作者｜杨梦雪
编辑｜杨希 曾芳
视频编辑｜陈泽锴
排版｜李玉娇
信用卡纸质账单正在加速退出历史舞台。
近日，建设银行、民生银行等多家银行相继发布公告，全面停止寄送信用卡纸质账单。国内信用卡行业长达十余年的 " 无纸化 " 变革进入收官阶段。
根据公告，建设银行将于 2026 年 6 月 20 日起停止邮寄龙卡信用卡纸质账单，建议优先使用电子账单服务；民生银行今年 3 月底公告，已逐步取消邮寄信用卡纸质账单，统一以电子形式提供账单服务；杭州银行公告 4 月 15 日起将对信用卡账单服务进行升级，升级完成后不再提供纸质账单。银行方面均建议客户优先使用手机银行 App、微信公众号、电子邮件等电子渠道获取账单。
早在 2014 年，工商银行等国有大行率先取消信用卡纸质账单的默认寄送，正式拉开行业无纸化改革的大幕。此后，中国银行于 2015 年 4 月跟进，2015 年兴业银行公告不再邮寄纸质账单，农业银行与交通银行分别于 2016 年 5 月、7 月入局，多家银行实现信用卡账单电子化。
从 2014 年大行带头 " 取消默认寄送 "，到如今多家银行全面关停邮寄服务，这场历时十余年的变革已进入最后的收官阶段。
事实上，纸质账单退场背后有多重动因。" 双碳 " 目标下，绿色环保理念不断推动金融机构减少纸张消耗；纸质账单的印刷、邮寄等高额成本，早已成为银行降本增效的一个切口。此外，纸质账单往往包含客户姓名、信用额度等敏感信息，物流环节的隐私泄露风险难以完全规避。而随着智能手机普及和移动支付习惯养成，在手机上查账、还款已成为主流，纸质账单的实际需求大幅萎缩。
多家银行在公告中提示，停止邮寄后，客户可通过多种电子渠道无缝衔接账单管理，包括各银行手机 App、微信公众号、网上银行、电子邮件及短信提醒等。部分银行 App 还提供消费分析、分类记账和还款提醒功能。对于因签证、报销、司法诉讼等仍有纸质凭证需求的客户，银行也保留了客服热线或网点单独申请打印盖章账单的通道。
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