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文汇 11分钟前

直播带货莫“抠”诚信,虚拟绿幕勿藏黑幕

深夜打开电商直播间," 工厂直发、全天现货 "" 产地现采、果园直供 " 的宣传话术此起彼伏,直播间背景里热火朝天的生产、打包、采摘画面,看似真实可靠,实则 " 纯属虚构 "。不少观众发现,部分主播身形边缘透着怪异绿光,明显是绿幕抠图造假,且产品发货地往往和实际宣传不符。

所谓 " 绿幕直播 ",技术门槛极低,只需一部手机、一块绿幕、几盏补光灯,搭配直播软件的抠图功能,就能轻松伪造出身处生产车间、果蔬大棚的直播假象。

商家采用这类造假手段,核心原因是实景溯源式直播极易获取消费者信任。尤其在食品、日用品领域,生产源头直播,会让消费者直观产生 " 品质有保障、价格更实惠 " 的认知。此外,这类造假方式成本低、易操作,还可实现全天候、多账号批量运营。商家无需亲临产地或工厂,就能伪装成源头商户,因此被部分带货账号滥用。

从法律层面来看,消费者依法享有知悉所购商品、所享服务真实情况的权利。商家借助绿幕技术虚构货源背景,伪造 " 源头厂家促销 "" 果园现场采摘 "" 工厂直发打包 " 等场景,刻意隐瞒商品真实来源,已然涉嫌侵害消费者的知情权。根据《广告法》相关规定,以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的行为,构成虚假广告,违规商家必须承担相应的民事、行政法律责任。

业内法律人士表示,通过技术手段伪造直播场景、博取流量和销量的不正当经营行为,会严重挤压合规经营商家的生存空间。坚守真实直播、诚信经营的商家没有流量优势,而造假牟利的账号肆意收割市场,最终形成 " 劣币驱逐良币 " 的恶性竞争格局,扰乱整个直播电商行业的经营秩序。

针对此类乱象,监管已有明确规范。2026 年 2 月 1 日起正式施行的《直播电商监督管理办法》明确规定,直播电商平台经营者应当采取有效措施,防范和处置直播间运营者、直播营销人员利用人工智能等技术手段,编造、传播虚假或引人误解的商业信息,禁止假冒经营场景、虚构货源资质、欺骗误导消费者与其他经营者。

整治绿幕直播造假乱象,平台需扛起主体责任。一方面,平台应健全内容审核机制,落实直播全流程动态监管,精准排查虚拟抠图、AI 换景等造假行为;另一方面,可参考短视频内容标注模式,建立虚拟场景、AI 生成内容强制标注制度,让虚假直播场景无处遁形。同时,对拒不配合监管、屡次造假误导消费者的账号,坚决采取限流、封禁、清退等处罚措施,以严格监管肃清行业风气,守护直播电商的信任根基。直播带货,根基在诚信;技术本是工具,绝不能沦为造假牟利的幌子。

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