中国网财经 4 月 29 日讯 昨日晚间，中国平安保险 ( 集团 ) 股份有限公司 ( 以下简称 " 中国平安 " ) 公布截至 2026 年 3 月 31 日止三个月期间业绩。报告显示，2026 年第一季度，中国平安集团实现归属于母公司股东的营运利润 407.80 亿元，同比增长 7.6%；截至 2026 年 3 月 31 日，集团归属于母公司股东权益 10,183.10 亿元，较年初增长 1.8%；集团总资产突破 14 万亿元，约 14.17 万亿元。
其中，寿险业务高质量发展成效显著。2026 年第一季度，寿险及健康险新业务首年保费 663.40 亿元，同比增长 45.5%；新业务价值 155.74 亿元，同比增长 20.8%。银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升 6.8 个百分点。产险业务规模稳步增长，业务品质持续优化。2026 年第一季度，平安产险原保险保费收入 909.51 亿元，同比增长 6.8%；整体综合成本率 95.8%，同比优化 0.8 个百分点。
综合金融提升经营效率。截至 2026 年 3 月 31 日，中国平安个人客户数近 2.52 亿，较年初增长 0.2%；过去 12 个月持有集团内 3 类及以上产品的客户留存率达 99%。医疗养老差异化优势赋能主业。截至 2026 年 3 月 31 日，一键展码支付服务覆盖全国 11.1 万家药店，累计超 29 万名客户获得居家养老服务资格。
综合金融模式提升经营效率 主业实现高值增长
综合金融模式构筑核心竞争优势，截至 2026 年 3 月 31 日，中国平安集团个人客户数近 2.52 亿，较年初增长 0.2%；客均持有合同 2.94 个，较年初持平。集团价值客户数较年初增长 1.2%，高于个人客户数整体增速。通过保障、资产、信贷与服务四大类产品，系统性满足金融与医疗养老多样化需求，截至 2026 年 3 月 31 日，过去 12 个月持有 2 类产品的客户留存率达 97%，持有 3 类及以上产品的客户留存率高达 99%。2025 年 10 月 " 九九归一 " 上线，推出 APP 的统一入口和 " 快捷服务 "，截至 2026 年 3 月末，过去 12 个月线上 APP 月活跃客户约 9,000 万，同比增长 7.7%。
2026 年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成 155.74 亿元，同比增长 20.8%；新业务首年保费强劲增长 45.5%。银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险新业务价值的贡献占比同比提升 6.8 个百分点。
此外，代理人渠道发布保险康养顾问品牌 ( IWA ) ，即 "Insurance ( 保险 ) "、"Wellness ( 康养 ) " 和 "Advisor ( 顾问 ) "，提升专业化经营水平。银保渠道已实现国有大行及头部股份制银行的全面合作，加速推进与优质城商行的合作拓展。社区金融服务渠道 2026 年第一季度存续客户全缴次继续率同比提升 1.8 个百分点。同时，逐步推出 " 保险 + 服务 " 产品。2026 年第一季度，覆盖就医全流程的健康管理服务已服务近 800 万客户。截至 2026 年 3 月末，累计超 29 万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区已布局 5 个城市，上海颐年城静安 8 号和深圳颐年城福田均已投入运营。
产险业务规模稳步增长，业务品质持续优化。2026 年第一季度，平安产险原保险保费收入 909.51 亿元，同比增长 6.8%；非机动车辆保险原保险保费收入 375.14 亿元，同比增长 19.5%；保险服务收入 843.34 亿元，同比增长 3.9%；整体综合成本率 95.8%，同比优化 0.8 个百分点。新能源车险业务发展持续向好，原保险保费收入同比提升 16.1%，承保盈利水平保持稳定。
保险资金投资方面，2026 年第一季度，中国平安保险资金投资组合实现非年化净投资收益率 0.8%。截至 2026 年 3 月 31 日，公司保险资金投资组合规模约 6.55 万亿元，较年初增长 0.9%。
医疗养老加速成为第二增长曲线关键驱动力
立足 " 代表支付方、整合供应方 " 的独特生态优势，中国平安致力于为客户提供性价比最佳的医疗养老服务。构建支付端核心优势。2026 年第一季度，中国平安实现健康险保费收入超 473 亿元，其中医疗险保费收入 243.5 亿元，同比增长 6.4%。深度赋能金融主业发展。2026 年第一季度，享有医疗健康权益、居家养老权益、高品质养老权益客户寿险新单件均首年保费分别提升至 1.2 倍、5.9 倍、28.8 倍，加速成为第二增长曲线关键驱动力。2026 年第一季度，北大医疗集团营业收入 13.27 亿元，平安健康营业收入 11.59 亿元。
构建 " 到线、到院、到家、到企 " 的全场景服务体系。到线，通过自研 AI 大模型赋能线上医生，2026 年第一季度，AI 医生使用人数超 560 万。到院，截至 2026 年 3 月 31 日，平安国内合作医院数超 3.8 万家，已实现国内百强医院和三甲医院 100% 合作覆盖。到家，截至 2026 年 3 月 31 日，累计超 29 万名客户获得居家养老服务资格，较年初增长约 5 万人。到企，截至 2026 年 3 月 31 日，平安覆盖企业客户 16.5 万家；企业健管客户线下购药场景一键展码支付服务，已覆盖全国 11.1 万家药店。
中国平安以 2026" 服务年 " 为契机，升级 AI" 快捷服务 " 和 " 全球急难救援 " 两大创新服务，合作超过 20 万家医疗机构及 60 万家优质服务商，服务触达全球 233 个国家和地区，提供 38 项服务。"AI in ALL" 赋能金融业务，驱动业务优体验、控风险、降成本、促销售。2026 年第一季度，寿险闪赔占比 59%；平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损 36.5 亿元，同比增长 6.7%；中国平安 AI 坐席服务量约 4.87 亿次，覆盖 82% 的客服总量；AI 智能体辅助实现销售额 304.42 亿元。此外，2026 年第一季度，中国平安通过 " 三村工程 " 提供乡村产业帮扶资金 169.30 亿元。
