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三亿世代 10小时前

猫已经可以给人发“微信”了

出品|虎嗅商业消费组

作者|刘纾含

编辑|苗正卿

题图|视觉中国

猫可以给人发 " 微信 " 吗?

一家宠物智能品牌 " 乐宠它 ",正在把这件事做成现实。展台上,一只猫脖子上挂着小巧的智能终端设备,主人可以通过 APP,在手机上观看定位,还能和小猫实时通话,设备像极了小孩手腕上的 " 小天才电话手表 ",只是这一次,被实时联系的对象,从孩子变成了宠物。

而走进上海国展中心,第六届 TOPS 它博会现场,你会发现宠物行业的 " 热闹 " 还不止于此。

超 10 万平方米的展区里,汇集着 1200 家展商,8000 多个宠物品牌,宠物一生中所需要的所有产品,都能在这里被找到。

在一些人眼里,宠物行业是个逐年增长、长坡厚雪的好生意。从本届它博会的数据上看,两天的专业观众日,现场采购额成交达 7412 万元,同比增长 126%;开展 8 小时," 纳新采购节 " 成交金额突破 4200 万元,同比增长 150.78%,首日 " 纳新采购节 " 的订单已经超过 2025 年 " 纳新采购节 " 全周期。

而走进展馆,你也很容易被这种热度说服。现场挤满了推着宠物车的宠主,排队领试吃的年轻人和举着手机的探店博主,几乎每个品牌都带着 " 科学养宠 "" 陪伴升级 " 的元素,养宠这件事变得越来越精细和专业化。

但涌动在热潮之下的,也有泡沫、焦虑和危机。

宠物行业分析师、沛路宝创始人 Annie 对虎嗅表示,目前,宠物行业已经进入 " 外冷内热 "" 卷无可卷 " 的境地,不少新入局的品牌,"6 个月内死一半,11 个月内再死 40%,到年底只剩下不到 10%。" 这句话未必是严格统计意义上的行业全貌,却足够准确地概括出一个现实:宠物行业最容易赚钱的阶段,正在过去。

换句话说,宠物行业并不是不增长了,而是开始从 " 谁更会讲故事 ",转向 " 谁更能把产品、技术和场景做扎实 "。通过这届它博会,虎嗅看到三个变化:第一,宠粮的竞争正在从 " 比配方 " 转向 " 比信任 ";第二,AI 在宠物行业到底是真场景还是 " 贴标签 ",需要走向交答卷的节点;第三,直播间、平台和渠道不再只是卖货通道,而是作为一个 " 筛选器 ",有机会决定什么样的品牌和产品,能留在下一轮牌桌上。

堆料卷不动后,宠粮争夺 " 信任资产 "

在它博会逛得越久,一种感受就越明显:

过去几年,宠物食品几乎把能讲的概念都讲了一遍,高肉含量、冻干、烘焙、鲜肉、无谷、全价主食……好像谁把配方写得更满,谁就更能 " 抢走 " 消费者。

到了今年,新概念依然在层出不穷。宠粮方面,虎嗅观察到,不少品牌开始推出 " 鲜蒸 " 技术,这是一种采用低温蒸汽熟化的工艺,旨在保留食材营养、提升适口性与消化率,同时降低高温加工营养流失与有害物质生成。

但在现场,有从业者向虎嗅坦言,行业内目前也存在明显的 " 伪创新 " 现象,个别品牌实际并不具备无菌鲜蒸的核心工艺,极易出现熟化不彻底问题,实际营养价值和其他工艺相比也并无显著提升。还有品牌推出 " 鲜蒸酥化粮 ",而酥化工艺早就 " 不流行 " 了,此番与鲜蒸概念捆绑,本质是老工艺借新概念翻新炒作。

换句话说," 卷成分 " 的红利已经见顶,还很容易踩进 " 伪创新 " 的陷阱。配方不再是终点,于是各品牌反复强调的,是宠粮的功能、适配阶段和场景,试图给出一套更精细的喂养方案。

皇家宠物食品一个是典型样本。这是皇家宠物第六次来到它博会,和往年相比,今年的皇家更强调全生命周期的营养覆盖,把展位做成了 " 新生守护生态圈 "。

有两款新品备受关注,即皇家离乳期奶糕罐头和皇家成猫心脏全价处方粮。前者专为 1 至 4 月龄离乳期幼宠量身定制,肉泥设计得更细腻,帮助幼猫无需咀嚼即可进食;后者则凝聚了皇家在精准营养领域的专研技术,满足猫肥厚型心肌病这一特殊生理、病理状态的营养需求。

