目的对王先生实施感情诱惑;王先生为取悦主播,维持婚外不正当恋爱关系,向主播大额打赏的行为违背了社会公序良俗,应属无效民事法律行为。


法院还认为,平台以直播间打赏金额为基础,设置了各类榜单,打赏金额越多,排名越靠前,越容易得到其他网友关注和跟风打赏,平台、主播、经纪公司的收益也就越高。本案中,直播间的打赏金额平台分成 60%、主播分成 31%、经纪公司分成 9%。

法院最终认定,直播平台未对王先生的不正常大额消费予以提醒、限额,未切实引导和规范用户合理消费、理性打赏,未尽到对消费者合法权益的保护义务,存在明显的监管失职。


直播打赏新规
进一步明确压实平台责任
这是一起法院认定直播平台存在明显监管失职,判令平台承担返还责任的典型案例。那直播平台对于直播间的打赏行为怎样做才算尽到了监管职责,中央网信办 4 月 13 日发布的直播打赏新规,具体又是如何规定的?
为防范用户非理性消费、防止主播以不正当手段诱导打赏,新规第 3 条要求直播平台提供打赏限额功能:用户首次进行直播打赏,网站平台应主动提供打赏限额设置服务,允许用户设定个人单次、单日打赏最高金额。用户放弃限额设置或修改其设置的限额,网站平台应通过适当方式确认。



为了避免直播间内用户出现相互攀比、盲目冲动消费现象,新规第 5 条专门对直播打赏排名相关问题作出规范。规定未经用户同意,网站平台不得公开展示用户充值打赏、购买礼物等消费统计数据。不得以打赏额度为唯一依据对网络主播排名、引流、推荐,或对用户进行排名。
法官讲,这一规定可以有效规制直播间的 " 榜一大哥 " 排名问题,避免消费者因打赏成瘾导致的非理性消费。

此外,为充分保障消费者合法权益,新规还明确要求直播平台完善投诉举报受理机制。


法官介绍,中央网信办直播打赏新规的出台,进一步细化、明确并压实了直播平台的主体责任,为法院审理直播打赏相关案件提供了明确的平台责任认定参照,对遏制网络直播打赏乱象、切实保护消费者合法权益具有重要意义。