（全球 TMT2026 年 5 月 18 日讯）全球验证服务平台 Sumsub 发布调研显示，尽管欺诈和数据安全风险仍然存在，消费者仍在不断授权 AI 代理进行决策与操作。与此同时，公众认知尚未与 AI 应用的普及速度同步，数字环境下的信任、责任及消费者保护等问题正持续引发关注。
大中华区消费者正日渐使用 AI 代理，超过七成受访者表示，至少每周使用一次 AI 代理。同时，77% 的大中华区受访者倾向于在 AI 代理执行操作前引入 " 人工确认机制 "，尤其是在涉及支付、敏感数据及不可逆转的决策时，这进一步凸显了消费者对 " 人工把关 " 的期待。这表明，随着 AI 代理的自主性不断提升，人类必须作为最终的 " 把关者 "，从而确保权责明确，问责有度。Sumsub 携手优阅达，助力中国企业构建 AI 代理治理与合规能力。