同时,皇家也更强调品牌客服端的养宠咨询的专业性。今年,皇家发布国内首个宠物客服营养学认证体系,联合淘天平台推出国内首个基于犬猫营养学的宠物客服专业认证。

其背后的意图很明显,皇家想卖的不仅是一袋宠粮,更是一整套分阶段、分场景的科学喂养逻辑,进而抢夺对消费者的 " 解释权 "。

皇家的动作并不是孤例,曾有吉家宠物的服务总监告诉虎嗅,今年,其旗下的蓝氏宠物等品牌也在鼓励客服考取专业证书,从服务阶段为消费者提供更专业的服务。

鲜朗则代表着另一种打法,直接把 " 原料透明 " 做到极致。在展台上,鲜朗展示了工厂实时原料溯源屏与生产链路视频,将幼猫 / 成猫 / 老年猫分阶烘焙粮按生命周期清晰陈列,其工厂紧邻肉源基地、全程冷链锁鲜的链路被完整展示,不靠配方堆砌,而是用可溯源的真实生产流程建立用户信任。

而从行业角度来看,头部品牌开始主动 " 证明自己 " 的另一面,是中小白牌正在被加速挤出牌桌。

压力不仅来自需求端,也来自供应链。" 稳供应链,是今年所有需要实体工厂的宠物品牌最重要的事。" 展会上,Annie 告诉虎嗅,受原油价格波动影响,一个大袋狗粮的包材成本过去两三年里翻了接近 5 倍,这对于 " 一吨只能挣几千块 " 的宠粮厂来说,包材单项就能吃掉相当一部分利润,这也是今年不少中小工厂和白牌品牌加速出清的直接原因之一。

这些动作都指向相似的方向,宠物食品的竞争正从 " 原料升级 " 走向 " 成分效率升级 ",更从配方堆料的浅层竞争,转向专业、透明、可验证、可感知的信任资产争夺。当成分表的红利见顶,能给用户讲清楚、验明白、靠得住的品牌,才真正掌握了下一阶段的话语权。

AI 叙事卷入宠物行业

在它博会现场,智能摄像头、饮水机、喂食器、陪伴机器人、翻译器、项圈、健康监测设备无处不在,不少宠物家电品牌的展台都用醒目标志宣传着自家的 AI 技术,养宠这件事,似乎正在变得越来越智能化。

但多位从业者向虎嗅直言,当下行业的 AI 化,还有不少产品停留在 " 贴标签 " 层面,技术远未真正落地。所有玩家都想把自己包装成 "AI 宠物生活方式入口 ",然而真正跑通场景的并不多,大多数产品还停留在把人类消费电子的需求直接嫁接给宠物的阶段。

头部玩家还比较务实。今年,小佩把 AI 智能饮水机 ULTRA 可视版、AI 湿粮喂食器、AI 智能猫厕所放进一个互联套间,旁边立着健康数据大屏,构建起一整套 AI 智慧养宠生态系统。饮水机能 AI 识别饮水行为,多宠分开记录;喂食器能记录进食、异常预警、定时定量;猫厕所做到猫脸识别、尿液酸碱度监测和健康数据上报。

另一种产品出现的时间更短,这类产品往往化身 " 宠语翻译官 ",试图通过 AI 技术,为养宠人提供情绪价值。

比如成立于三个多月前的杭州萌小译科技,其核心产品是 PettiIChat AI 宠语翻译官。

据介绍,背靠阿里 Qwen 大模型,PettiChat 萌小译可以在 1.2 秒内完成宠物声音到人类语言的转化,这款产品目前主推以下两大功能:

· 宠物语音翻译:实时宠物叫声转译,把小猫小狗的声音变成各种人类语言。

· 人类语言翻译:依托 AI Agent,把你的话转译成小猫小狗同样能秒懂的 " 宠语 "。

但虎嗅现场测试发现,在展会这种过于嘈杂的环境中精准针对宠物叫声拾音,时有无法识别的情况发生。

乐宠它旗下的 PetPhone 是一个 " 宠物智能手机 ",产品线覆盖沟通、安全和健康三个模块。该品牌全球电商部负责人向虎嗅介绍,在双向沟通上,主人可以给宠物 " 打电话 "、推送 " 坐下 "" 过来 " 等训练指令;安全上,则通过电子围栏做事前预防," 只要靠近边界就会发出警报,同时推送信息给主人 "。事后找回则依托 GPS、AGPS、LBS 和主动雷达构成的 " 六重定位 " 方案,定位精度可以做到米级。

目前,这款 PetPhone 在海外已售出数万台,客户包含运营商、渠道商和跨境分销商。" 针对人的号码资源已经饱和,但针对宠物的号段还是一个增量市场 ",前述人士表示,国内已与三大运营商之一达成合作,6 月会有一场大陆市场的首发仪式。

