一年一度的 618 大促即将到来，今年最大的特点，是各大平台不约而同聚焦 AI 赋能。京东 618 首次全场景、全产业融入 AI 的一届大促；淘宝宣布 " 千问 AI 购物助手 " 提供 AI 试穿、AI 算优惠等功能；李佳琦直播间首次引入 "AI 助教 "；抖音 618 政策提及 " 开放 AIGC 技术工具 " 助力商家……从台前到幕后，AI 已经成为贯穿消费大促的关键因子。
上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员、电子商务研究中心主任劳帼龄认为，AI 深度融入 618 大促，将推动大促效果从单纯规模冲量转向高质量、高效率、高体验增长，更重要的是，AI 将显著提升供需匹配效率，从被动响应转向主动规划，让生产和备货更精准：" 这样的影响效果更加贴合电子商务高质量发展、服务实体经济的政策导向，也让电商成为激活新型消费、畅通经济循环的重要新动能。"
体验端提升供需匹配关系
京东昨天官宣，京东 618 将于 5 月 30 日晚 8 点正式开启。" 今年的京东 618 将是首次全场景、全产业融入 AI 的一届 618。" 京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏用一句话形容 618 大促的特点，" 消费者将感受到 AI 技术在购物体验的全面进化。"
此外，京东也已将 AI 能力融入健康、外卖、家政、家装、金融、养车等各领域。京东健康医疗及 AI 应用平台部负责人袁晓春介绍，今年 3 月，京医千询登顶权威医疗评测榜单，此次 618 正是京东健康技术、供应链、服务能力的集中释放：" 依托京医千询大模型等，AI 医生、AI 药师、AI 营养师等专业角色将在 618 期间升级，搭建一站式专属健康专家团队。"
从去年 " 双 11" 开始，AI 介入消费大促的迹象已逐渐显现。半年后，AI 与电商的彼此渗透已然走到新阶段。就在最近，淘宝宣布与千问全面打通，" 千问 AI 购物助手 " 可提供 AI 试穿、AI 算优惠、AI 低价帮抢等功能，这也是阿里推动千问朝着 AI 超级入口方向迈出的重要一步。
记者注意到，平台头部商家也开始调动 AI 能力。作为 618 的预热项目，李佳琦直播间今年首次引入 "AI 助教 "，盘点约 300 款精华、次抛、面膜等护肤热门产品，并将其凝练为上百页课件，为消费者提供决策辅助。李佳琦透露，美 ONE 正研究 AI 在直播中的应用，用以提升效率和商品匹配，其中 AI 负责完成用户洞察、比价、成分分析等，目的是帮用户 " 买得省心 "。
在台前的消费端，AI 给用户带来体验的全面优化，而在幕后的产业端，AI 负责实现成本和效率的革新。
就在刚刚，抖音电商公布了 "2026 年抖音商城 618" 大促的第一轮数据，5 月 15 日至 5 月 17 日大促前 3 天，成交额破亿元的品牌数量同比增长 89%。记者注意到，除了平台补贴外，抖音电商在本次 618 大促中持续深化智能技术工具开放。比如，通过开放 AIGC 技术工具，帮助商家高效制作短视频、商品图文等内容，辅助消费者快速作出决策；投入亿级算力资源，向商家限时免费开放飞鸽智能客服，可节省约 70% 人力成本。
还比如，在物流端，超脑大模型将在今年京东 618 大规模投入实战，并且在超 1000 个核心物流供应链场景中进行 AI 深度应用，预计可为数千万个订单包裹动态规划运输路径，降低车辆空驶和转运成本。
今年 4 月，商务部等六部门近日印发《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》，明确提出部署 " 人工智能 + 电商 "，鼓励大模型研发应用，引导行业从 " 卷低价 " 走向 " 拼品质、拼技术 "。劳帼龄认为，AI 全方位、全场景融入 618 大促，意味着电商平台已将 AI 从单点工具全面升级为 " 大促操作系统 "，通过全链路深度渗透，实现电商行业里程碑式质变。从长期价值看，将推动电商进入技术驱动、数实融合、健康可持续的高质量发展新阶段。