但从业内人士的反应来看,该品类的前景实际上似乎不算 " 明朗 "。

在逛展时,就有从业者直接向虎嗅提出质疑。他表示,目前市面上大量 AI 智能宠物设备,本质上只是 " 给狗戴的小天才电话手表 "," 真正会带着狗去爬山、需要卫星定位的人极少,剩下更多是情绪消费买单,属于智商税。"

在 Annie 看来,AI 在宠物行业最应该落地的方向其实是医疗:" 猫狗不会说话,误诊率很高,AI 在病理识别、早期预警这些地方的价值远远大于项圈和翻译器 ";另一个真正有想象空间的方向是智能家居的反向适配," 家里养了一只狗,洗衣机的程序、窗帘的开合时间、空气净化的强度,这些都应该变化,而不是把人类的产品粗暴嫁接到宠物身上。"

相比 " 宠物翻译 " 这种更易出圈的概念,饮水监测、进食记录、如厕数据、空气管理这些没那么性感的功能,反而更接近真实需求——因为宠物不会说话,数据才是真正有价值的入口。

虎嗅认为,智能养宠接下来的分化会很明显,一边是 " 功能很多但不可替代性很弱 " 的设备继续出新,另一边是真正围绕数据入口、健康监测和服务协同建生态的玩家开始卡位。AI 在宠物行业的真正价值,不是让设备更聪明,而是让整个养宠过程第一次拥有持续流动的数据。

构建 " 场景 - 产品 - 渠道 " 的闭环

这届它博会,还有一个直观现象是,几乎所有展台都留出了一块直播区域。展馆里的热闹,已经不只是给经销商和代理商看的,也是在给平台、主播、达人和内容渠道看。换句话说,渠道正在从 " 卖货场 " 变成 " 筛选器 "。

美 ONE 告诉虎嗅,李佳琦直播间从 2021 年起拓展宠物类目,过去几年,乖宝、中宠,以及诚实一口、鲜朗等国产主粮品牌,正通过直播快速破圈。

直播间的角色已经发生了微妙变化,它不只是把品牌推向消费者,更在前置定义什么样的产品值得被推。

据了解,当前的电商平台关于宠物用品的选品逻辑,和它博会今年释放的信号高度一致。在 " 科学养宠 " 理念下,以 " 拟人化 " 关怀满足情感需求,重点挖掘 " 携宠出行 "" 老年宠健康 "" 服务集成 " 等精细化场景。

换句话说,渠道方不再被动接单,而是在反向定义 " 什么是好产品 "。一款宠粮能不能讲清楚分阶、一个智能硬件能不能给出数据闭环、一套出行用品能不能覆盖全流程,这些问题,越来越多地在选品环节就被提前决定。

成交结构已经给出结果。以李佳琦直播间为例,2024 年双十一,李佳琦直播间成交额超 5000 万的宠物品牌有 4 个,超 500 万的 23 个,国产品牌占比超过 80%;大促期间宠物品类销售额同比增长近 7 成。

这个数字背后,说明国产品牌已经具备了闭环能力:成分可溯源、工艺可解释、客服可咨询、场景可延伸,国产品牌已经在直播间、内容平台和线下展会的三重教育下,建起了自己的信任资产。

更重要的是,渠道端也在提前定义行业的增量方向。

一是分阶和功能化。消费者选主粮已从 " 看性价比 " 转向 " 看配料表、看肉源、看工艺 ",推动低温烘焙、冻干、鲜食和传统膨化粮平分秋色,也让去泪痕、肠胃敏感、老年宠营养这些功能产品拿到更大市场。这与皇家、鲜朗们正在做的事情,是一回事。

二是用品结构性增长。2025 年上半年,李佳琦直播间上架的宠物产品中,用品货盘占比翻了一番,消费正从以食品为主转向食品与用品并重。

三是场景外溢,尤其是 " 携宠出行 "。在它博会现场,聚集着数量庞大的宠物出行品牌群,主力以牵引绳、出行包、航空箱为主,但猫用牵引绳、车载窝、便携饮食用具、功能性服饰等也有很多。这说明,宠物出行正在从 " 带得出去 " 走向 " 带得舒服、带得体面、带得安全 "。这也契合着直播间的新趋势,据了解,今年 4 月,李佳琦直播间的宠物专场上线了超 120 个出行相关产品,场观突破 1000 万人次。

走出展馆再回头看,今年它博会最值得记住的,不是哪款粮更贵、哪台机器更 " 酷 ",而是,行业开始进入一场更残酷的筛选赛了。

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